Twitter營銷：一定要擁有眾多的追隨者嗎？

當(dāng)Twitter在所有運(yùn)行的博客上宣布，Twitter的用戶每天最多只允許跟進(jìn)1000人。制定這一規(guī)則的目的是減少“跟進(jìn)垃圾郵件”的幾率，因?yàn)楹芏嗳烁M(jìn)大量的Twitter用戶，目的是讓他們回跟你或點(diǎn)擊你的鏈接。若以跟進(jìn)比例為基礎(chǔ)，將這個(gè)規(guī)則和現(xiàn)有的限制相結(jié)合的話，就意味著，營銷人員或自我推銷人員若想通過跟進(jìn)大量的用戶來快速增加自己的Twitter跟隨者數(shù)量的話，就會(huì)變得更困難了。每天通過跟進(jìn)數(shù)以千計(jì)的用戶以讓他們回跟的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在了。但這并不是說，大規(guī)模的跟進(jìn)用戶以增加你的Twitter追隨者這個(gè)策略不再有作用了，它還是能有一定效果的，為什么呢？因?yàn)楹芏嘤脩羰褂靡恍┕ぞ邅碜詣?dòng)回跟那些跟進(jìn)他們的人，還有一些新人認(rèn)為唯一禮貌的方式是回訪。因此，隨著時(shí)間的推移，你可以采用這個(gè)策略獲得成千上萬個(gè)跟隨者的。我看到還有相當(dāng)數(shù)量的人仍在練習(xí)這種方法，有些是社會(huì)媒體愛好者或顧問，有些是互聯(lián)網(wǎng)營銷人員或博主。他們都是想要得到一些回報(bào)，他們希望：

賺錢。他們的目標(biāo)是通過鏈接和推薦產(chǎn)品或服務(wù)（不管是自己的產(chǎn)品還是別人的產(chǎn)品）而使Twitter的用戶貨幣化。當(dāng)有人回訪他們時(shí)，他們就會(huì)發(fā)起鏈接或自動(dòng)發(fā)送包含優(yōu)惠的信息。

提升他們的聲譽(yù)。他們不斷地積累追隨者，目的是提高他們在某個(gè)特定范疇的聲譽(yù)，比如市場營銷或社會(huì)媒介。他們還利用他們的追隨者推進(jìn)自己在其他社會(huì)領(lǐng)域的知名度，比如Digg或Facebook。獲得更多的訪問量。更多的追隨者意味著更多的訪客來訪問自己的網(wǎng)站，這樣他們能夠獲得更多的訂閱者、讀者和會(huì)員。他們還希望能夠制作出某些特定的內(nèi)容來進(jìn)行病毒式傳播，通過和追隨者們一起分享而使它們受歡迎。許多人認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，他們需要建立一個(gè)龐大的Twitter追隨者列表，并大量散布鏈接以獲得免費(fèi)流量。這是一個(gè)很簡單的策略。你的追隨者越多，傾聽你的人就越多，也就越容易傳播你的信息了。但是，你必須要有大量的追隨者才能在Twitter上成功地宣傳你自己嗎？答案是NO。

為什么沒有必要一定要使用這個(gè)策略呢？下面是幾個(gè)原因：

1、垃圾郵件發(fā)送者和自我推銷者是低價(jià)值的追隨者

許多進(jìn)行Twitter營銷的產(chǎn)品已經(jīng)被某些互聯(lián)網(wǎng)營銷人員推出，這些營銷人員想要利用人們對Twitter越來越濃厚的興趣獲得利潤。這些產(chǎn)品為你提供了相同的藍(lán)圖：所要做的就是獲得更多的twitter追隨者。你每天需要做的就是訪問大量的用戶，丟掉那些不回訪的人，然后繼續(xù)跟進(jìn)更多的人。一直反復(fù)重復(fù)，直到你得到成堆的追隨者，讓你看起來像一個(gè)社會(huì)媒體的搖滾巨星。如果有人追隨你，你必須是真的很棒。唯一的問題是，這些都是低價(jià)值的追隨者。不是因?yàn)樗麄兪敲@啞人或或處于社會(huì)地位較低，而是因?yàn)橐欢〝?shù)量的追隨者是不活躍的或不回應(yīng)的。其中許多是自我推銷者、垃圾郵件發(fā)送者或自動(dòng)帳戶。這些人對你不感興趣，他們不關(guān)心你，他們并不是真正地選擇性加入的，他們甚至自動(dòng)地追隨你，不是嗎？

