“Facebook 老是封主頁(yè)，怎么回事？”

“十幾二十個(gè)主頁(yè)，申訴中了一個(gè)多月了”、“前天剛申訴回來(lái)，今天又給封了”，近期跨境群里多了更多類(lèi)似“麻了”的發(fā)言。就主頁(yè)【被封】+【受限】問(wèn)題頻發(fā)，小豹整理以下相關(guān)預(yù)防及解除辦法的資料，需要的趕緊收藏吧~

一、近期主頁(yè)被封原因

1.【買(mǎi)號(hào)】行為被識(shí)別

為了省時(shí)省力，【買(mǎi)號(hào)】行為屢見(jiàn)不鮮，但這背后存在很大安全隱患，一旦被FB識(shí)別到立馬被封。所以還是要按照規(guī)則來(lái)，一個(gè)個(gè)號(hào)對(duì)應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)主頁(yè)，且管理員的信息要真實(shí)。

2.未及時(shí)移除違規(guī)的管理員

定期查看自己名下所管理的公共主頁(yè)，如果有管理員被封了，要及時(shí)將其移除。

3.刷贊、粉絲行為

Facebook有明確的規(guī)定不可以采用人為手段來(lái)提高點(diǎn)贊及粉絲數(shù)量。

4.落地頁(yè)中出現(xiàn)無(wú)效跳轉(zhuǎn)鏈接和無(wú)效的社交媒體跳轉(zhuǎn)

5.廣告內(nèi)容本身出現(xiàn)違規(guī)（需要進(jìn)一步排查）

6.過(guò)往發(fā)布的帖文或粉絲頁(yè)被投訴過(guò)

7.賬號(hào)存在A跑B行為

8.存在過(guò)多廣告違規(guī)

9.廣告、主頁(yè)受限以后未及時(shí)申訴，并替換部分信息和素材重新投放，會(huì)被FB視為違規(guī)

10.用一個(gè)域名穿件了多個(gè)主頁(yè)

11.一個(gè)主體對(duì)應(yīng)多個(gè)粉絲頁(yè)，其中一個(gè)主頁(yè)被封，整個(gè)主體都會(huì)受影響

主頁(yè)被封的解決辦法

1.違反了Facebook的社群守則：

修改具體的帖子內(nèi)容并重新發(fā)布即可。

2.如果認(rèn)為是Facebook誤判

可以訪問(wèn)Facebook的帳戶(hù)內(nèi)容品質(zhì)了解詳細(xì)信息，并申請(qǐng)復(fù)審：

①前往帳戶(hù)內(nèi)容品質(zhì)，點(diǎn)擊申請(qǐng)復(fù)審按鈕。

②按照屏幕上提示的步驟提交復(fù)審申請(qǐng)。

！注意：您必須是想要申訴的主頁(yè)的管理員。

或：直接聯(lián)系Facebook客服CC進(jìn)行提交申訴，把case id給到對(duì)接的代理或者直客經(jīng)理跟進(jìn)。此步驟前提是已經(jīng)申請(qǐng)CC聊天室。代理商也可以幫客戶(hù)申請(qǐng)CC,但需要請(qǐng)客戶(hù)提供以下信息：

1.Facebook個(gè)人賬戶(hù)名稱(chēng)

2.Facebook個(gè)人賬戶(hù)郵箱

3.該個(gè)人賬戶(hù)有管理員權(quán)限的廣告賬戶(hù)編號(hào)

聯(lián)系CC鏈接請(qǐng)參考：

https://www.facebook.com/business/help

二、近期主頁(yè)被限制原因

Facebook公共主頁(yè)的受限原因與Facebook廣告賬戶(hù)和BM受限原因基本相同：

1.廣告違規(guī)

廣告受Meta的廣告審核系統(tǒng)的約束，該系統(tǒng)主要依靠自動(dòng)審核來(lái)根據(jù)Meta在此處公開(kāi)發(fā)布的廣告政策檢查廣告。Meta使用人工審核員來(lái)改進(jìn)和培訓(xùn)Meta的自動(dòng)化系統(tǒng)，在某些情況下，還用于審核特定廣告。廣告審核過(guò)程還可以擴(kuò)展到廣告的相關(guān)目的地，例如廣告的登錄頁(yè)面或從點(diǎn)擊到Messenger的廣告打開(kāi)的人和廣告商之間的線程。

根據(jù)廣告違規(guī)的類(lèi)型和嚴(yán)重程度，或者如果Meta發(fā)現(xiàn)Facebook帳戶(hù)、主頁(yè)或商務(wù)管理平臺(tái)帳戶(hù)反復(fù)嘗試投放不符合Meta政策的廣告，Meta可能會(huì)限制廣告訪問(wèn)。

2.繞過(guò)Meta的廣告審核流程或其他執(zhí)法系統(tǒng)

廣告商和人們建立可信賴(lài)聯(lián)系的能力是Meta的核心。使這成為可能的一個(gè)重要部分是執(zhí)行Meta的廣告政策、社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和其他政策和條款。試圖規(guī)避這種強(qiáng)制執(zhí)行，例如通過(guò)逃避或欺騙Meta的審查系統(tǒng)威脅到真實(shí)和有價(jià)值的聯(lián)系，并且被嚴(yán)格禁止。

