Payoneer報(bào)告與結(jié)單 - 常見問題解答

我可以下載哪些報(bào)告與結(jié)單？

在您的在線賬戶中，您目前可以下載以下報(bào)告與結(jié)單：

·月結(jié)單

·向亞馬遜出具的賬戶對賬單

·確認(rèn)收款賬戶

·信譽(yù)良好證明書

請繼續(xù)閱讀下方內(nèi)容了解關(guān)于各類報(bào)告與結(jié)單的更多細(xì)節(jié)。

請注意：您也可以從“交易”頁面通過使用過濾器選取您所需要的交易內(nèi)容下載交易明細(xì),然后根據(jù)您所需要的文檔格式(CSV,PDF,or print)點(diǎn)擊相應(yīng)的圖標(biāo)進(jìn)行下載/打印。

我如何下載我要的報(bào)告或者結(jié)單？

下載一份報(bào)告或者結(jié)單，請根據(jù)以下步驟操作：

1.登錄到您的在線賬戶.

2.選擇活動--報(bào)表和對賬單.

3.點(diǎn)擊選擇您希望下載的報(bào)告或者結(jié)單.

4.填入頁面中要求的信息。

5.點(diǎn)擊下載。

請注意：

·當(dāng)您點(diǎn)擊下載,會有一個新窗口自動彈出，您可以看到下載進(jìn)度。

·文檔會自動被保存到您電腦的下載文件夾中。

·在文檔下載的過程中，您可以繼續(xù)在賬戶中點(diǎn)擊和查看其他內(nèi)容，這不會影響到文檔的下載進(jìn)程。

月結(jié)單有什么用途？

月結(jié)單會顯示某一個余額幣種在指定月份的所有交易。

月結(jié)單可以幫助您進(jìn)行賬戶交易的會計(jì)結(jié)算等。

什么是向亞馬遜出具的賬戶對賬單？

向亞馬遜出具的賬戶對賬單包含了您填寫到亞馬遜店鋪用于收款的收款賬戶信息。

當(dāng)您在亞馬遜賣家中心使用Payoneer簽發(fā)的收款賬戶作為您的收款方式，您通常會被要求提供該賬戶對賬單給亞馬遜進(jìn)行審核。

“確認(rèn)收款賬戶”文件的用途是什么？

確認(rèn)收款賬戶文件確認(rèn)您持有一個Payoneer賬戶，以及（指定的）Payoneer收款賬戶（Global Payment Service）信息。

當(dāng)任何電商平臺或者您的客戶向您索取一份您的收款賬戶的正式證明信/對賬單，您可以向其提供這份文件來確認(rèn)收款賬戶信息。

請注意：請注意，如果您需要向CDiscount、Rakuten France或者Rue Du Commerce提供收款賬戶對賬單，請聯(lián)系我們提交一個請求。

信譽(yù)良好證明書的用途是什么？

信譽(yù)良好證明書確認(rèn)您持有一個Payoneer賬戶，并可以顯示一個指定的余額賬戶/卡片到某一個既定日期為止的余額。

您可以向任何電商平臺或者您的客戶提供這一份證明，顯示您正持有一個Payoneer賬戶。

對于賬戶中可以下載的報(bào)告與結(jié)單，選擇CSV和PFD格式有什么區(qū)別？

這兩者是有區(qū)別的。csv格式的文檔比PDF文檔多了一些欄目，包括Funding Source（資金來源），Target（目標(biāo)收款賬戶），Reference ID（參考編號），Store Name（店鋪名）以及Additional Description（其他描述）。

月結(jié)單和我在“交易”界面下載的交易明細(xì)有什么區(qū)別？

月結(jié)單（不管是從交易界面下載還是從報(bào)告與結(jié)單界面下載）只顯示某一個選定月份的數(shù)據(jù)。

如果您需要更多、更靈活的時(shí)間范圍選擇，或者需要透過過濾器來增、減報(bào)告中所包含的數(shù)據(jù)信息，您可以選擇在交易界面根據(jù)您的實(shí)際需求制定您的文檔內(nèi)容并進(jìn)行下載。

如果我需要一份某一個時(shí)間段的交易明細(xì)而不是一份月結(jié)單，我應(yīng)該怎么操作？

如果您需要更多、更靈活的時(shí)間范圍選擇，或者需要透過過濾器來增、減報(bào)告中所包含的數(shù)據(jù)信息，您可以選擇在交易界面根據(jù)您的實(shí)際需求制定您的文檔內(nèi)容并進(jìn)行下載。

如何下載一份針對某一個余額賬戶、某一種交易類型或者包含其他要求的交易明細(xì)？

如果您需要更多、更靈活的時(shí)間范圍選擇，或者需要透過過濾器來增、減報(bào)告中所包含的數(shù)據(jù)信息，您可以選擇在交易界面根據(jù)您的實(shí)際需求制定您的文檔內(nèi)容，并根據(jù)您所需要的文檔格式(CSV,PDF,or print)點(diǎn)擊相應(yīng)的圖標(biāo)進(jìn)行下載/打印。

為什么我無法下載一份信譽(yù)良好證明書？

下載信譽(yù)良好證明書，需要您的賬戶的所有幣種余額為0或以上。如果您有任何幣種余額存在等待清繳的付款，您便不可以下載任何該幣種或其他幣種余額賬戶的信譽(yù)良好證明書。

如果我需要在我下載的報(bào)告或結(jié)單上有簽名（非電子簽名），該如何操作？

如果您的電商平臺等要求您出具的報(bào)告/結(jié)單/證明信上有實(shí)際簽名（非電子簽名）,煩請您聯(lián)系我們提交要求。

如需郵寄紙質(zhì)版附有簽名的報(bào)告/結(jié)單/證明信，會產(chǎn)生以下費(fèi)用:

·普通郵寄:4.95 USD

·DHL快遞:40.00 USD