《礦工大亨》數(shù)據(jù)主管:談?dòng)螒驍?shù)據(jù)對(duì)游戲研發(fā)的影響

游戲業(yè)有很多不同的職業(yè)分工，從美術(shù)師到程序員，從劇情策劃到工作室主管，都需要復(fù)雜而差異化的技巧，每個(gè)崗位都你需要成為各自領(lǐng)域的佼佼者，但對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，對(duì)于游戲公司的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)都知之甚少。

隨著免費(fèi)游戲逐漸在多個(gè)平臺(tái)成為了主要的收入貢獻(xiàn)者，如何把數(shù)據(jù)與有細(xì)節(jié)和成為了成功的關(guān)鍵，買(mǎi)量成本、用戶(hù)留存率以及ARPU等數(shù)據(jù)都至關(guān)重要。在冰冷的數(shù)字背后，數(shù)據(jù)分析究竟怎樣改變了游戲行業(yè)？最近，《礦工大亨》開(kāi)發(fā)商Kolibri Games公司游戲數(shù)據(jù)主管Chris Ling談了他的看法：

入行是專(zhuān)業(yè)與興趣的結(jié)合：游戲數(shù)據(jù)崗需要多面手

如果對(duì)Kolibri Games不熟悉，我們不妨做一下簡(jiǎn)單的回顧，該公司此前叫做Fluffy Fairy Games，旗下兩款掛機(jī)游戲《礦工大亨》和《工廠大亨》，兩款游戲累計(jì)下載量破億，MAU超過(guò)1000萬(wàn)。得益于兩款游戲的成功，法國(guó)發(fā)行商育碧還收購(gòu)了Kolibri Games工作室75%的股份。

Chris Ling在Kolibri Games擔(dān)任游戲數(shù)據(jù)主管職位，與首席技術(shù)官組建的小團(tuán)隊(duì)合作推動(dòng)公司數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)使用的方向和策略發(fā)展，他說(shuō)，“我個(gè)人主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)使用部分，直接提供數(shù)據(jù)分析或者讓股東們使用我們提供的工具自己做分析，在這兩種情況下，關(guān)注數(shù)據(jù)的同時(shí)，我還幫助提供上下文情況、行動(dòng)點(diǎn)以及我們看到的機(jī)遇或者風(fēng)險(xiǎn)建議”。

他在采訪時(shí)透露，進(jìn)入游戲行業(yè)是所學(xué)專(zhuān)業(yè)與熱情的完美結(jié)合，“在大學(xué)的時(shí)候，我本科學(xué)的就統(tǒng)計(jì)學(xué)，選擇它是因?yàn)椴淮_定自己想做什么，但大多數(shù)人都認(rèn)為這是個(gè)有用的技巧，與此同時(shí)，統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)科學(xué)成為如今游戲業(yè)越來(lái)越重要的部分，你可以在GDC看到這類(lèi)話題不斷出現(xiàn)，包括很多專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站也越來(lái)越重視它”。

作為一個(gè)游戲粉絲，能夠把自己在學(xué)校里學(xué)到的東西運(yùn)用到自己非常有熱情的行業(yè)，Ling人為是極好的機(jī)會(huì)：

“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：數(shù)據(jù)+游戲是雙贏的，所以我開(kāi)始申請(qǐng)游戲相關(guān)的工作，因此我拿到的第一份工作是在一家免費(fèi)PC游戲公司。最開(kāi)始的時(shí)候，我沒(méi)想到自己所做的工作內(nèi)容，之前玩的游戲、關(guān)注的信息都是3A大作，比如《使命召喚》或者《最終幻想》等。直到游戲作為服務(wù)（GAAS）的理念興起、越來(lái)越多的公司開(kāi)始在這個(gè)層面競(jìng)爭(zhēng)之后，我才發(fā)現(xiàn)把游戲與數(shù)據(jù)綜合起來(lái)作為職業(yè)是可能實(shí)現(xiàn)的”。