拿電子郵件列表和時(shí)事通訊的訂閱者舉個(gè)例子，這些類型的人使用臨時(shí)的電子郵件地址進(jìn)行注冊，目的是能夠得到你的免費(fèi)贈(zèng)品，然后就消失不見了。他們大多數(shù)是不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)你的信息的，甚至不閱讀你發(fā)布的內(nèi)容，也不會(huì)對你的想法做出任何評論。重要的不是跟隨者數(shù)量，而是轉(zhuǎn)化率。在傳播內(nèi)容或獲得流量/銷售額方面，一份精心培育的1000名twitter追隨者的列表可以輕松擊敗10000名的追隨者列表。如果只跟進(jìn)各種各樣的人，并拋出大量鏈接，用來鉤住買方或讀者，這樣的社會(huì)媒介戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。低價(jià)值的追隨者是極容易獲得的，他們能做的唯一積極的事情是，他們會(huì)使你看起來不錯(cuò)。很多人都會(huì)根據(jù)追隨者的數(shù)量來判斷某個(gè)人的影響力的，這是社會(huì)認(rèn)證。所以，如果你有80000個(gè)追隨者，你很可能能夠啟動(dòng)一個(gè)社交媒體咨詢業(yè)務(wù)，并告訴大家你是一個(gè)專家；或者寫電子書，在頁面上標(biāo)上追隨者數(shù)量。這樣你可以“愚弄”很多人，并且能夠賺很多錢。但不要以為那80000個(gè)用戶真正地閱讀了你的內(nèi)容或是真正對你感興趣，他們不會(huì)這樣的，你和他們是沒有關(guān)聯(lián)的。

記住，你獲得的并不是出于興趣而選擇你的追隨者，你所擁有的只是夸大的數(shù)字。也許你認(rèn)為這是值得驕傲的，但如果你知道一個(gè)7歲的孩子也可以按自動(dòng)跟進(jìn)按鈕，在24小時(shí)內(nèi)得到500個(gè)追隨者的話，你就不會(huì)這么認(rèn)為了。

2、Twitter營銷不僅僅是獲得追隨者

除非你是名人或知名品牌，否則你永遠(yuǎn)無法自然地得到成千上萬個(gè)對你感興趣的追隨者。如果你想讓自己看起來像一個(gè)大人物，你可以像大多數(shù)的自我推銷者那樣，通過控制追隨者人數(shù)而佯裝自己。但是，你真的認(rèn)為這是有效的Twitter營銷嗎？有時(shí)候，我覺得營銷人員應(yīng)該停止這種死腦筋做法，并認(rèn)真思考如何培養(yǎng)更好的跟隨者，以及其他更有效的Twitter營銷方式。我不想盲目地把所有的大眾追隨的用戶標(biāo)記為垃圾郵件發(fā)送者。有些是沒有惡意的，也不是自我推銷者。我只是質(zhì)疑大家都把注意力放在這個(gè)策略上，弄的好像它是積累影響力和在Twitter上推銷自己的唯一辦法。其實(shí)不是的。這不是對任何人的攻擊。如果你認(rèn)為通過大規(guī)模地跟進(jìn)很多用戶來提高你的追隨者數(shù)量是很有用的話，那就繼續(xù)做下去。我是沒有任何異議的。我只是就它為什么有缺陷來發(fā)表我自己的觀點(diǎn)。這來自于切實(shí)地對這一戰(zhàn)略的嘗試，所以它不僅僅是理論上的假定。

