Wish遲發(fā)貨率高如何申訴？

Wish平臺在近年來愈發(fā)受到跨境電商的認同，越來越多的跨境電商賣家入駐，在店鋪運營前期出現(xiàn)了諸多問題。許多新手賣家在店鋪運營過程當中，可能會由于選品或者客服等問題造成店鋪的發(fā)展并不理想。

但這些因素對于店鋪并不致命，店鋪在運營過程當中，最怕出現(xiàn)店鋪被封禁的情況。這會對店鋪的店鋪形象有很大打擊。因此，賣家在遭受到店鋪封禁時千萬不能坐以待斃，及時處理亡羊補牢十分必要。遲發(fā)貨率過高，作為新手賣家在店鋪運營過程當中經(jīng)常被投訴的問題會導致店鋪封禁的高發(fā)問題。了解遇到該問題造成封店時如何申訴十分重要！

對于遲發(fā)貨率高造成店鋪封禁的問題，賣家需要根據(jù)遲發(fā)貨率水準來進行分析判定。如果賣家的遲發(fā)貨率較為常規(guī)，也就是說造成賣家店鋪發(fā)貨遲發(fā)貨率過高的原因，更多的是由于賣家經(jīng)營不善或者是一些不可抗因素。

參加在申訴的過程當中需要對遲發(fā)貨的訂單進行仔細排查，并且與涉及遲發(fā)貨問題的買家良好溝通。如果訂單不是太多，賣家可以選擇將訂單逐個進行申訴，這樣有利于更好的消除店鋪遲發(fā)貨率帶來的影響。同時，向審核人員表露出自身整改遲發(fā)貨率問題的決心以及措施。

如果賣家店鋪的遲發(fā)貨率過高是由于賣家遵守平臺相關妥投政策規(guī)定，但買家惡意差評導致的遲發(fā)貨率過高。這類情況是平臺嚴厲打擊的。對于該類情況，賣家需要向平臺提供完整詳細的申訴信。并且向平臺提供一些證據(jù)證明賣家的遲發(fā)貨率過高是由于一些惡意事件引起的。還對于這類申訴處理是十分迅速的，一般在半個小時左右就能夠幫助賣家解封。

總之，賣家在針對遲發(fā)貨率申訴問題時，首先需要對原因進行分析。這樣才能夠在申訴的過程中提高申訴的成功率。