沒(méi)有私域流量？全球社交之王WhatsApp，了解一下！

流量存量時(shí)代，流量?jī)r(jià)格迅速上漲、有效流量減少。為降低成本，并獲得持續(xù)、穩(wěn)定的訂單，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，成為大多數(shù)獨(dú)立站賣(mài)家接下來(lái)的工作重點(diǎn)。

WhatsApp，全球社交之王，到2021年10月份，活躍用戶(hù)已超過(guò)20億，WhatsApp在美國(guó)、印度、巴西等國(guó)家都有龐大的用戶(hù)群體。作為全球最大的聊天軟件，是跨境賣(mài)家用來(lái)做私域流量的最佳載體。

那么今天Ueeshop自建站就來(lái)你聊一聊，為什么WhatsApp適合用來(lái)轉(zhuǎn)化私域流量，以及WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)要怎么做。

WhatsApp的優(yōu)勢(shì)

WhatsApp最明顯的優(yōu)勢(shì)就是活躍用戶(hù)多，這意味著用戶(hù)群體足夠廣闊。

其次WhatsApp的轉(zhuǎn)化率是非常高的，因?yàn)閃hatsApp發(fā)送消息的平均打開(kāi)率是98%，有40%的用戶(hù)會(huì)回復(fù)賣(mài)家的消息。這意味著賣(mài)家所能觸達(dá)的有效客戶(hù)數(shù)量會(huì)遠(yuǎn)高于其他社交媒體平臺(tái)。

WhatsApp的客戶(hù)粘性也相對(duì)較高，此外作為一個(gè)聊天軟件，也不存在過(guò)多的規(guī)則限制。

最后WhatsApp的成本相對(duì)較低，從公域引入流量，成本已然很高。而WhatsApp是一款免費(fèi)的聊天工具，這一定程度上能夠?yàn)橘u(mài)家節(jié)約一定的成本。

WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)

WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)主要有五種方式，WhatsApp群組、WhatsApp與網(wǎng)站集成、WhatsApp廣播列表、WhatsApp狀態(tài)更新、WhatsApp API。

WhatsApp群組：與Facebook群組類(lèi)似，聚集了大量有相同愛(ài)好的人群，賣(mài)家在這里可以找到非常多的潛在客戶(hù)。

WhatsApp與網(wǎng)站集成：即在網(wǎng)站上安裝WhatsApp聊天工具，方便快捷，且能提升客戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的信任度。

WhatsApp廣播列表：賣(mài)家可以利用WhatsApp廣播列表，一次向最多256個(gè)聯(lián)系人發(fā)送消息，即群發(fā)消息功能。

WhatsApp狀態(tài)更新：社交媒體平臺(tái)功能，賣(mài)家可以發(fā)布視頻、文字、圖片等來(lái)更新產(chǎn)品信息，以增加銷(xiāo)量。

Ueeshop溫馨小貼士：WhatsApp狀態(tài)更新有限期只有24小時(shí)，時(shí)間到了動(dòng)態(tài)內(nèi)容會(huì)自動(dòng)消失。

WhatsApp API：賣(mài)家可以利用WhatsApp API來(lái)更新產(chǎn)品狀態(tài)、運(yùn)輸狀態(tài)等的信息，還可以用來(lái)向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)信息。

WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)

首先賣(mài)家要注意完善WhatsApp主業(yè)信息，將行業(yè)分類(lèi)、描述、產(chǎn)品、地點(diǎn)、聯(lián)系方式等信息補(bǔ)充完整。

這一方面能夠讓客戶(hù)更快地了解你是干什么的，另外一方面也能增加可信度。

其次賣(mài)家可以通過(guò)預(yù)設(shè)回答，來(lái)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息，畢竟賣(mài)家和目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)往往會(huì)存在一個(gè)時(shí)差問(wèn)題。

最后賣(mài)家要注意的是，新注冊(cè)的號(hào)，每天不能給超過(guò)5個(gè)陌生人發(fā)送消息，養(yǎng)一段時(shí)間后再增加發(fā)送數(shù)量。

通過(guò)WhatsApp，獨(dú)立站賣(mài)家可以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。同時(shí)賣(mài)家也可以通過(guò)WhatsApp加深與客戶(hù)之間的聯(lián)系，從而提高用戶(hù)黏性，為賣(mài)家?guī)?lái)更高的效益。