ebay新手得了差評，怎么應對？

在ebay開店，最讓賣家們?nèi)祟^疼就是差評了，這對新手小白們來說更是難上加難，那么ebay新手得了差評，應該如何應對差評呢？連連跨境為各位賣家介紹以下幾個tips。

1.刪除違規(guī)差評

差評會影響到店鋪的總體評分，因此，如果違反eBay的評價政策，與ebay后臺工作人員聯(lián)系將其刪除。例如辱罵性差評，使用褻瀆性語言或透露個人信息等，都可以通過ebay刪除。

2.正確應對差評

當差評在eBay的評價政策允許范圍之內(nèi)，就無法將其刪除，妥善回復是最優(yōu)解。雖然你可能沒辦法刪除它，但你可以對此做出回應并發(fā)表自己的看法，以幫助其他顧客了解整個情況。

3.嘗試勸說買家修改差評

可以嘗試和買家溝通購物過程中遇到的問題，找出賣家留差評的原因，找到一個你們雙方都滿意的解決辦法，并說服賣家刪除差評。

4.評估經(jīng)常獲得差評的產(chǎn)品

如果某個產(chǎn)品經(jīng)常被留差評，那賣家可以考慮暫停銷售這些產(chǎn)品，并且優(yōu)化產(chǎn)品，比如更換一個更優(yōu)的供貨商等，以此提高產(chǎn)品的性價比，預防將來可能產(chǎn)生的差評。

5.創(chuàng)建另一個帳號

如果賣家的賬戶已經(jīng)累計了太多的差評，而且也無法有效的處理它們，可以考慮創(chuàng)建另一個帳戶。

以上就是連連跨境分享的關于ebay新手小白得了差評如何處理的全部辦法啦。