被視為規(guī)避Meta的審查程序和其他執(zhí)法系統(tǒng)的行為示例包括：

·隱藏圖像中的unicode字符、符號(hào)或文本，以混淆單詞或短語(yǔ)。

·限制Meta對(duì)廣告目標(biāo)頁(yè)面的訪問(wèn)。

·在Meta因不符合Meta的政策而禁用現(xiàn)有廣告帳戶(hù)后嘗試創(chuàng)建新廣告帳戶(hù)。

當(dāng)Meta發(fā)現(xiàn)規(guī)避行為時(shí)，Meta會(huì)限制廣告訪問(wèn)。這些限制可能是您可以花費(fèi)多少、您可以使用的廣告功能，或者無(wú)法訪問(wèn)使用Meta產(chǎn)品的所有廣告。詳細(xì)了解Meta的規(guī)避系統(tǒng)廣告政策。

3.欺騙和不真實(shí)的行為

為了支持人和企業(yè)之間的真實(shí)聯(lián)系，Meta不允許人們?cè)贛eta的平臺(tái)上通過(guò)使用虛假賬戶(hù)、人為地提高內(nèi)容的受歡迎程度或參與被認(rèn)為繞過(guò)Meta的審查流程和其他執(zhí)法的行為來(lái)歪曲自己系統(tǒng)。

不真實(shí)的行為包括使用Facebook帳戶(hù)、主頁(yè)、群組、活動(dòng)或業(yè)務(wù)和廣告資產(chǎn)來(lái)逃避Meta的政策和條款的執(zhí)行，或在以下方面誤導(dǎo)人們和Meta：

·他們所代表的實(shí)體的身份、目的或來(lái)源

·Facebook或Instagram內(nèi)容或資產(chǎn)的受歡迎程度

·觀眾或社區(qū)的目的

·內(nèi)容的來(lái)源或來(lái)源

·使用的付款方式的憑證、權(quán)限或授權(quán)

當(dāng)Meta發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為時(shí)，Meta將限制廣告訪問(wèn)。這些限制可能是完全無(wú)法使用Meta的產(chǎn)品獲得廣告，或者限制可以在廣告上花費(fèi)多少以及可以使用的廣告功能。

4.可疑或違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)或協(xié)會(huì)

廣告商可以使用跨多個(gè)企業(yè)帳戶(hù)共享的廣告資產(chǎn)，例如廣告帳戶(hù)、數(shù)據(jù)源、頁(yè)面和受眾。

為了幫助保護(hù)Meta社區(qū)平臺(tái)的安全，Meta將研究這些共享連接。如果Meta發(fā)現(xiàn)帳戶(hù)中存在可疑或違規(guī)的類(lèi)似行為，例如繞過(guò)Meta的審核流程或多次因不符合Meta的政策而停用廣告帳戶(hù)和其他廣告資產(chǎn)，Meta將限制廣告訪問(wèn)。

這些限制可能是您可以花費(fèi)多少、您可以使用的廣告功能，或者無(wú)法訪問(wèn)使用Meta產(chǎn)品的所有廣告。

廣告商也可以將他們的廣告連接到平臺(tái)外域。Meta可能會(huì)限制廣告商將其廣告定向到違規(guī)或可疑域的能力，盡管他們可能會(huì)繼續(xù)使用非受限域進(jìn)行廣告宣傳。

主頁(yè)受限了，你需要知道

第一步：管理員在BM后臺(tái)的賬戶(hù)品質(zhì)內(nèi)進(jìn)行申訴

第二步：申訴前先驗(yàn)證個(gè)人號(hào)身份

第三步：主頁(yè)申訴只有3次機(jī)會(huì)，第一次被拒先找代理看看自己是不是有地方?jīng)]處理好

第四步：三次都申訴失敗，主頁(yè)無(wú)法再使用

除了Facebook官方公布的規(guī)避受限說(shuō)明，在實(shí)操過(guò)程中，還有哪些雷需要提前避開(kāi)呢？

1.不要隨意添加表情符號(hào)，因?yàn)椴⒉皇撬械谋砬槎寄芎芎玫膫鬟_(dá)用戶(hù)情感，有些是消極的，對(duì)你產(chǎn)品本身是沒(méi)有增益效果的，所以建議就不要添加這樣的表情符號(hào)了。

2.如果你的廣告賬戶(hù)因?yàn)榕苓^(guò)違規(guī)素材被查封之后，申請(qǐng)了新的賬戶(hù)，但仍然跑一樣的、違規(guī)的素材，F(xiàn)acebook一樣還會(huì)查封新賬號(hào)，所以不要僥幸。

3.及時(shí)處理你廣告賬戶(hù)里面被拒登的廣告，因?yàn)檫@些記錄都將記錄在你的賬戶(hù)質(zhì)量中，如果積累一定的待申訴廣告就會(huì)影響廣告賬戶(hù)的穩(wěn)定性，進(jìn)而導(dǎo)致主頁(yè)受限，這層影響關(guān)系很多廣告主并沒(méi)有意識(shí)到。