亞馬遜“buy with prime”服務(wù)對(duì)Shopify造成實(shí)質(zhì)性威脅？

亞馬遜近期宣布了“使用Prime購(gòu)買”(BwP)計(jì)劃，這是一項(xiàng)允許第三方零售商使用亞馬遜履行服務(wù)的新舉措。此舉將允許2億Prime會(huì)員直接從零售商的在線商店購(gòu)物，享受與直接從亞馬遜購(gòu)物時(shí)相同的好處，例如快速免費(fèi)送貨、輕松結(jié)賬以及符合條件的訂單免費(fèi)退貨。

“使用Prime購(gòu)買對(duì)商家來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重大利益，因?yàn)樗顾麄兡軌蛑苯涌刂葡M(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程，不受亞馬遜市場(chǎng)的限制，同時(shí)提供Prime提供的所有送貨和退貨優(yōu)惠，”Fulfillment Group co-創(chuàng)始人本杰明瓊斯告訴Charged。Consulterce創(chuàng)始人兼電子商務(wù)戰(zhàn)略顧問(wèn)Martin Heubel還認(rèn)為，“零售商將受益于客戶與Amazon Prime相關(guān)聯(lián)的熟悉度和信任度。BwP商家將在結(jié)賬時(shí)顯示Prime徽章，包括自動(dòng)預(yù)計(jì)的交貨日期，在許多情況下為一兩天。這融入了客戶對(duì)亞馬遜本身了解和喜愛(ài)的體驗(yàn)。結(jié)果可能便是由于大多數(shù)客戶已經(jīng)在Prime運(yùn)輸中獲得了良好的體驗(yàn)，因此放棄卡的情況減少了，這使得交付體驗(yàn)更加可預(yù)測(cè)?！?/p>

亞馬遜的新業(yè)務(wù)也是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)平臺(tái)Shopify增長(zhǎng)的潛在攻擊。與亞馬遜不同，Shopify沒(méi)有自己的買賣雙方市場(chǎng)，相反，它為商家提供了建立自己商店的工具?！皩?duì)于Shopify，BwP是個(gè)壞消息，”Heubel說(shuō)，“這是直接從他們的商業(yè)模式中奪走收入的舉措。Shopify面臨的最大挑戰(zhàn)將是應(yīng)對(duì)這一舉措。他們的高管將不得不專注于為商家創(chuàng)造一個(gè)與BwP所代表的同樣具有吸引力且可能更具競(jìng)爭(zhēng)力的主張。然而，鑒于亞馬遜在現(xiàn)有履行量方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)不太可能對(duì)Shopify有利?！?/p>

Jones同意此舉對(duì)Shopify來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，并相信它將通過(guò)進(jìn)一步投資其履行產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)，以便與Prime目前在速度和服務(wù)覆蓋范圍方面的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。“Shopify需要決定是否允許商家在其平臺(tái)上提供BwP，”他解釋道，“這不是一個(gè)容易的決定，有數(shù)百萬(wàn)的Prime會(huì)員可能代表Shopify網(wǎng)站的流量顯著增加，但邀請(qǐng)Shopify最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入其生態(tài)系統(tǒng)，從而獲得有價(jià)值的Shopify客戶洞察，存在明顯的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

Ecommerce Aggregators的聯(lián)合創(chuàng)始人Martin Smith認(rèn)為，BwP顯然是阻止Shopify不斷增長(zhǎng)的用戶群的戰(zhàn)略舉措。史密斯說(shuō)，電子商務(wù)賣家面臨的最大挑戰(zhàn)是如何讓Shopify數(shù)字發(fā)揮作用。具體來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝和運(yùn)輸?shù)牡谌轿锪鞒杀就ǔＪ莵嗰R遜的兩倍以上?！岸嗄陙?lái)，包括我自己在內(nèi)的賣家都使用捆綁和其他批量購(gòu)買激勵(lì)措施來(lái)購(gòu)買Shopify訂單。這些降低了3PL的單位成本，直接提高了DTC利潤(rùn)率。”