東南亞電商平臺Lazada任命董錚為首席執(zhí)行官，繼續(xù)堅定本地化投入

Morketing Global獲悉，東南亞電商平臺Lazada今日任命董錚（James Dong）為Lazada集團(tuán)首席執(zhí)行官，同時兼任Lazada印尼首席執(zhí)行官。原首席執(zhí)行官李純將繼續(xù)擔(dān)任Lazada董事。

據(jù)了解，42歲的董錚已在Lazada工作多年，他早在2016年就曾負(fù)責(zé)阿里對Lazada的投后管理工作，此后又先后擔(dān)任Lazada泰國、越南首席執(zhí)行官，對東南亞本地業(yè)務(wù)市場及商家、消費者運(yùn)營非常熟悉。此次組織升級意味著Lazada將繼續(xù)堅定本地化投入。

圖：Lazada組織升級繼續(xù)堅定本地化投入

有Lazada員工回憶，剛剛出任泰國、越南首席執(zhí)行官時，Lazada在當(dāng)?shù)貒宜嫉氖袌龇蓊~并不高，增速落后于當(dāng)?shù)貒移渌?。董錚上任后，開始了一系列增加本地供給、服務(wù)當(dāng)?shù)叵M者的動作，業(yè)務(wù)聲量和產(chǎn)品體驗迅速獲得明顯改進(jìn)。目前，Lazada在泰國、越南業(yè)務(wù)增速已連續(xù)多個季度保持領(lǐng)先位置。多位和董錚共過事的內(nèi)部員工評價他：年輕有活力，思路清晰，愿意開疆拓土。

公開數(shù)據(jù)顯示，過去一年，Lazada全年訂單量強(qiáng)勁增長，增速達(dá)到60%，是阿里體系內(nèi)增速最快的業(yè)務(wù)之一。截至2021年9月底，Lazada的年度活躍消費者在過去18個月中增長了80%，達(dá)到1.3億，月度活躍用戶在過去18個月中增長超過70%，達(dá)至1.59億。此外，今年3月，Lazada的月度活躍賣家數(shù)量也再創(chuàng)歷史新高，突破100萬。

這些數(shù)字的背后，是過去十年，在東南亞數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善的情況下，Lazada堅持走了一條重基建、重投入、精細(xì)化的本地運(yùn)營之路，在技術(shù)、物流、支付等領(lǐng)域持續(xù)投入，如今，這些投入開始反哺業(yè)務(wù)發(fā)展，顯現(xiàn)紅利。

事實上，早在2012年成立之初，Lazada便開始自建物流。目前，Lazada已擁有東南亞第二大B2C物流網(wǎng)絡(luò)，也是東南亞地區(qū)電商平臺自建的規(guī)模最大的物流網(wǎng)絡(luò)。去年9月，Lazada日均包裹量超過500萬個，其中約80%的首公里、約50%的最后一公里配送均通過Lazada自營網(wǎng)絡(luò)履約完成。在物流履約成本上，近年來Lazada通過實施“阿波羅項目”升級物流技術(shù)體系、倉儲作業(yè)系統(tǒng)，實現(xiàn)了本土訂單包裹平均配送成本下降20%-30%。

支付方面，結(jié)合東南亞各國發(fā)展階段及支付習(xí)慣的差異，Lazada通過“Lazada錢包”提供各類銀行卡支付，并在東南亞首創(chuàng)了“貨到付款”，讓東南亞部分欠發(fā)達(dá)地區(qū)、不習(xí)慣使用銀行卡的消費者也能購物無阻。技術(shù)方面，Lazada通過“Voyager“等項目實現(xiàn)了Lazada全棧技術(shù)重構(gòu)，為消費者提供了順暢的電商購物體驗。

本地化一直是Lazada始終堅持的戰(zhàn)略之一。Lazada是最早將雙11、雙12等電商大促概念引入東南亞的電商平臺，結(jié)合東南亞社交媒體發(fā)達(dá)、年輕用戶占比較大的特點，創(chuàng)造性的將游戲、直播等策略貫穿平臺購物環(huán)境之中，受到當(dāng)?shù)叵M者的喜愛。阿里最新的財報也提到，Lazada強(qiáng)勁增長的主要原因就在于Lazada繼續(xù)執(zhí)行其本地化策略，增加本地和全球商品的供給，并提供免運(yùn)費等增值服務(wù)。

Lazada成立于2012年，目前，在印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國運(yùn)營。