亞馬遜“buy with prime”服務對Shopify造成實質性威脅？

亞馬遜近期宣布了“使用Prime購買”(BwP)計劃，這是一項允許第三方零售商使用亞馬遜履行服務的新舉措。此舉將允許2億Prime會員直接從零售商的在線商店購物，享受與直接從亞馬遜購物時相同的好處，例如快速免費送貨、輕松結賬以及符合條件的訂單免費退貨。

“使用Prime購買對商家來說是一項重大利益，因為它使他們能夠直接控制消費者的購買過程，不受亞馬遜市場的限制，同時提供Prime提供的所有送貨和退貨優(yōu)惠，”Fulfillment Group co-創(chuàng)始人本杰明瓊斯告訴Charged。Consulterce創(chuàng)始人兼電子商務戰(zhàn)略顧問Martin Heubel還認為，“零售商將受益于客戶與Amazon Prime相關聯(lián)的熟悉度和信任度。BwP商家將在結賬時顯示Prime徽章，包括自動預計的交貨日期，在許多情況下為一兩天。這融入了客戶對亞馬遜本身了解和喜愛的體驗。結果可能便是由于大多數(shù)客戶已經(jīng)在Prime運輸中獲得了良好的體驗，因此放棄卡的情況減少了，這使得交付體驗更加可預測?！?/p>

亞馬遜的新業(yè)務也是對競爭對手電子商務平臺Shopify增長的潛在攻擊。與亞馬遜不同，Shopify沒有自己的買賣雙方市場，相反，它為商家提供了建立自己商店的工具?！皩τ赟hopify，BwP是個壞消息，”Heubel說，“這是直接從他們的商業(yè)模式中奪走收入的舉措。Shopify面臨的最大挑戰(zhàn)將是應對這一舉措。他們的高管將不得不專注于為商家創(chuàng)造一個與BwP所代表的同樣具有吸引力且可能更具競爭力的主張。然而，鑒于亞馬遜在現(xiàn)有履行量方面的絕對優(yōu)勢，規(guī)模經(jīng)濟不太可能對Shopify有利?！?/p>

Jones同意此舉對Shopify來說是一個挑戰(zhàn)，并相信它將通過進一步投資其履行產(chǎn)品來應對，以便與Prime目前在速度和服務覆蓋范圍方面的優(yōu)勢競爭?！癝hopify需要決定是否允許商家在其平臺上提供BwP，”他解釋道，“這不是一個容易的決定，有數(shù)百萬的Prime會員可能代表Shopify網(wǎng)站的流量顯著增加，但邀請Shopify最大的競爭對手進入其生態(tài)系統(tǒng)，從而獲得有價值的Shopify客戶洞察，存在明顯的風險。”

Ecommerce Aggregators的聯(lián)合創(chuàng)始人Martin Smith認為，BwP顯然是阻止Shopify不斷增長的用戶群的戰(zhàn)略舉措。史密斯說，電子商務賣家面臨的最大挑戰(zhàn)是如何讓Shopify數(shù)字發(fā)揮作用。具體來說，倉儲、揀貨、包裝和運輸?shù)牡谌轿锪鞒杀就ǔＪ莵嗰R遜的兩倍以上。“多年來，包括我自己在內的賣家都使用捆綁和其他批量購買激勵措施來購買Shopify訂單。這些降低了3PL的單位成本，直接提高了DTC利潤率?！?/p>