<建獨(dú)立站,對外貿(mào)企業(yè)有什么好處?>
對自身的好處:
NO.1樹立品牌形象,展示產(chǎn)品競爭力
獨(dú)立站作為企業(yè)的品牌官網(wǎng),是企業(yè)自己專屬的陣地,傳播資訊的速度更快,更新內(nèi)容更便捷,展示的形式更多元化。通過獨(dú)立站域名或者APP,可以不斷累積企業(yè)品牌,既可以提升產(chǎn)品的消費(fèi)者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊。
外貿(mào)企業(yè)可以通過獨(dú)立站,展示品牌榮譽(yù)資質(zhì),產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn),客戶好評反饋,服務(wù)保障體系等……并且將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容貫穿整個(gè)網(wǎng)站,合理布局關(guān)鍵詞,提高網(wǎng)站的谷歌排名,讓獨(dú)立站作為企業(yè)的品牌名片更容易被外國采購商搜索到。
與第三方平臺(tái)相比:
NO.2、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值
將數(shù)據(jù)100%留存在自己手里,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值,目前第三方平臺(tái)只開放了部分?jǐn)?shù)據(jù),并且很多核心的用戶數(shù)據(jù)是不對賣家開放的。
但是在獨(dú)立站上,所有數(shù)據(jù)都屬于企業(yè),企業(yè)除了對數(shù)據(jù)的安全性有掌控之外,還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的二次開發(fā),源源不斷的挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
NO.3、避免規(guī)則制約
自主權(quán)高,避免規(guī)則制約,由于平臺(tái)是自營,靈活性非常高,不必?fù)?dān)心平臺(tái)規(guī)則的變動(dòng)會(huì)影響運(yùn)營,同時(shí)可以通過產(chǎn)品設(shè)計(jì),提高商品的溢價(jià)空間。
NO.4、降低成本
交易傭金成本低,減少了向第三方平臺(tái)繳納的交易傭金或年費(fèi),同時(shí)在支付端的服務(wù)費(fèi)用也相對低廉。
與客戶之間的聯(lián)系:
NO.5、增加與客戶溝通的自主渠道
客戶對公司產(chǎn)品的意見,對公司的建議,可以即時(shí)得到并迅速反應(yīng),然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶,這是公司與客戶溝通的自主渠道。
預(yù)備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并通過活動(dòng)報(bào)名——收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會(huì)挖掘出很多新客戶。
NO.6、加強(qiáng)客戶服務(wù)
目前市場白熱化競爭導(dǎo)致各家產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,繼而售前+售后服務(wù)的重要性日益凸顯,各大企業(yè)都在發(fā)力宣傳各自的“客戶至上”服務(wù)理念。
網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的自家媒體,通過網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋,有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量跟蹤,優(yōu)化服務(wù)工作中的不足,從而為企業(yè)贏得更多的客戶口碑。
NO.7、官方發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài)
通過自己的獨(dú)立網(wǎng)站,最省錢、高效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,新產(chǎn)品開發(fā)、股票價(jià)格、經(jīng)營情形等。
另外,在收集企業(yè)信息時(shí)要確定您的目標(biāo)訪客群體,要了解客戶訪問你網(wǎng)站的動(dòng)機(jī),然后有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,及時(shí)更新相關(guān)資訊,才能更好地吸引訪問者。
NO.8、官網(wǎng)匯總FAQ提高效率
