今天,阿里云在葡萄牙波爾圖建立的區(qū)域服務中心正式啟用,以滿足歐非中東一帶高速增長的數(shù)字化服務需求。
近期,阿里云進一步升級海外技術(shù)服務體系,打造“總部中臺+區(qū)域中心”的服務體系,在波爾圖、墨西哥城、吉隆坡設立三大區(qū)域服務中心,目前,波爾圖服務中心已正式啟用,其余兩地則計劃于今年內(nèi)陸續(xù)完成建設運營。
波爾圖、墨西哥城、吉隆坡分別對應歐洲、北美、東南亞市場,是當?shù)氐男畔⒓夹g(shù)中心,人才儲備豐富,便于搭建多語種能力的規(guī)模化服務中心,優(yōu)化海外服務體驗;在此設立海外區(qū)域服務中心亦更符合各區(qū)域?qū)τ跀?shù)據(jù)保護合規(guī)的要求。
葡萄牙波爾圖區(qū)域服務中心是阿里云在歐洲的首個區(qū)域服務中心,由阿里云聯(lián)合全球領(lǐng)先的服務供應商Teleperformance共同建設,面向歐洲、中東、非洲區(qū)域的88個國家提供專業(yè)售后支持,同時作為區(qū)域管理和內(nèi)部培訓服務中心,持續(xù)打造專業(yè)的本土化云技術(shù)服務團隊。
阿里巴巴集團副總裁、阿里云智能全球技術(shù)服務部總經(jīng)理李津表示,阿里云首次在葡萄牙建設區(qū)域服務中心,代表著阿里云海外技術(shù)服務能力的進一步升級。Teleperformance作為數(shù)字集成業(yè)務服務領(lǐng)域全球領(lǐng)先的服務商,將幫助阿里云更高效、更智能地服務海外市場。
阿里巴巴集團副總裁、阿里云智能國際事業(yè)部總裁袁千表示,阿里云將堅定落實阿里集團“云計算、國際化”兩大戰(zhàn)略,總結(jié)更多在海外業(yè)務的最佳實踐,并聚焦海外本地客戶的上云和出??蛻舻纳显疲诒镜匦纬赡J絼?chuàng)新,同時深入理解和嚴格遵從各國數(shù)據(jù)安全法規(guī),充分滿足海外當?shù)睾弦?guī)要求。