在我看來，擁有大量的Twitter追隨者并不是一件壞事，但如果你想要通過Twitter來推銷你自己或推廣你的網(wǎng)站和品牌的話，你還需要考慮一些其他的關(guān)鍵因素。即使你使用Twitter僅僅是為了賺錢或獲取流量，這些要素也是非常重要的。你要記住的最重要的一點(diǎn)是：重要是不是你有多少個(gè)Twitter追隨者，而是哪些人追隨你以及那些人的反應(yīng)。

3、追隨你的人會(huì)將注意力放在你身上

你需要研究一下哪些人閱讀你的內(nèi)容。這些人對你或你的業(yè)務(wù)感興趣嗎？一個(gè)感興趣的追隨者對你發(fā)布在Twitter上的內(nèi)容的參與度會(huì)更高的，而那些自動(dòng)跟進(jìn)的人就不能稱作是感興趣的追隨者。你的追隨者是活躍的嗎？活躍的用戶是會(huì)分享你的鏈接，會(huì)給你反饋，會(huì)和你取得聯(lián)系。自動(dòng)的或半自動(dòng)的用戶就不是活躍的用戶了，他們不會(huì)和你進(jìn)行互動(dòng)的。那些追隨你的人有影響力嗎？在10到100個(gè)隨機(jī)的追隨者中，能夠讓50個(gè)用戶轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容嗎？或者在相同的范圍中，能夠讓10個(gè)有影響力的用戶（每個(gè)人都有1000到10000個(gè)很相關(guān)聯(lián)的追隨者）轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容嗎？發(fā)起一個(gè)鏈接或想法，并讓一個(gè)有博客的人對它們描寫一下并給你加鏈接，這個(gè)想法怎么樣呢？你的自動(dòng)追隨者軍團(tuán)能夠做到這個(gè)嗎？并不是每個(gè)Twitter用戶的觀眾范圍都一樣的，有些用戶能夠較快速地到達(dá)觀眾，而這些人就是能夠幫助到你的人。但這也并不表示普通的Twitter用戶就是沒用的，這只是要突出每個(gè)用戶所擁有的不等的影響力。哪些人會(huì)追隨你是有重要影響的，因?yàn)橛型Φ腡witter營銷不僅僅要有鏈接，還要有網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系的發(fā)展。

