Payoneer卡有關(guān)郵寄的問(wèn)題

郵寄

了解Payoneer的不同郵寄選項(xiàng)和郵寄時(shí)間、追蹤您的卡配送以及更新郵寄地址。

我通過(guò)DHL/FedEx預(yù)訂新卡。我什么時(shí)候可以得到運(yùn)單號(hào)？

當(dāng)DHL與FedEx開(kāi)始派送Payoneer預(yù)付借記卡，運(yùn)單號(hào)將會(huì)寄至您的注冊(cè)郵箱(通常為3個(gè)工作天)。

一旦收到卡片，您可以用下列鏈接追蹤卡片的運(yùn)送狀態(tài)：

·DHL-http://webtrack.dhlglobalmail.com/

·FedEx-https://www.fedex.com/fedextrack/

如果運(yùn)單號(hào)已經(jīng)發(fā)出，您也能在"Card Management"中查看:

1.請(qǐng)登陸您的“Payoneer賬戶”。

2.選擇"設(shè)置"接著點(diǎn)選"Card Management"

3.選取狀態(tài)為"已寄出"的卡片

4.若運(yùn)單號(hào)已經(jīng)簽發(fā)，將顯示在彈出視窗中訂單詳情的部份(郵寄信息下方)

我希望更改我的郵寄地址

您可以在訂購(gòu)新卡時(shí)更改送貨地址。請(qǐng)登錄您的Payoneer賬戶并遵循以下步驟：

1.在設(shè)置下方選擇Payoneer卡

2.選擇未送達(dá)的卡，并點(diǎn)擊“重新訂購(gòu)”

3.如果您有一個(gè)新的送貨地址，您可以選擇輸入另一個(gè)送貨地址的選項(xiàng)。

4.閱讀并同意條款與條件，然后點(diǎn)擊按鈕以訂購(gòu)卡。

由于監(jiān)管方面的原因，我們可能會(huì)要求您提供身份證明文件，然后才能簽發(fā)此卡。如果需要此類(lèi)文件，您將收到一封電子郵件，內(nèi)含提供文件的要求。

如果已經(jīng)使用錯(cuò)誤的地址訂購(gòu)新卡，請(qǐng)注意，更改送貨地址可能會(huì)收取替換費(fèi)。

我的卡片被寄到哪里了？

您的Payoneer預(yù)付卡已發(fā)送至訂購(gòu)卡時(shí)提供的郵寄地址。

若要查看郵寄地址，請(qǐng)遵循以下步驟：

·登錄您的Payoneer在線賬戶

·選擇設(shè)置菜單，然后從下拉列表選擇Payoneer卡

·找到您訂購(gòu)的卡，然后點(diǎn)擊包裹詳情

我的卡片沒(méi)有按時(shí)到達(dá)

我們很遺憾知道您的卡尚未送達(dá)。通常國(guó)際快遞可能需要2-28天。您可以在訂購(gòu)卡時(shí)系統(tǒng)發(fā)送給您的電子郵件中查看預(yù)計(jì)到達(dá)日期。

如果卡片通過(guò)DHL或聯(lián)邦快遞配送，請(qǐng)直接聯(lián)系快遞公司，查看您的快遞狀態(tài)。