對(duì)于游戲數(shù)據(jù)分析，很多領(lǐng)域的知識(shí)都是有用的，他說(shuō)，“我學(xué)的是統(tǒng)計(jì)學(xué)，但游戲數(shù)據(jù)領(lǐng)域需要很多的知識(shí)和大量的專(zhuān)長(zhǎng)，你可以學(xué)很多東西幫你入門(mén)，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、商務(wù)，甚至我知道一位出色的分析師還拿到了物理學(xué)學(xué)位。

在Ling看來(lái)，使用數(shù)據(jù)最重要的事情就是考慮所處的環(huán)境，“一名分析師的知識(shí)和他們的技巧并不是打造一個(gè)模型或者發(fā)送報(bào)告的能力，而是他們能夠用簡(jiǎn)單、合理和可行方式展示數(shù)據(jù)。所以，辨別和玩哪些使用數(shù)據(jù)的游戲，理解他們分析的是什么，為什么分析，以及最重要的是：當(dāng)完成分析之后，有哪些變化，當(dāng)然，如果會(huì)Python或者SQL也是藝多不壓身”。

數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)也是開(kāi)發(fā)者，會(huì)用數(shù)據(jù)才能讓游戲更好

對(duì)于Ling來(lái)說(shuō)，最有成就感的地方實(shí)際上和其他游戲開(kāi)發(fā)者沒(méi)什么不同，所有人都希望自己的項(xiàng)目成功，當(dāng)你能夠通過(guò)數(shù)據(jù)展示給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、向沉默的大多數(shù)玩家發(fā)聲的時(shí)候，無(wú)疑可以讓游戲更有吸引力。

不過(guò)，人們通常對(duì)這個(gè)崗位有著很深的誤解，“玩家們通常覺(jué)得數(shù)據(jù)是用來(lái)獲得更多收入并榨取他們每一分錢(qián)的，有些公司只希望數(shù)據(jù)分析師向股東展示數(shù)據(jù)和報(bào)告，甚至有些數(shù)據(jù)從業(yè)人員把這個(gè)工作看作只能打造流失率預(yù)測(cè)模型、做與游戲相關(guān)的精神健康學(xué)術(shù)研究，或者只是為了做LTV模型”。

他認(rèn)為只為收入而做數(shù)據(jù)分析并不可取，“我必須要說(shuō)的是，如果你沒(méi)有客戶(hù)，就無(wú)法賺錢(qián)。分析意味著提供看法和建議，而不只是一張圖表。調(diào)研和高級(jí)模型非常有趣，但如果你完成的時(shí)候能夠給游戲帶來(lái)改變，就會(huì)變得更強(qiáng)大”。

回過(guò)頭來(lái)看，剛加入游戲業(yè)和從事游戲數(shù)據(jù)崗位的時(shí)候，有很多事情是Ling沒(méi)有注意的，“游戲行業(yè)的變化很快，每個(gè)方面來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，我希望能更早與同事們建立人際網(wǎng)絡(luò)，與他們分享心得以及與他們聊天，這樣我就可以學(xué)到更多，不要孤立自己，要記得你不是一個(gè)人”。

作為數(shù)據(jù)分析師，你玩的品類(lèi)越多，就越能理解游戲的運(yùn)作方式以及玩家們喜歡什么樣的體驗(yàn)，這會(huì)幫助你通過(guò)提供不僅是數(shù)字的簡(jiǎn)潔，而是幫助你更有效的使用數(shù)據(jù)，用股東更容易理解的方式講故事。

“游戲策劃和產(chǎn)品經(jīng)理們想要的是留存率或者游戲體驗(yàn)數(shù)據(jù)，而變現(xiàn)專(zhuān)家和商務(wù)人士想要獲得更多價(jià)值的數(shù)據(jù)，諸如此類(lèi)。

另外，了解你的數(shù)據(jù)，我是說(shuō)真正理解它們。知道ARPDAU是一回事，但知道背后的原因和如何使用這些數(shù)據(jù)則是另一碼事。最后，記得你也是一個(gè)游戲開(kāi)發(fā)者，就像游戲業(yè)所有的從業(yè)人員一樣，你的目標(biāo)也是讓產(chǎn)品成功”。