2021年歐洲跨境電商價值1710億歐元！英國不再是歐洲最大的跨境電商市場，2021年德國占據(jù)了榜首位置。
荷蘭電商發(fā)展迅速的原因：
1、國內(nèi)超過90%的人有過網(wǎng)購的經(jīng)歷；
2、荷蘭政府一直致力于電商物流的發(fā)展；
3、荷蘭獨一無二的地理優(yōu)勢（位于英法德之間）以及發(fā)達的交通基礎設施
2021年，荷蘭總體的電商市場規(guī)模為306億歐元，同比2020年增幅高達16%。荷蘭消費者的網(wǎng)購支出占到總支出的占比升至31%。
1、目前荷蘭大多數(shù)消費者仍喜歡在傳統(tǒng)的臺式機或筆記本電腦上進行網(wǎng)購，但這一份額正在迅速向手機端轉(zhuǎn)移。據(jù)悉，76%的荷蘭人已經(jīng)用手機進行過網(wǎng)購。
在2021年第二季度和第四季度之間，首選在手機網(wǎng)購的荷蘭消費者比例明顯增加，從28%增至34%。首選臺式機和筆記本電腦消費者的比例呈下降趨勢，從60%下降到52%；
2、荷蘭千禧一代是最活躍的移動購物消費者，有48%的人喜歡用手機進行網(wǎng)上購物，其次是Z世代（43%）；
3、荷蘭人非常熱衷在網(wǎng)上購買服裝等時尚品類，現(xiàn)在平均每人有34%的服裝都在網(wǎng)上購買，預計這一比例將在五年內(nèi)上升到44%。
反過來說，服裝品類在荷蘭電商市場的需求量非常大，值得銷售服裝品類的賣家關注。但值得注意的是，荷蘭人對網(wǎng)購時尚產(chǎn)品的挑剔度也很高，尤其是對送貨、退貨、客戶服務和投訴處理的滿意度；
4、研究顯示，60%的荷蘭人在不能免費退貨的情況下會買得更少。此外，62%的人僅在產(chǎn)品完全不符合預期時才會退貨，50歲以上的人退貨率要比18至49歲的人更低。
因此，對于想向荷蘭買家出售服裝產(chǎn)品的賣家，做好退貨保障措施更有助于打開市場，提高單量。同時，產(chǎn)品圖片和詳情信息盡可能地和實物相符合，這將在提升轉(zhuǎn)化率的同時降低產(chǎn)品退貨率。
iDEAL成立于2005年，是荷蘭一種主流的在線銀行轉(zhuǎn)帳付款方式。消費者可以通過iDEAL跳轉(zhuǎn)自己的網(wǎng)上銀行完成付款，iDEAL支持手機端、PC端及掃描iDEAL QR碼三種付款方式。除了網(wǎng)上購物，iDEAL也為其他機構和個人提供支付服務, 如向慈善機構捐款、繳納地方稅、支付交通罰款、手機話費充值等。
據(jù)iDEAL官方數(shù)據(jù)顯示, 早在2018年底, iDEAL已累計完成20億筆交易，并在2021年就處理了超過10億筆付款。境外商戶數(shù)量達到17000家，每6筆iDEAL付款就有1筆來自境外商戶，目前超過10萬個網(wǎng)店和其他機構使用iDEAL在線支付服務。超過 98% 的荷蘭網(wǎng)上銀行用戶都可以便用 IDEAL 進行支付，
IDEAL 每年都被評為荷蘭十大最強品牌之一，2021 年上半年96% 的荷蘭在線購物者使用了 IDEAL。 根據(jù)Payssion支付平臺數(shù)據(jù)顯示，iDEAL付費率大概約為80-90%，要想進軍荷蘭的電商市場，iDEAL支付是一定要接入的。
Payconiq是一家比利時的電子錢包支付公司，總部設在盧森堡，目前在比利時、荷蘭和盧森堡都有一定的活躍用戶數(shù)量。Payconiq支持多種付款方式，例如在線下商店面對面付款，或是在線購物支持，以及和朋友之間的相互轉(zhuǎn)款。Payconiq與Digicash保持了合作關系，后者憑借對本地支付領域的了解，引領了歐洲支付行業(yè)的轉(zhuǎn)型。
據(jù)Payconiq的報告稱，目前它已經(jīng)成為比荷盧三國中使用最多的移動支付應用程序，2020年已經(jīng)擁有500萬消費者注冊6萬個商戶已接通，有涉及超過1.3億次的移動交易，官方報告稱：2021年將突破600萬人次注冊。
通過Payconiq，消費者可以使用手機快速便捷地付款，商家也可以因此減少結帳時間。Payconiq在20家歐洲銀行的支持下，比荷盧三國經(jīng)濟聯(lián)盟（Benelux）95％的銀行帳戶都可以通過Payconiq app激活并實現(xiàn)在線付款。
Payconiq在比利時、荷蘭、盧森堡三國的年輕人群體中影響力逐漸提升，且在盧森堡擁有93％的品牌知名度，其中42％的消費者在積極使用Payconiq，并且由于它的利潤豐厚的app忠誠度營銷手段，給予消費者一定的補貼和獎勵，目前Payconiq一直保持著不錯的二次消費用戶基數(shù)。
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