在工作過程中,常常會(huì)碰到客戶提出的各種問題。而其中,有很多問題是重復(fù)的。
因此,可以將客戶最常提問的類型進(jìn)行匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不必再為重復(fù)回答這些問題而煩惱,從而提高工作效率。
NO.9、官網(wǎng)內(nèi)容營銷激發(fā)潛在需求
客戶往往意識不到自己的真實(shí)需求是什么,而當(dāng)客戶瀏覽各種商品與服務(wù)的花樣信息時(shí),潛在需求又以某種形式被激發(fā),再形成消費(fèi)。
現(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以在行業(yè)資訊上進(jìn)行內(nèi)容營銷,給瀏覽者一個(gè)增長相關(guān)知識的空間,并巧妙地將產(chǎn)品信息結(jié)合在相關(guān)資訊之中,從而達(dá)到刺激瀏覽者潛在需求的目的。
NO.10、快速推廣新產(chǎn)品
互聯(lián)網(wǎng)是與顧客溝通的重要工具,同時(shí)也是推廣新產(chǎn)品的重要渠道。通過互聯(lián)網(wǎng)可從各方面大力推廣新產(chǎn)品,測試新產(chǎn)品的市場反應(yīng),并得到即時(shí)的反饋。
<這么多好處,那獨(dú)立站到底難不難做?>
1.如果從技術(shù)層面來看,比如網(wǎng)站搭建,市場上已經(jīng)有成熟的模塊化系統(tǒng),快速幫用戶搭建好站點(diǎn);所以從技術(shù)層面來講,建立一個(gè)獨(dú)立站根本不難,當(dāng)然如果說流量達(dá)到一定量級的話,是需要建立內(nèi)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來運(yùn)維。
獨(dú)立站的核心難點(diǎn)其實(shí)是運(yùn)營和流量獲取,這也是導(dǎo)致很多跨境電商企業(yè)獨(dú)立站做不起,甚至虧損的原因。
獨(dú)立站的運(yùn)營與第三方平臺(tái)的是不同,第三方的運(yùn)營是基于平臺(tái)的規(guī)制和平臺(tái)用戶的屬性來決策執(zhí)行的,是對商品的運(yùn)營。
但獨(dú)立站是從零開始的,它要面向的消費(fèi)群體、平臺(tái)的屬性、用戶的購物體驗(yàn)等,全都是企業(yè)自己設(shè)計(jì)的,等于企業(yè)既要運(yùn)營平臺(tái)還要運(yùn)營商品,這對企業(yè)的運(yùn)營提出非常高的要求。
2.流量的價(jià)值核心指標(biāo)在于轉(zhuǎn)化率,沒有好的轉(zhuǎn)化率,再多的流量進(jìn)入網(wǎng)站也是白費(fèi)。所以,要做好流量推廣:
第一步是做好引流,引流的方式有很多像Facebook商業(yè)廣告、Google Ads、KOL、信息流,再營銷、DSP,SEO等等,但不同的流量來源,流量的“質(zhì)量”也不一樣,需要將“平臺(tái)-商品-流量屬性”三者進(jìn)行匹配,確定最優(yōu)的流量來源。
第二步是做流量轉(zhuǎn)化,流量轉(zhuǎn)化可以分為展示量-點(diǎn)擊率-下單率-復(fù)購率,最后形成交易。在每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做優(yōu)化,從展示方式、圖片設(shè)計(jì)到支付設(shè)計(jì)都要做好用戶體驗(yàn),這部分非??简?yàn)精細(xì)化的運(yùn)營。
3.獨(dú)立站的可操作空間很大,但不代表你做一個(gè)獨(dú)立站就生意爆棚了。獨(dú)立站需要投入大量精力去打理。不然,人家怎么找到你呢,找到你又憑什么選擇你呢?
一個(gè)合格的獨(dú)立站一定相當(dāng)于數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)員。
建立獨(dú)立網(wǎng)站,再運(yùn)用Google SEOSEM圖片三線引流,提高網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名;
最后讓意向客戶主動(dòng)搜索到你的網(wǎng)站,訪問并且留下詢盤,這是互聯(lián)網(wǎng)+新外貿(mào)時(shí)代的重要獲客方式。
總而言之(劃重點(diǎn))
·獨(dú)立站成本很低,減少了向第三方平臺(tái)繳納的交易傭金或年費(fèi),不再受平臺(tái)諸多細(xì)則的制約,也沒有了封號的風(fēng)險(xiǎn)。
·獨(dú)立站運(yùn)營僅僅需要投入一些精力,隨著時(shí)間的推移,獨(dú)立站會(huì)發(fā)揮源源不斷的成效。
·無論是在收集客戶資料、宣傳品牌、打開外貿(mào)銷路、提升外貿(mào)業(yè)績等方面,都具有無可替代的重要作用和意義。