直播的及時(shí)性非常強(qiáng),可以直接解答消費(fèi)者疑問(wèn)。同時(shí)直播的真實(shí)性也比較高,因?yàn)槭窃诰€展示,所以消費(fèi)者能夠直接看到產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)。因此消費(fèi)者對(duì)于直播的信任度較高,轉(zhuǎn)化率方面也會(huì)比較可觀。
隨著海外消費(fèi)者對(duì)直播接受程度的逐漸升高,不少跨境電商獨(dú)立站賣(mài)家也開(kāi)始嘗試,用直播來(lái)獲得更多的訂單。而在開(kāi)始直播前,賣(mài)家首先要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是,選擇一個(gè)合適的直播平臺(tái)。
Facebook是很多賣(mài)家首選的直播平臺(tái),因?yàn)镕acebook用戶基數(shù)龐大,能夠觸達(dá)的群體也會(huì)更加廣泛。同時(shí)很多自建站賣(mài)家本身就有在Facebook上投放廣告,對(duì)Facebook的用戶也更加熟悉。
此外Facebook直播可以跳轉(zhuǎn)到賣(mài)家的Facebook主頁(yè),所以賣(mài)家也可以將直播觀眾,轉(zhuǎn)化為自己的粉絲。
但Facebook對(duì)直播內(nèi)容的限制也比較嚴(yán)格,雖然賣(mài)家本身也要合規(guī)直播,但過(guò)于嚴(yán)格,也會(huì)限制賣(mài)家的發(fā)揮空間。另外Facebook的用戶只能通過(guò)留言來(lái)參與互動(dòng),所以互動(dòng)性也比較差。
YouTube
YouTube用戶本身就有看視頻的習(xí)慣,因此YouTube用戶對(duì)直播的接受程度會(huì)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。同時(shí)YouTube長(zhǎng)視頻的形式,也讓用戶對(duì)直播時(shí)長(zhǎng)接受良好。YouTube直播還可以在移動(dòng)端進(jìn)行,所以覆蓋范圍會(huì)更廣。
但YouTube直播的問(wèn)題就在于,你首先需要擁有一定的粉絲量,才可以在YouTube上直播,因此門(mén)檻是比較高的。如果賣(mài)家沒(méi)有一定的粉絲積累,那么這個(gè)平臺(tái)就會(huì)被首先排除。
TikTok
TikTok在海外的傳播速度是非??斓模m然現(xiàn)在TikTok總體用戶數(shù)量,還不如那些老牌的社交媒體平臺(tái),但前景是非常廣闊的。同時(shí)TikTok直播,采用的是雙向標(biāo)簽的打法,所以用戶精準(zhǔn)度也比較高。
TikTok的劣勢(shì)除了受眾群體有限以外,鏈接放置門(mén)檻較高,同時(shí)無(wú)法追蹤相關(guān)數(shù)據(jù),也是一個(gè)比較大的問(wèn)題。鏈接是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),而數(shù)據(jù)追蹤則是營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整的關(guān)鍵。
Instagram是圖文平臺(tái),用戶對(duì)于直播接受度一般,但I(xiàn)nstagram直播支持與粉絲在線聊天,所以互動(dòng)率是比較高的。其次Instagram的標(biāo)簽和探索功能,能夠讓沒(méi)有關(guān)注賣(mài)家的用戶收到內(nèi)容推送,這能夠幫助賣(mài)家擴(kuò)大受眾范圍。
不過(guò)Instagram直播和TikTok存在同樣一個(gè)問(wèn)題,那就是提供的分析資料是比較少的。因此到后期優(yōu)化時(shí),賣(mài)家可能會(huì)比較難找到準(zhǔn)確的方向。
除了上述四個(gè)平臺(tái)以外,還有很多的平臺(tái)都開(kāi)通了直播功能,包括一些第三方電商平臺(tái)。而賣(mài)家最終的選擇,則需要根據(jù)賣(mài)家自身的情況,以及平臺(tái)的特性,綜合考慮后再做出決定。