4、觀眾的回應(yīng)度：他們參與進(jìn)來的嗎？

回應(yīng)就是當(dāng)你在Twitter上發(fā)布內(nèi)容時(shí)，你的Twitter觀眾的參與程度如何。有響應(yīng)的觀眾會(huì)和你取得聯(lián)系，轉(zhuǎn)發(fā)你的鏈接，并回答你的提問，他們會(huì)與你的Twitter流進(jìn)行互動(dòng)。我們所談?wù)摰挠谢貞?yīng)的電子郵件列表，也就是那些愿意購買你的產(chǎn)品或?qū)δ闾峁┑膬?yōu)惠愿意采取行動(dòng)的訂閱者。有回應(yīng)的Twitter追隨者也是這樣，他們會(huì)采取一些行動(dòng)：將你發(fā)布的內(nèi)容傳播出去或加以評論。測量回應(yīng)度的一種簡單的方法就是，提出一個(gè)問題，看看有多少人會(huì)做回答。鏈接的點(diǎn)擊次數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)也可以作為測量標(biāo)準(zhǔn)，但是任何一個(gè)人都可以點(diǎn)擊一個(gè)隨機(jī)的鏈接：這也只能表示他們對連接的標(biāo)題或故事感興趣。但他們對你感興趣嗎？測量一下對你的詢問做出切實(shí)的回應(yīng)就能知道了。當(dāng)人們對你、你所做的事或發(fā)布的內(nèi)容感興趣時(shí)，你的有回應(yīng)的Twitter隊(duì)伍就自然成立了。名人擁有最多的回應(yīng)追隨者，很多訂閱者注冊Twitter賬戶甚至僅僅是為了和他們進(jìn)行互動(dòng)，他們積極地盼望著閱讀它們喜愛的人物所發(fā)布的內(nèi)容。這種期望和興趣使他們成為完美的觀眾：轉(zhuǎn)化率高并且是行動(dòng)呼吁的熱情執(zhí)行者。如果你還不是很出名，那你就還需要經(jīng)歷一個(gè)艱苦的過程來建立有回應(yīng)的觀眾，因?yàn)閺囊婚_始你就沒有獲得人們自然的興趣。產(chǎn)生興趣的一種方法就是在你自己的領(lǐng)域中建立信譽(yù)，這樣你的名字和品牌就會(huì)被人們知道了這就表示，你不應(yīng)該每天都將時(shí)間花在訪問別人、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接和閑聊上，你必須離開Twitter，在Twitter之外建立你的品牌。如果你發(fā)布了一個(gè)有趣的工具或一段有趣的內(nèi)容的話，就會(huì)讓別人感興趣的；如果你出售的產(chǎn)品能夠解決一些問題的話，你也會(huì)讓別人感興趣的。只要你在網(wǎng)上越來越有知名度，就會(huì)有越來越多的人追隨你的。至于Twitter，你可以通過開展回報(bào)來建立回應(yīng)度。通過積極地與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)，會(huì)促使他們越來越關(guān)注你的更新的。但是，不要僅僅進(jìn)行更新或只和回復(fù)的人進(jìn)行交流，要積極地監(jiān)測和吸引其他用戶。隨著時(shí)間的推移，他們會(huì)對你很熱情的，回應(yīng)度也會(huì)增加。記住，你需要的不僅僅是一個(gè)龐大的追隨者數(shù)量，你需要的是有回應(yīng)的追隨者群體。那些由衷地對你感興趣的人和那些愿意點(diǎn)擊你的鏈接的人會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容并回答你的詢問，最終，這個(gè)Twitter追隨者群體會(huì)幫助你推廣你的網(wǎng)站或增加你的業(yè)務(wù)的。

5、營銷的幾點(diǎn)策略

不要自動(dòng)地跟進(jìn)很多用戶，然后進(jìn)行刪選，最終獲得是那些對你不感興趣或僅有一點(diǎn)點(diǎn)興趣的用戶，而要去尋找超關(guān)聯(lián)的Twitter用戶。你可以定位兩種類型的Twitter用戶：對你的業(yè)務(wù)增長有利的人和是潛在客戶的普通用戶。選擇哪種類型取決于你的目標(biāo)和你想要從Twitter上得到什么。一般來說，我更傾向于定位那些能促進(jìn)業(yè)務(wù)的Twitter用戶，這樣你就可以借助他們獲得顧客、買主和讀者。雖然你需要一段艱難的時(shí)間來確定潛在的終端用戶和顧客對你的網(wǎng)站或產(chǎn)品的興趣程度，但他們也是同樣重要的，所以要同樣重視。你可以在Twitter的目錄上通過關(guān)鍵字來追蹤和查找潛在客戶，但和每個(gè)潛在客戶（有成千上萬個(gè)）進(jìn)行互動(dòng)是需要大量的時(shí)間和精力的。我傾向于搜尋網(wǎng)絡(luò)上有影響力的人物，他們能在Twitter的內(nèi)外推廣我的網(wǎng)站或產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冇袃?nèi)置的觀眾和平臺(tái)。

大規(guī)模跟進(jìn)會(huì)給你帶來追隨者，但不管你的追隨者數(shù)量有多大，也不能徹底地提升你的信譽(yù)的。大眾追隨者發(fā)布的鏈接和那些具有權(quán)威性的人所贊同的鏈接是不一樣的，那些有影響力的人物被一群有著各種各樣品味的人追隨著。那么你應(yīng)該和誰建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系呢？除了終端用戶，還有博主、網(wǎng)站管理員、出版商、記者和業(yè)主，以及那些與你的工作領(lǐng)域相同并擁有網(wǎng)站的人（他們能夠給你發(fā)送鏈接并讓你獲得流量）。你可以將重點(diǎn)放在和你的領(lǐng)域中的那些超級(jí)巨星建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，但絕不要忘記那些不是很出名的人。

