摩洛哥擁有非洲第二高的互聯(lián)網(wǎng)普及率,SHEIN是摩洛哥最受歡迎的跨境電商平臺,其2021年在摩洛哥的營收為3500萬美元。
據(jù)摩洛哥海關(guān)報告,在2021年境內(nèi)公民在跨境電商平臺上消費超過了10億摩洛哥迪拉姆(折合9900萬美元)。
也正是由此,許多人將大宗貨物、免關(guān)稅的采購進口分成幾個較小的采購,打著免稅擦邊球。摩洛哥海關(guān)收緊了對于電商貨的管控。
從2022年7月1日開始,通過跨境電子商務(wù)平臺進行的消費,無論價值多少,都將征收關(guān)稅。這一規(guī)定不適用于從國外收到的價值不超過1,250迪拉姆(合125美元)的無商業(yè)性質(zhì)的貨物,這些貨物將繼續(xù)受益于ADII法令的海關(guān)豁免。
如Statista數(shù)據(jù)顯示,摩洛哥的電子商務(wù)市場預(yù)計將在未來幾年內(nèi)增長。據(jù)預(yù)測,未來四年的復(fù)合年增長率(CAGR 21-25)將達到8%。與2020年至2021年間21%的同比增長相比,年增長率的下降表明市場適度泛濫。
然而,增長潛力的一個指標是摩洛哥30%的電商滲透率;換句話說,到2021年,30%的摩洛哥人口至少在網(wǎng)上購買了一種產(chǎn)品。
除了電商平臺,社交電商也是摩洛哥非常受歡迎的一種網(wǎng)上購物模式,很多賣家使用Facebook、Instagram和WhatsApp群組與客戶聯(lián)系并悄悄展示他們的產(chǎn)品,且大多以貨到付款的方式運營。
雖然電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展,但摩洛哥本土的初創(chuàng)企業(yè)仍然面臨著阻礙其發(fā)展前景的重大限制,2021年的融資額達到了歷史最高水平,設(shè)定為2900萬美元,但摩洛哥創(chuàng)業(yè)公司仍遭受國際投資流動不足和“殺手級行政流程”的困擾。
根據(jù)全球經(jīng)濟報告,摩洛哥是全球公路網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量排名第五的非洲國家,得分為4.7,僅次于納米比亞、埃及、毛里求斯和盧旺達。
良好的物流基礎(chǔ)設(shè)施對于最后一公里來說尤為重要,摩洛哥的公路網(wǎng)絡(luò)可以讓后端處理能力更加靈敏,速度更快。當(dāng)所有地方都可以通過公路網(wǎng)絡(luò)到達時,電子商務(wù)就會蓬勃發(fā)展,因為他們甚至可以將產(chǎn)品送到村莊的買家手中,這就是摩洛哥的物流基本情況。
Jumia作為非洲零售老大,根據(jù)其分享的經(jīng)驗來看,由于缺乏運輸工具或缺乏與可行經(jīng)銷商的合作伙伴關(guān)系,并非摩洛哥的所有電商商家都能夠覆蓋整個領(lǐng)土,只有Jumia覆蓋了該國94%的地區(qū)。
Jumia的辦法是在分銷渠道上進行了大量投資。最成功的渠道是接送站,在所有地方都安裝了一個迷你倉庫,讓買家可以從那里挑選他們的產(chǎn)品,而無需走很遠。
如果說曾經(jīng)阻攔摩洛哥電商發(fā)展的是沒有完備的在線支付體系,現(xiàn)在摩洛哥正在經(jīng)歷貨幣支付領(lǐng)域的快速數(shù)字化。根據(jù)促進銀行交易的國家實體銀行間電子銀行中心的最新報告,摩洛哥消費者越來越多地接受數(shù)字支付,與全球趨勢保持一致。
根據(jù)該機構(gòu)提供的數(shù)據(jù),2022年第一季度在這方面出現(xiàn)了強勁增長。在這方面,通過銀行卡進行的在線支付在摩洛哥國內(nèi)飆升,與2021年同期相比,交易數(shù)量增長了34.3%,總體金額增長了19.3%。總體而言,該機構(gòu)的附屬網(wǎng)站通過銀行卡進行了約630萬筆在線支付交易,總金額達23億摩洛哥迪拉姆(約合2.18億歐元)。