雖然在跨境平臺wish上購物的用戶是非常多的,但是同樣退貨的情況也是不在少數(shù),買家會由于各種原因提出退貨的操作,但是對于這個退貨的運費具體是誰出了?下面一起來了解清楚。
Wish退貨也有多種形式。不同的退貨情況會有不同的郵費承擔(dān)解決方案。賣家在遭遇到退貨請求時,最常見的原因一般是在店鋪的無理由退貨期間內(nèi)由買家退貨。需要注意的是,如果在無理由退貨期間賣家的商品為包郵商品時,賣家承擔(dān)發(fā)貨的郵費,而退貨郵費由買家承擔(dān)。
但如果賣家退貨的請求是由于商品損壞或者其他原因,在這一情況下,賣家一般會采取為買家退款不退貨的方式。如果出現(xiàn)這一類情況,買家要求退回產(chǎn)品是需要賣家自身承擔(dān)運費的。如果賣家所銷售的產(chǎn)品為價格較低的產(chǎn)品,選擇為賣家辦理退貨無疑是增加運營成本的。而選擇退款不退貨的方式能夠提升買家好感的同時,也能夠降低產(chǎn)品的物流成本。
當(dāng)然,如果買家是由于賣家商品描述不符合實際而退貨,買家承擔(dān)來回的一切運費。所謂的無理由退貨,一般是指產(chǎn)品質(zhì)量問題或者描述不符的情況,如果單純是由于買家沒有了購買意愿,但商品已經(jīng)送達(dá)。是不符合無理由退貨條件的。當(dāng)然,賣家在運營店鋪的過程當(dāng)中,針對退換貨的問題條款也需要向買家傳達(dá),這樣有利于減少后續(xù)店鋪的退換貨糾紛問題。
通過介紹,我們了解到wish退貨運費誰出,這是不少用戶都比較關(guān)心的事情,其實對于不同退貨的情況郵費承擔(dān)的解決方案也是不一樣的,需要了解是由于誰的原因而造成退貨,這自然運費也就是由誰負(fù)責(zé)。