“戰(zhàn)疫”期間，跨境電商怎么做？

突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不僅在國內(nèi)不斷蔓延，也波及到的世界各地。這不僅讓國內(nèi)的中小企業(yè)在水深火熱中不斷掙扎，也使得出海企業(yè)不可避免的受到了影響，尤其是跨境電商的從業(yè)者。不過，本周一開始，社會在一定程度上開始恢復(fù)秩序，復(fù)工的復(fù)工，開學(xué)的開學(xué)，比如武漢和其他湖北省一些地區(qū)的學(xué)校都開啟了線上教學(xué)，響應(yīng)教育部在疫情一開始發(fā)起的“停課不停學(xué)”。

今天，7點5度聯(lián)合品玩也推出線上“課堂”，邀請了柬埔寨電商Smile Shop微笑商城的創(chuàng)始人李錫新，力圖最大限度還原出東南亞出海人當(dāng)下的真實情況，并在線分享跨境電商的“自救”指南。以下為7點5根據(jù)李錫新線上分享內(nèi)容，整理所得。

首先在談到影響方面，由于種種原因我們每個人并沒有預(yù)料到這突如其來的疫情發(fā)展會給我們帶來如此之深之廣的影響。在電商領(lǐng)域，最顯而易見的是對于賣家直接的影響，面臨最大的問題就是斷貨且供貨周期不可預(yù)知、國內(nèi)多數(shù)企業(yè)還在停工，發(fā)不出貨同時涉及的運輸成本也不可預(yù)期，這讓很多賣家都限于進(jìn)退兩難的境地。而對于跨境的賣家的挑戰(zhàn)則更大，由于每個國家的航空，海運對疫情的政策都是不一樣的，因此貨物出境受到限制或是?當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}庫遇到限制，也讓跨境賣家變得更加艱難。但事物的兩面性，也使得一些本地賣家在短期內(nèi)得到了一些機(jī)會，短期內(nèi)不涉及跨境進(jìn)貨業(yè)務(wù)的賣家還可以利用此段特殊時期更多的吸引客流量。

其次就買家而言，缺貨帶來的漲價和短期內(nèi)海外工廠沒有原材料帶來的停工，工資降低等也會讓海外的消費者重新考慮消費支出。

總體來說就是，由于整個東南亞地區(qū)不僅僅是柬埔寨，都非常大的程度上依賴中國的物資原材料，以及產(chǎn)品基本全部靠進(jìn)口中國，因此疫情影響的不僅是對當(dāng)?shù)夭惋嫞糜螛I(yè)，電商行業(yè)也同樣受到很大沖擊，最根本還是物流的停滯帶來的影響。因此對于賣家來說還是要積極去拉訂單，盡力縮短補(bǔ)貨周期。

對Smile Shop自身來說，此次疫情也是一場難關(guān)，為此李錫新也談到了當(dāng)下采取的一些應(yīng)對措施。首先是對于內(nèi)部來說，這段停下來的時間可以更好地思考，苦練內(nèi)功，解決更多的內(nèi)部問題，改善短板，集中精?更系統(tǒng)的研發(fā)新功能。

其次是在業(yè)務(wù)開展方面，更多的嘗試供應(yīng)鏈的優(yōu)化與開拓，由于本次疫情的影響使得大家都是嚴(yán)重缺貨的狀態(tài)，這個時候就是要比拼供應(yīng)鏈的廣度和厚度的時刻，因此將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向東盟內(nèi)部也是一個很好的選擇，不在一棵樹上吊死，這不僅可以解決一時的問題，為以后的發(fā)展也提供了另一種選擇。

而對于廣大企業(yè)最重要的還是開源節(jié)流，保障現(xiàn)金流，目前階段最禁忌的就是沒有戰(zhàn)略目的的燒錢行為。

同時，在此艱難時刻，對于遇到很多困難的賣家，Smile Shop也選擇與其站在一起，共渡難關(guān)，從給賣家提供了一些優(yōu)惠政策，例如入駐費用的減免，再到廣告的扶持以及運營支持，同時也鼓勵賣家沉下心來通過線上直播、短視頻等新興策略進(jìn)行推廣服務(wù)，努力提升品牌知名度。有了平臺的支持，對于賣家而言也是重拾信心的關(guān)鍵

“危機(jī)”顧名思義，危險和機(jī)會是共存的。

首先這是一個很好的時機(jī)來淘汰掉市場中的跟風(fēng)競爭者。比如現(xiàn)在有各種跟風(fēng)的熱點，一個小小的柬埔寨目前做外賣平臺的將近有10家，可以想象疫情的影響也將帶來一場淘汰賽。

其次，應(yīng)對下滑團(tuán)隊的本土化建設(shè)，很多停工的企業(yè)導(dǎo)致的是本地團(tuán)隊的工作也難以進(jìn)行，更何況是對于東南亞佛系辦公的心態(tài)，也是創(chuàng)業(yè)者需要做好心理準(zhǔn)備的。

除此之外，其實從本次柬埔寨首相洪森訪華也帶來了一點啟示，在中國最需要的時候，柬埔寨給予中國很大的精神支持，這樣的舉動也為柬埔寨做了很好的國家宣傳，從而吸引了很多人開始對柬埔寨感興趣。大到國家層面，其實小到賣家角度也蘊含著，在特殊時期增強(qiáng)面向本土的營銷，也可以更好地在當(dāng)?shù)卮蛟炱放浦取?/strong>

最后，企業(yè)更要學(xué)會通過創(chuàng)新進(jìn)行開源節(jié)流，在此期間改變策略開展新的業(yè)務(wù)和業(yè)績的增長方式，危機(jī)過后可以有效地升級現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，并組合提升市場競爭力。

目前的疫情對于創(chuàng)業(yè)者來說像是寒冬，但是共克時艱，更好、更高效地利用這段時間才是活下去的關(guān)鍵。成功的路上不擁擠，是因為堅持的人不多。