據(jù)Wpromote最近發(fā)布的《2022年B2B數(shù)字營(yíng)銷狀況》報(bào)告顯示,50%的B2B營(yíng)銷人員將社交媒體作為提升銷量最有效的數(shù)字營(yíng)銷渠道,內(nèi)容營(yíng)銷和郵件營(yíng)銷已經(jīng)下降至第二位和第三位。
但在社交媒體營(yíng)銷上,B2B營(yíng)銷人仍然面臨著很多難題:
·B2B企業(yè)的社交號(hào)需不需要人設(shè)?
·內(nèi)容的專業(yè)度和深度要達(dá)到什么層次?
·客戶和關(guān)注者之間的重合度如何?
作為全球社媒數(shù)據(jù)及營(yíng)銷的云服務(wù)商,同時(shí)也是2022領(lǐng)英廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)核心代理商,OneSight在服務(wù)眾多B2B企業(yè)出海的過程中總結(jié)出以下4個(gè)快速提升內(nèi)容策略,并且創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)社媒帖子的4大策略:
01
樹立品牌個(gè)性
B2B企業(yè)在社交媒體上不只需要展示專業(yè)的形象和能力,同時(shí)也應(yīng)該凸顯品牌個(gè)性、塑造一個(gè)獨(dú)特的“人設(shè)”。
專業(yè)的內(nèi)容總會(huì)有同質(zhì)化的表現(xiàn),如果將專業(yè)內(nèi)容包裝為更有個(gè)性的表達(dá)方法則能夠?qū)⒖蛻魪耐懈?jìng)爭(zhēng)者受眾拉到你的社媒主頁(yè)上。
比如GE在進(jìn)行自己的成功案例傳播的時(shí)候,并沒有采用無聊的“大字報(bào)”和“品牌x品牌logo”的方式進(jìn)行宣傳。而是將客戶的啤酒結(jié)合自身的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備,制作成了生動(dòng)的海報(bào),表達(dá)與客戶之間達(dá)成的和諧的合作關(guān)系。
02
進(jìn)行以人為單位的受眾研究
對(duì)B2B企業(yè)來說,在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候目標(biāo)是一個(gè)公司。但在社交媒體上,每一個(gè)組成單位是“人”。B2B企業(yè)要接觸的是分散在社媒上的一個(gè)一個(gè)具體的人,盡管這些人是企業(yè)采購(gòu)的決策者或者是領(lǐng)導(dǎo)者,但是他們依然有以人為單位特征。
OneSight營(yíng)銷云的“畫像”功能能夠洞察受眾互動(dòng)時(shí)段、互動(dòng)類型以及互動(dòng)次數(shù)等忠誠(chéng)度數(shù)據(jù),同時(shí)也提供用戶的性別、年齡、國(guó)家&城市、語(yǔ)言、星座等基礎(chǔ)信息,并且支持隨時(shí)導(dǎo)出相關(guān)報(bào)告,來幫助品牌隨時(shí)掌握自己社交媒體粉絲和消費(fèi)者的特征及變化,從而有針對(duì)性地制作目標(biāo)用戶感興趣的內(nèi)容。
03
提升帖文內(nèi)容的信息量
社交媒體平臺(tái)更像一個(gè)互相交流、獲取信息的巨大廣場(chǎng),在這個(gè)廣場(chǎng)上想讓人為你的目的駐足停留,引人入勝的內(nèi)容必不可少。
對(duì)B2B企業(yè)的目標(biāo)客戶而言,他們?cè)谏缃幻襟w上更喜愛指向性明確而且信息量豐富的內(nèi)容。這也不難理解,“一圖看懂xxx專業(yè)名詞”、“一文匯總x大核心信息”這類內(nèi)容在B2B營(yíng)銷中的重要作用。
但同時(shí),B2B企業(yè)的社交媒體營(yíng)銷區(qū)別于其他平臺(tái)的內(nèi)容營(yíng)銷,你可以利用文字、圖片和視頻直播的方式來將你所傳達(dá)的信息量提升一個(gè)臺(tái)階。如果你的品牌能在線上組織行業(yè)專家進(jìn)行對(duì)談,那在社交媒體上將獲得更多關(guān)注。
OneSight營(yíng)銷云提供Facebook直播功能,能夠提供穩(wěn)定、快捷的海外社交媒體直播體驗(yàn),幫助更多的B2B企業(yè)通過社媒直播觸達(dá)更多目標(biāo)客戶。
04
注重培養(yǎng)緊密的關(guān)系
在現(xiàn)實(shí)中B2B的銷售都會(huì)與客戶維持緊密且友好的關(guān)系,在社交媒體上也同樣?;趯?duì)人的觀察、生動(dòng)的表達(dá),在進(jìn)行社媒營(yíng)銷的時(shí)候B2B企業(yè)也應(yīng)該注意培養(yǎng)與粉絲之間的緊密關(guān)系。
比如電子郵件營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)MailChimp就將自己給客戶寄送情人節(jié)卡片的安排發(fā)布在了社交媒體上,并且為社交媒體上的粉絲同樣提供了獲得他們明信片的機(jī)會(huì)。這樣既完成了線下與客戶的聯(lián)系,也給線上的客戶同樣溫馨的感受,促進(jìn)了彼此之間的關(guān)系。
除此以外,在社交媒體上積極地響應(yīng)用戶的評(píng)論和私信也是至關(guān)重要的。B2B企業(yè)的社交媒體主頁(yè)并不是一個(gè)冰冷的發(fā)布信息的看板,而是與用戶溝通的窗口。
通過OneSight營(yíng)銷云的“互動(dòng)”管理功能,能夠幫助你一站式地管理跨平臺(tái)的評(píng)論和私信,并且為重要的客戶添加自定義內(nèi)部標(biāo)簽,以進(jìn)一步提升社媒互動(dòng)的效果。
結(jié)語(yǔ)
對(duì)B2B營(yíng)銷人員來說,尋找目標(biāo)受眾并且建立緊密的聯(lián)系是一件非常困難的事。但如果你將社交媒體營(yíng)銷也加入工作重點(diǎn)之中,會(huì)發(fā)現(xiàn)與他們接觸的途徑和方式會(huì)多出很多。