所以，在根本上，你應(yīng)該將Twitter作為一個(gè)建立關(guān)系的工具，從那些和你的業(yè)務(wù)/網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的一群核心影響者那獲得利益。積極地和那些對的Twitter用戶保持網(wǎng)絡(luò)關(guān)系：和他們交流、傳播他們的鏈接、給他們反饋以及支持他們的內(nèi)容等，在他們的Twitter體驗(yàn)歷程中作為一個(gè)參與同伴。如果你做這些事情做了做夠長的時(shí)間的話，你最終會(huì)讓他們樂意幫助你或宣傳你的產(chǎn)品——不管是在Twitter上還是其他的地方。如果某個(gè)人經(jīng)常在Twitter上和我進(jìn)行交流、分享我的內(nèi)容或指引我去尋找一些好的資源的話，那我就會(huì)相當(dāng)樂意去宣傳他的東西的，尤其是一些好的內(nèi)容。我不會(huì)加以思索的，因?yàn)槟欠N想要回報(bào)他的沖動(dòng)是非強(qiáng)烈的。如果你想要談?wù)劇白卟《韭肪€”的話，只要一些有回應(yīng)的用戶將你的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)，你的鏈接就會(huì)得到它需要的動(dòng)量的。你不需要建立一個(gè)賬戶，僅僅用來向成千上萬個(gè)用戶發(fā)送信息，因?yàn)槟切┤丝赡軐δ愕膬?nèi)容沒有半點(diǎn)興趣的。建立一個(gè)對你感興趣的Twitter群體，有了這個(gè)核心群體的幫助，你就能獲得越來越多的讀者、客戶或買家，逐漸地?cái)U(kuò)大你的業(yè)務(wù)或網(wǎng)站。當(dāng)你取得一些成功后，人們就會(huì)自然地在Twitter上追隨你的，這些人就是最好的Twitter追隨者了，因?yàn)樗麄冞x擇追隨你是對你或你的成果感興趣。然后，你可以將注意力集中在這些新一批的追隨者身上，并通過與他們進(jìn)行互動(dòng)，將他們變?yōu)闀?huì)積極地支持你的內(nèi)容或倡議的人。其中許多人可能是網(wǎng)站管理員或博主，所以如果你想要尋求一些幫助來提升你的核心業(yè)務(wù)的話，這就是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。不管是直接地還是間接地通過Twitter賺錢，我都認(rèn)為，Twitter追隨者數(shù)量并不總是和效益成比例的。沒有必要通過大規(guī)模自動(dòng)跟進(jìn)的手法來夸大你的Twitter追隨者數(shù)量，但我理解人們?yōu)槭裁催@樣做，這是MySpace、Facebook和幾乎所有社交網(wǎng)站采用的老手法，人們可以在這些網(wǎng)站上“交朋友”和獲得關(guān)注，這種方法就是為了獲得最大的流量并捕捉那極少數(shù)愿意聆聽的人。

如果你想走這條路，那你可以走下去，但我認(rèn)為，如果你培養(yǎng)了一個(gè)高質(zhì)量的追隨者列表并巧妙地和那些對的人建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的話，你可以很容易地達(dá)到同樣的效果，甚至更好。在Twitter上進(jìn)行營銷并不僅僅是盡可能多的獲得追隨者。如果你只是想要追隨者，你應(yīng)該設(shè)法讓他們來找你，你沒有必要跟在他們后面跑。一旦你學(xué)會(huì)了如何平衡已建立的群眾和其他的用戶，并創(chuàng)造誘餌來誘惑人們出于興趣的選擇參與的話，那么想讓追隨者追著你跑的話就相當(dāng)容易了。