人們現(xiàn)在不只使用谷歌、亞馬遜、Shein等電商平臺(tái)購買他們想買的東西，更多的用戶也正在通過社交媒體潮流引領(lǐng)者、DM 中的對(duì)話以及來自他們網(wǎng)絡(luò)的建議進(jìn)行購物，購物潮也正在轉(zhuǎn)向社交商務(wù)，預(yù)計(jì)從現(xiàn)在到 2025 年，社交商務(wù)的增長速度將是傳統(tǒng)商務(wù)的三倍。
在今年6月份，Twitter 發(fā)布了新的品牌主張——以聲量帶動(dòng)銷量，開始針對(duì)跨境電商營銷進(jìn)行了一系列產(chǎn)品更新。但是，Twitter適合社交商務(wù)領(lǐng)域的哪個(gè)位置，誰在Twitter上購買？
為了回答這個(gè)問題，我們可以回顧Twitter最新的電子商務(wù)功能，并尋找掌握這些功能的品牌。本文還將解釋如何利用這些功能在 Twitter上進(jìn)行銷售以及入門的最佳實(shí)踐。
本指南將涵蓋：
1.品牌需要了解的 Twitter 電子商務(wù)功能
2.使用 Twitter 電子商務(wù)的4個(gè)技巧
圖源：谷歌
品牌需要了解的 Twitter 電子商務(wù)功能
Twitter 推出了四項(xiàng)電子商務(wù)功能：商店、店鋪焦點(diǎn)、實(shí)時(shí)購物和產(chǎn)品投放。
1.推特商店
商家可以使用 Twitter Shops 展示來自其在線商店的多達(dá) 50 種產(chǎn)品。可以通過品牌個(gè)人資料上的“查看商店”按鈕訪問 Twitter 商店。這個(gè)免費(fèi)的、移動(dòng)優(yōu)先的功能旨在將品牌愛好者轉(zhuǎn)化為平臺(tái)上的買家。
但是，這些商店的付款選項(xiàng)并未托管在 Twitter 上，結(jié)帳鏈接會(huì)將客戶帶到品牌的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，他們將在其中填寫詳細(xì)信息以完成購買。
2.店鋪焦點(diǎn)
Shop Spotlight是品牌個(gè)人資料上的一個(gè)輪播，在品牌的 Twitter 商店中有五種產(chǎn)品，購物者可以在輪播中滑動(dòng)并點(diǎn)擊產(chǎn)品以了解更多信息。
Shop Spotlight 是 Twitter 圍繞 Professional Profiles 所做的更大努力的一部分，它通過提高參與度和收入的電子商務(wù)功能為企業(yè)和創(chuàng)作者擴(kuò)展了專用空間。
3.直播購物
主持直播購物節(jié)目，供追隨者一起購買， 就像電視購物節(jié)目一樣。參與和購物選項(xiàng)顯示在視頻流下方，其中包括：
活動(dòng)頁面上的“商店”橫幅和標(biāo)簽展示了廣播中的所有產(chǎn)品。
新產(chǎn)品在直播中出現(xiàn)時(shí)顯示的“最新”標(biāo)簽。
在直播下方進(jìn)行的關(guān)于產(chǎn)品的實(shí)時(shí)推文討論。
4.產(chǎn)品預(yù)告
Product Drops 之于 Twitter 購物就像預(yù)告片之于電影。向潛在客戶展示產(chǎn)品的先睹為快，并在產(chǎn)品正式推出前喚起消費(fèi)者的期待。品牌還可以跟蹤哪些用戶配置文件參與了此次預(yù)告，以便為未來的廣告和營銷計(jì)劃提供信息。測試此功能的早期品牌包括 Dior、The Home Depot 和 Union Los Angeles。
圖源：谷歌
Product Drop Tweets 在用戶的 Feed 中顯示為常規(guī) Tweets。用戶還可以設(shè)置產(chǎn)品提醒，在產(chǎn)品上市時(shí)通知他們。
此 Twitter 購物功能目前僅限于美國的 iOS。
既然本文已經(jīng)介紹了 Twitter 的電子商務(wù)功能，讓我們來看看如何使用它們來擴(kuò)大品牌影響力并在平臺(tái)上產(chǎn)生收入。
使用 Twitter 電子商務(wù)的4個(gè)技巧
在品牌開始進(jìn)行首次銷售之前，在構(gòu)建 Twitter 電子商務(wù)策略時(shí)需要牢記以下幾點(diǎn)：
1.從小處著手
不要覺得有必要同時(shí)整合所有這些功能。確定哪些對(duì)品牌的受眾和品牌最有意義?？紤]誰在平臺(tái)上關(guān)注品牌以及他們最有興趣購買什么。然后從提供符合這些興趣的產(chǎn)品開始。
如果品牌有超過 50 種產(chǎn)品要出售，Twitter Shops 可以兼作“暢銷書”或“最后幾件”列表，用于快速銷售的熱門商品。
Twitter Spotlight 非常適合展示與品牌身份密不可分的標(biāo)志性產(chǎn)品，例如 Louis Vuitton 手提包或 MAC Cosmetics 的 Ruby Woo 口紅。
2.與有影響力的人合作
Twitter 擁有自己的影響者團(tuán)隊(duì)，他們受到社群的信任。尋找與品牌的價(jià)值觀相呼應(yīng)的有影響力的人，并與他們合作舉辦直播購物活動(dòng)或共同發(fā)布 Product Drops，以將你的品牌展示給更多的受眾。
3.整合廣告
Twitter的算法將廣告放置在提要中最有意義的位置——在關(guān)于產(chǎn)品的實(shí)際對(duì)話之間。這就是為什么 Product Drops 可以自然地與 Twitter 的對(duì)話式廣告集成的原因。要記住以相同的品牌風(fēng)格創(chuàng)建品牌的廣告和 Product Drop 內(nèi)容，以獲得一致的體驗(yàn)。
4.與趨勢保持一致
Twitter是圍繞最新新聞和趨勢進(jìn)行對(duì)話的中心之一，用戶也不害怕在平臺(tái)上分享他們對(duì)品牌和產(chǎn)品的看法。聆聽這些對(duì)話可以發(fā)現(xiàn)與品牌的目標(biāo)客戶和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容和促銷機(jī)會(huì)。利用Twitter收聽數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)趨勢并將其融入品牌的 Product Drop 內(nèi)容、直播等。
圖源：谷歌
總結(jié)
Twitter電子商務(wù)不僅限于平臺(tái)上已經(jīng)流行的品牌，也幫助新的品牌在這個(gè)社交平臺(tái)上擴(kuò)大自己的影響力，這些功能可以幫助各種規(guī)模的品牌開始直接在平臺(tái)上銷售。找到品牌的利基市場并用他們想要和需要的內(nèi)容和產(chǎn)品來培育自己的社群。
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