調(diào)查發(fā)現(xiàn)，GoPay仍然是印度尼西亞最受歡迎的手機(jī)錢包

全球營銷研究和咨詢公司益普索(Ipsos)在2019年12月20日至2020年1月5日進(jìn)行的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，高杰的金融部門GoPay是印度尼西亞最受歡迎的數(shù)字錢包。在一項(xiàng)涉及居住在五個(gè)主要城市的500名千禧一代和印尼新生代的調(diào)查中，58%的人表示，當(dāng)他們需要進(jìn)行無現(xiàn)金交易時(shí)，GoPay是第一個(gè)想到的電子錢包。根據(jù)益普索題為“數(shù)字錢包的演變:推動(dòng)下一波增長”的報(bào)告，緊隨其后的是OVO (29%)、達(dá)納(9%)和林佳(4%)

大多數(shù)受訪者表示，他們使用移動(dòng)錢包進(jìn)行按需運(yùn)輸和食品配送服務(wù)。他們從現(xiàn)金支付向無現(xiàn)金支付的轉(zhuǎn)變主要取決于折扣或現(xiàn)金返還促銷。益普索表示，正是因?yàn)檫@些原因，71%的消費(fèi)者被引誘下載電子錢包，但68%的受訪者表示，他們現(xiàn)在使用支付平臺(tái)是因?yàn)樗鼈兎奖恪?nbsp; 

與此同時(shí)，23%的消費(fèi)者保持錢包活躍以利用促銷活動(dòng)，其余9%的人出于安全原因喜歡他們?？傮w而言，54%接受調(diào)查的消費(fèi)者表示，即使沒有新的促銷活動(dòng)，他們也會(huì)繼續(xù)使用GoPay。大多數(shù)人(68%)說他們每周至少使用一次數(shù)字錢包，而32%的人說他們現(xiàn)在使用現(xiàn)金的頻率降低了。  

消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)對(duì)電子錢包的采用至關(guān)重要的特征。根據(jù)這份報(bào)告，48%的千禧一代受訪者希望他們的電子錢包與他們的儲(chǔ)蓄賬戶連接，而大多數(shù)新生代消費(fèi)者希望分期付款 他們電子錢包上的選項(xiàng)。

燒錢策略對(duì)于數(shù)字錢包獲得新用戶至關(guān)重要。然而，現(xiàn)在是移動(dòng)錢包提供商考慮可持續(xù)增長的時(shí)候了。  

印度尼西亞證券交易所的商業(yè)發(fā)展顧問波爾塔克·霍特雷德羅(Poltak Hotradero)在益普索發(fā)布的一份官方聲明中表示:“鑒于金融領(lǐng)域小額交易的巨大潛力和消費(fèi)者體驗(yàn)到的便利，印度尼西亞人將繼續(xù)使用電子錢包，而無需行業(yè)參與者燒錢?！?。除了促銷，提供商還需要繼續(xù)提高安全性，并添加方便的功能來留住客戶。  

雖然Ipsos提供了印度尼西亞電子錢包的概況，但其他實(shí)體采用的投票技術(shù)和解釋方法可能會(huì)描繪出略有不同的圖景。例如，在2019年fintech報(bào)告經(jīng)過每日社交，OVO以99.5%的用戶認(rèn)知度在移動(dòng)支付領(lǐng)域排名第一，略高于戈帕伊(98.5%)和達(dá)納(98%)。