對(duì)于干過(guò)一段時(shí)間跨境電商的人來(lái)說(shuō),跟賣(mài)很好理解。但如果是剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的新人,對(duì)這個(gè)概念就比較模糊了。
那么亞馬遜跟賣(mài)是什么意思呢?對(duì)賣(mài)家有哪些影響呢?怎么趕跟賣(mài)?怎么預(yù)防跟賣(mài)呢?
01
什么是跟賣(mài)?
所謂的亞馬遜跟賣(mài)就是共享Listing的一種售賣(mài)方式。
舉個(gè)例子,當(dāng)賣(mài)家A創(chuàng)建了一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,其它賣(mài)家發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量很好,于是也跟賣(mài)著這個(gè)產(chǎn)品。于是出現(xiàn)了不同賣(mài)家之間的同款產(chǎn)品共用同一個(gè)詳情頁(yè)面的情況,這就是跟賣(mài)。它要求跟賣(mài)方的跟賣(mài)產(chǎn)品必須與被跟賣(mài)方的產(chǎn)品一模一樣,包括產(chǎn)品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。
為什么跟賣(mài)“合理存在”?
首先亞馬遜本身是不拒絕跟賣(mài)這種模式的,亞馬遜有著重產(chǎn)品、輕店鋪的理念,不同賣(mài)家一樣的產(chǎn)品共同用一個(gè)詳情頁(yè)面,可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的商品和頁(yè)面,使買(mǎi)家獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn),促使賣(mài)家們的良性競(jìng)爭(zhēng)。
但是,在品牌賣(mài)家的眼里,跟賣(mài)是被厭惡和痛恨的。誰(shuí)被搶走了銷(xiāo)量搶走了鏈接會(huì)開(kāi)心呢?這時(shí)候他們就會(huì)想方設(shè)法的去趕跟賣(mài)。為趕跟賣(mài)也是一夜愁白了頭呀!
除了反感亞馬遜跟賣(mài)機(jī)制外了解亞馬遜跟賣(mài)機(jī)制是非常有必要,也有很多買(mǎi)家會(huì)問(wèn)關(guān)于亞馬遜跟賣(mài)到底是好的還是壞的。因?yàn)橐坏┠愀u(mài)了別人家的產(chǎn)品,那也說(shuō)明了你的產(chǎn)品也會(huì)遭遇別家跟賣(mài)的情況。
跟賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)
做跟賣(mài),有機(jī)會(huì),就有風(fēng)險(xiǎn)。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。
利潤(rùn)被擠壓。
收到差評(píng)概率增大。
可能面臨投訴風(fēng)險(xiǎn)。
跟賣(mài)的好處
①被跟賣(mài)的產(chǎn)品一般是比較暢銷(xiāo)的:
跟賣(mài)能快速截獲流量,最直接的效果就是增加訂單量,提升店鋪的流量和帶動(dòng)店鋪里其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō),是一條不錯(cuò)的捷徑。
②無(wú)需自建頁(yè)面:
跟賣(mài)方直接利用被跟賣(mài)方建好的產(chǎn)品頁(yè)面,無(wú)需再次創(chuàng)建頁(yè)面,上下架也很方便,想賣(mài)就賣(mài),不想賣(mài)就下架,省時(shí)省力。
③無(wú)需推廣成本:
從亞馬遜前臺(tái)可以看出,跟賣(mài)的產(chǎn)品就像是跟屁蟲(chóng)、橡皮糖那樣永遠(yuǎn)都是在原來(lái)產(chǎn)品的右下角,簡(jiǎn)稱(chēng)“附屬品”,只要被跟賣(mài)的產(chǎn)品有排名跟賣(mài)的產(chǎn)品也會(huì)展現(xiàn)在其右下角。也就是說(shuō)跟賣(mài)不需要任何的推廣成本,原產(chǎn)品在首頁(yè)或者哪一頁(yè),跟賣(mài)的產(chǎn)品就在第幾頁(yè)。
02
如何趕走跟賣(mài)?
