近幾年,出海一直是企業(yè)間的熱門話題。疫情的影響、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和,加之政策的推動(dòng),讓越來越多的企業(yè)開始進(jìn)軍海外市場(chǎng),根據(jù)Nox聚星(NoxInfluencer)統(tǒng)計(jì),2021年跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.98萬億元,同比增長(zhǎng)15%,跨境電商行業(yè)滲透率達(dá)36.32%。
雖然海外市場(chǎng)前景廣闊,但賣貨容易,打造品牌卻很難。
品牌是企業(yè)成功的關(guān)鍵,尤其是在全球市場(chǎng)上,一個(gè)強(qiáng)大的品牌可以讓你在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,推動(dòng)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求,提高潛在客戶的品牌意識(shí)。然而,想要成功打造品牌并提升國(guó)際知名度不是一件容易的事。為了達(dá)到這個(gè)目的,你需要做一個(gè)詳細(xì)的戰(zhàn)略。
品牌出海主要包括:定位、塑造、傳播。
一、品牌定位
品牌定位是定義品牌在目標(biāo)受眾心中的獨(dú)特位置,不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,獨(dú)有的識(shí)別方式。其重點(diǎn)在于能否發(fā)現(xiàn)行業(yè)里的市場(chǎng)需求差異,并進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng),為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷計(jì)劃指引方向。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品是一切營(yíng)銷的基石。好的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生口碑效應(yīng),大大降低營(yíng)銷的難度,而如果產(chǎn)品不行,后續(xù)的一切運(yùn)營(yíng)都將是空中樓閣,即使宣傳做的再好,崩塌只是遲早的事,完美日記就是最好的例子。
三、目標(biāo)受眾分析
基礎(chǔ)屬性:地域、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等等。
個(gè)人特點(diǎn):興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等。
四、品牌塑造
品牌塑造其實(shí)就是一個(gè)搶占客戶心智的過程,通過定位,塑造在用戶心中的形象。
主要有內(nèi)容和載體兩個(gè)方面。通過圖片、文字、視頻等內(nèi)容,向客戶傳遞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、案例等信息;制作內(nèi)容主要的原則是塑造能打動(dòng)客戶的內(nèi)容,具備代入感引起共鳴。載體主要是品牌官網(wǎng)、電商平臺(tái)、社交媒體主頁等渠道承載方式。塑造的過程就是打動(dòng)買家,內(nèi)容結(jié)合載體,完成整個(gè)品牌塑造的環(huán)節(jié)。
五、宣傳推廣
宣傳推廣是很多企業(yè)出海面臨的首要難題。很多企業(yè)明明產(chǎn)品很好,服務(wù)也不錯(cuò),但推廣卻總是不如人意。下面給大家介紹幾種推廣引流的渠道。
1、社交媒體推廣
“無社交,不營(yíng)銷”。在當(dāng)前,想要做好營(yíng)銷推廣,就離不開社交媒體。疫情時(shí)代后,社媒已不光是人們交流的工具,更是品牌營(yíng)銷和互動(dòng)的重要渠道。
當(dāng)前最流行的平臺(tái)主要有Youtube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter等等,每個(gè)平臺(tái)都有各自的特點(diǎn)和調(diào)性,品牌需要根據(jù)自己的定位選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),也可以多平臺(tái)一起運(yùn)營(yíng)。
2、搜索引擎推廣
也就是SEO。不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度,能顯著提高落地頁排名位置,進(jìn)一步提升用戶的搜索點(diǎn)擊率。
3、電子郵件營(yíng)銷
海外用戶的郵件使用習(xí)慣,讓EDM營(yíng)銷至今都備受營(yíng)銷人員歡迎。
4、內(nèi)容營(yíng)銷
這方面主要是博客,可以寫一些品牌故事、商品介紹、使用教程、產(chǎn)品測(cè)評(píng)、專家建議等等文章,然后通過社媒平臺(tái)進(jìn)行引流。
5、海外網(wǎng)紅營(yíng)銷
社媒的飛速發(fā)展,讓網(wǎng)紅營(yíng)銷成為了當(dāng)前最主流的營(yíng)銷方式。其獨(dú)特的基于信任的營(yíng)銷,大大降低了粉絲的抵觸心理,十分適合進(jìn)行“種草”。網(wǎng)紅營(yíng)銷的高性價(jià)比,也越來越受品牌和廣告主青睞。
據(jù)Nox聚星統(tǒng)計(jì),2021年全球網(wǎng)紅營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)138億美元,同比增長(zhǎng)42%,這數(shù)字將在 2022 年增長(zhǎng)到約164億美元,且89%的企業(yè)表示網(wǎng)紅營(yíng)銷投放的ROI要高于其他渠道。
6、付費(fèi)廣告
想要快速占領(lǐng)用戶心智和市場(chǎng),付費(fèi)廣告必不可少,谷歌、社媒、論壇、新聞媒體等諸多渠道,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。
六、客戶服務(wù)
對(duì)品牌建設(shè)而言,客戶的體驗(yàn)是重中之重。無論是支付、物流、客服、售后,各環(huán)節(jié)都應(yīng)讓客戶感覺到舒心。畢竟現(xiàn)在產(chǎn)品普遍同質(zhì)化,一個(gè)好的體驗(yàn)感才是用戶選擇回購(gòu)的主要原因。
“品牌塑造和推廣是一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過程,且不可操之過急。只有不斷的改進(jìn)營(yíng)銷方案、持續(xù)本土化運(yùn)營(yíng)、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才能離目標(biāo)越來越近。”Nox聚星營(yíng)銷總監(jiān)Darren在采訪時(shí)表示。