亞馬遜賣家開店獲取產(chǎn)品好評的四個建議

亞馬遜賣家在開店運營后，流量的獲得相對容易。作為賣家，需要更加關(guān)注如何在巨大的流量和曝光下有效地形成轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的核心是：產(chǎn)品評論。亞馬遜獲得產(chǎn)品好評是非常重要的。良好的產(chǎn)品評論不僅可以讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量感到放心，而且在亞馬遜算法中發(fā)揮著重要作用。今天就和賣家們分享怎樣獲取良好的產(chǎn)品評論？

1.請求對產(chǎn)品滿意的客戶發(fā)表評論

讓有經(jīng)驗的賣家留下真實的評論，是為賣家產(chǎn)品獲得更多評論的好方法之一。

首先，了解賣家反饋和產(chǎn)品評論之間的區(qū)別非常重要

買家反饋是指買家對整個購買體驗的反饋。

產(chǎn)品評論是指買家購買的產(chǎn)品的體驗，將顯示在店鋪的頁面上。當(dāng)買家成功填寫買家反饋時，賣家將能夠在帳戶中查看此信息。主動與買家聯(lián)系，留下積極反饋的客戶，并要求他們留下產(chǎn)品評論，以幫助建立店鋪的產(chǎn)品聲譽(yù)。

2.利用社交媒體提高客戶參與度

如今，越來越多的人使用社交媒體，他們的購買習(xí)慣將在很大程度上受到社交媒體的影響。賣家為產(chǎn)品創(chuàng)建一個頁面，并添加各種類型的社區(qū)。這是一個簡單的方法，為成千上萬的新客戶建立聯(lián)系。為了獲得良好的評價，讓客戶參與并營造社區(qū)氛圍。

3.跟蹤負(fù)面評論是提高服務(wù)質(zhì)量的一種方法

如果賣家想發(fā)布一個新產(chǎn)品，一個一星的評論可能會對產(chǎn)品的整體評級產(chǎn)生很大的影響。那怎么辦？

直接回應(yīng)負(fù)面評論。賣家需要盡快回復(fù)負(fù)面評論，它被擱置的時間越長，看到它的人越多，放棄購買產(chǎn)品的人就越多。如果及時回復(fù)，說明尊重客戶的使用體驗，其他客戶也能看到您積極的服務(wù)態(tài)度。

請刪除或編輯評論。如果賣家聯(lián)系客戶并解決他們的擔(dān)憂，他們可能更喜歡編輯評論，以獲得更高的評價和更友好的評論。

4.優(yōu)化亞馬遜產(chǎn)品插入

包裝頁面是提醒客戶留下評論的好方法。它們是一種很好的營銷材料，可以在許多不同的方面提供幫助。包裝頁面可以作為一種方式來推廣產(chǎn)品和亞馬遜店鋪，留下評論。

同時賣家需要提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，避免負(fù)面評論。

賣家需要確保所做的一切都是為了提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。在產(chǎn)品手冊中重申你的價值表明你是一家值得信賴的店鋪。展示承諾的好處是提醒人們?yōu)槭裁匆徺I這種產(chǎn)品。這將使他們更傾向于留下積極的評論或消除負(fù)面評論的想法。

以上就是和賣家們分享的獲取評論的四個建議，希望對賣家開店有幫助。