1、發(fā)警告信
發(fā)現(xiàn)跟賣(mài),你應(yīng)該先給對(duì)方發(fā)警告信,大多數(shù)跟賣(mài)在看到此警告信的24小時(shí)內(nèi)就會(huì)停止銷(xiāo)售。
2、告對(duì)方侵權(quán)
如果你擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)(專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)),可以直接聯(lián)系亞馬遜賣(mài)家支持,投訴對(duì)方侵權(quán)。
3、找中介趕
賣(mài)家被跟賣(mài)時(shí),可以找中介去趕,但找的中介要確保安全負(fù)責(zé)。市面上的中介很多,建議最好問(wèn)問(wèn)自己身邊的朋友,找用過(guò)且相對(duì)負(fù)責(zé)可靠的。
4、加入獨(dú)家計(jì)劃
亞馬遜有個(gè)項(xiàng)目叫“獨(dú)家銷(xiāo)售計(jì)劃”(Amazon Exclusives)。一旦你獲準(zhǔn)加入該計(jì)劃,亞馬遜就會(huì)清除你Listing上的跟賣(mài),但你需要向亞馬遜支付5%的傭金。
5、郵件轟炸
用不同的買(mǎi)家賬戶(hù)向跟賣(mài)發(fā)數(shù)百甚至上千郵件。亞馬遜系統(tǒng)會(huì)讀取你的所有郵件,如果有很多買(mǎi)家抱怨商標(biāo)侵權(quán)、賣(mài)假貨或求好評(píng),亞馬遜可能會(huì)暫停賣(mài)家的賬戶(hù)。
6、申請(qǐng)備案
注冊(cè)商標(biāo)做好品牌備案的賣(mài)家,向亞馬遜投訴,但效果不一定好,但是做了品牌備案的賣(mài)家,可以申請(qǐng)透明計(jì)劃,目前只有少數(shù)賣(mài)家在使用;
7、透明計(jì)劃
透明計(jì)劃(Trensparency program)是亞馬遜正式發(fā)布的一個(gè)新項(xiàng)目,該項(xiàng)目主要用來(lái)打擊假冒產(chǎn)品,以達(dá)到保護(hù)品牌方和買(mǎi)家利益的目的。讓很多賣(mài)家欣喜的一點(diǎn)是,該計(jì)劃能從根本上杜絕惡意跟賣(mài)。
8、招商經(jīng)理
被跟賣(mài)了可以聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,他們可以幫忙投訴處理,但是實(shí)際效果并非有你們想的那樣。同樣是等著處理,只不過(guò)畢竟有個(gè)官方的人幫你盯著跟進(jìn),也許處理的效果會(huì)好一點(diǎn)??墒悄阆胍幌抡猩探?jīng)理每個(gè)人名下2000-3000的賣(mài)家,他們能不能翻你的牌還是個(gè)未知數(shù)。
03
如何防止被跟賣(mài)
1、產(chǎn)品細(xì)節(jié)
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上注意款式差異化、產(chǎn)品差異化、包裝差異化等細(xì)節(jié)問(wèn)題,可以增加一些小配件,但詳情頁(yè)中主要大量描述的還是主產(chǎn)品,其次,小配件與主產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性一定要高。
2、包裝設(shè)計(jì)
對(duì)于沒(méi)有品牌的產(chǎn)品可以在包裝上進(jìn)行一些特別的設(shè)計(jì),或者在標(biāo)題上加上商標(biāo),如果沒(méi)有申請(qǐng)或正在申請(qǐng),也可以先填寫(xiě)一個(gè)虛擬商標(biāo)。
3、注冊(cè)商標(biāo)
最靠譜的還是注冊(cè)商標(biāo),進(jìn)行品牌的申請(qǐng)和備案,擁有自己的品牌,一旦發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品被跟賣(mài)就可以通過(guò)警告信的方式,讓賣(mài)家下架產(chǎn)品。
4、固定IP
一個(gè)賬號(hào)一個(gè)IP,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要是固定的,路由器和網(wǎng)卡不能一樣,如果是筆記本電腦最好是用無(wú)限網(wǎng)卡,登錄時(shí)不要用手機(jī)端,因?yàn)槭謾C(jī)經(jīng)常會(huì)連到不同的wifi,IP就會(huì)發(fā)生變化,位置就不固定,固定的IP可以讓賬號(hào)保持獨(dú)立的運(yùn)營(yíng),避免因同一網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)問(wèn)題。