阿聯(lián)酋消費(fèi)者是如何看待Noon和亞馬遜的？

在調(diào)研機(jī)構(gòu)Pattern發(fā)布的最新《2022年阿聯(lián)酋購(gòu)物者報(bào)告》中，對(duì)于阿聯(lián)酋消費(fèi)者進(jìn)行了訪問，其中值得關(guān)注的是亞馬遜和Noon電商平臺(tái)已迅速成為阿聯(lián)酋消費(fèi)者的最愛。針對(duì)時(shí)尚、消費(fèi)電子、家居和廚房以及美容產(chǎn)品等所有主要產(chǎn)品類別，預(yù)計(jì)今年將主要從亞馬遜或Noon這兩大平臺(tái)購(gòu)入。

針對(duì)某些類別，消費(fèi)者對(duì)于不同平臺(tái)有特別的偏好。在消費(fèi)電子產(chǎn)品類別中，61%的購(gòu)物者希望從亞馬遜購(gòu)買，42%的人希望從Noon購(gòu)買。相比之下，只有14%的人希望從同時(shí)擁有商店和網(wǎng)站的零售商處購(gòu)買。

這種情況也反映在許多其他類別中。對(duì)于家庭和廚房類別，60%的人希望從亞馬遜購(gòu)買，46%的人從Noon購(gòu)買，只有18%的人從擁有商店和網(wǎng)站的零售商處在線購(gòu)買。

在物流派送上，39%的購(gòu)物者希望產(chǎn)品能在第二天或更短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。20%的人希望產(chǎn)品在他們訂購(gòu)的同一天交付給他們。

從數(shù)據(jù)分析來看，大部分人對(duì)亞馬遜偏好更甚。在接受調(diào)查的阿聯(lián)酋購(gòu)物者中，絕大多數(shù)人表示在過去12個(gè)月中至少?gòu)囊粋€(gè)亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買過商品，其中83%的人曾從亞馬遜阿聯(lián)酋站購(gòu)買過商品。

而亞馬遜擁有廣泛客戶群的一個(gè)原因可能是Prime會(huì)員帶來的Buff加持，會(huì)員可以獲得快速和免費(fèi)的送貨服務(wù)。67%的亞馬遜消費(fèi)者擁有自己的Prime會(huì)員或借用他人的Prime賬戶。雖然Noon也同樣推出了自己的會(huì)員計(jì)劃，但成效似乎見微。

另外一個(gè)新現(xiàn)象是消費(fèi)者青睞跨境購(gòu)物，89%的受訪者表示，他們?cè)?021年從線上購(gòu)買了從另一個(gè)國(guó)家發(fā)出的產(chǎn)品。

許多人也會(huì)通過亞馬遜發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新品牌。接受調(diào)查的阿聯(lián)酋亞馬遜購(gòu)物者中，有42%購(gòu)買了他們以前從未在任何地方購(gòu)買過的品牌的產(chǎn)品。

因此Pattern的調(diào)查結(jié)果表明，亞馬遜阿聯(lián)酋站是品牌在阿聯(lián)酋消費(fèi)者中提升知名度的絕佳平臺(tái)。如果想要增加產(chǎn)品曝光和市場(chǎng)推廣，Noon也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

數(shù)據(jù)來源：https://info.pattern.com/uae-shopper-report-2022?region=MENA&region=MENA