速賣通客戶付不了款是什么原因？怎么應(yīng)對(duì)？

速賣通商家最開(kāi)心的事就是有客戶下單付款，但是，最擔(dān)心的也是客戶下單了但是遇上付不了款的情況，通常這時(shí)候商家也最著急，那付不了款到底是什么原因？接下來(lái)，我們就來(lái)跟各位好好的講下。

一、速賣通客戶付不了款的原因

請(qǐng)?zhí)峁┦?bào)錯(cuò)頁(yè)面截圖，核實(shí)報(bào)錯(cuò)信息：

1)報(bào)錯(cuò)中通常包含失敗及方案，可以根據(jù)內(nèi)容引導(dǎo)解決;

2)如果付款失敗頁(yè)面文案若顯示：

系統(tǒng)有問(wèn)題，這類失敗可能性因：

①由于疑似風(fēng)險(xiǎn)關(guān)單?？梢越ㄗh核實(shí)下單狀態(tài)，如果單被關(guān)，建議去掉嘗試重新下單;

②pay單付失敗。若使用付遇到該報(bào)錯(cuò)，建議聯(lián)系確認(rèn)具體原因;同時(shí)可以引導(dǎo)客使用其他方式先支付;

③其他原因如銀行拒絕、卡信息填寫有誤、幣種不支持等，可以，建議核對(duì)卡信息并正確填寫，使用usd支付或者換卡換支付方式。

3)若是多語(yǔ)信息無(wú)法獲取文案內(nèi)容，可以根據(jù)截圖中error code對(duì)應(yīng)以下列表進(jìn)行引導(dǎo)。可以按ctrl+f鍵并輸入買家截圖中形如“csc”的error code在本頁(yè)面快速定位。

所以，對(duì)應(yīng)的情況用對(duì)應(yīng)的辦法去進(jìn)行解決就可以了，操作上還是很容易的。

二、怎么應(yīng)對(duì)?

1.獨(dú)立的下單環(huán)境，單個(gè)帳號(hào)單個(gè)環(huán)境，使用vps或者手機(jī)皆可;

2.ip地址和收貨相匹配，時(shí)區(qū)服務(wù)器、操作系統(tǒng)的語(yǔ)言和版本也很重要，定要注意細(xì)節(jié);

3.選可以自定姓和帳單址的虛擬卡;

4.當(dāng)?shù)刂凡皇敲乐窌r(shí)，帳單址用虛卡的地址，收貨用客真的地址;

5.哪些下會(huì)對(duì)卡頭進(jìn)行風(fēng)控?來(lái)源有問(wèn)題。或者有些支持試用的也會(huì)對(duì)卡頭進(jìn)行風(fēng)控，比如各種云服務(wù)器網(wǎng)這種網(wǎng)站。正常的用戶，如果不是擔(dān)心安全，平臺(tái)不會(huì)封卡頭;

6.實(shí)卡比虛卡穩(wěn)定?并不見(jiàn)得，因?yàn)閺目^并不能判斷一張卡是虛卡還是實(shí)卡。在網(wǎng)站下單的時(shí)只要輸卡號(hào)，過(guò)期時(shí)間和cvv，是實(shí)卡還是虛卡，并不重要。有的實(shí)片做得很不錯(cuò)，但是對(duì)于下單并沒(méi)有幫助，所以，不用也可以。

速賣通客戶付不了款的原因，其實(shí)，有很多，當(dāng)然具體要看是哪種?多數(shù)情況下是可以解決的，只要根據(jù)當(dāng)前的情況去選擇措施就可以很好的應(yīng)對(duì)，這樣用戶就可以順利的下單了，下單后商家這邊就可以開(kāi)始準(zhǔn)備發(fā)貨了。