今天早些時候,美國社交媒體巨頭Meta公司和其在非洲的主要內(nèi)容審核分包商Sama公司被提起訴訟,稱其存在勞工剝削和破壞工會行為。一家律師事務(wù)所代表丹尼爾-莫塔翁(Daniel Motaung),一位前內(nèi)容審核員和Facebook舉報人,據(jù)稱因組織2019年的罷工并試圖讓分包商的員工加入工會而被解雇,聲稱Meta和Sama"讓現(xiàn)任和前任內(nèi)容審核員遭受強(qiáng)迫勞動和人口販運的勞動"。
該律師事務(wù)所在申請書中說,Sama公司還進(jìn)行了"欺騙性的招聘過程",公開的空缺職位沒有提及成功申請者將從事的工作性質(zhì)。
"對內(nèi)容審核員職位的不同描述(呼叫中心代理、代理和內(nèi)容審核員)具有欺騙性,旨在欺騙毫無戒心的申請人,使其在不知情的情況下成為Facebook內(nèi)容審核員。Nzuli和Nsumbi的辯護(hù)人在提交給法院的案件中說:'代理人'帶動的申請人尤其受到欺騙。"
它還暗示,內(nèi)容審核員受到了不公平的勞動關(guān)系的影響,且沒有獲得足夠的心理健康支持。
"被告(Meta和Sama)故意在其內(nèi)羅畢辦公室創(chuàng)造一個有毒的環(huán)境。"律師事務(wù)所說:"這樣做的目的是為了阻止Facebook的內(nèi)容版主們表達(dá)他們的不滿。"
這些審核人員在其所有平臺上篩選社交媒體帖子,包括Facebook,以刪除那些實施和延續(xù)仇恨、錯誤信息和暴力的帖子。該律師事務(wù)所還聲稱,Sama公司員工的生產(chǎn)力,是通過Meta公司的軟件來跟蹤的--測量員工的屏幕時間和工作時間內(nèi)的動作。而且,他們允許一個"有毒的工作環(huán)境",阻止版主與第三方分享工作性質(zhì)和他們在Sama的經(jīng)歷。
這起訴訟發(fā)生在《時代》雜志的一篇報道之后,該報道詳細(xì)介紹了Sama公司如何以虛假的借口招募版主,說他們正在從事呼叫中心的工作。《時代周刊》的文章還說,非洲的內(nèi)容審核員的工資是全球最低的。遭到曝光后,Sama公司提高了員工的工資。
Nzuli and Nsumbi的Mercy Mutemi說:"內(nèi)容審核員每天都在危險的條件下為Facebook的數(shù)十億人爭取更多的安全,"她也是這次法律行動的首席律師。"隨著8月選舉的臨近,現(xiàn)在是迫使馬克-扎克伯格為比賽期間處于信息戰(zhàn)前線的人們承擔(dān)責(zé)任的最重要時刻。"
在之前關(guān)于這個問題的報道中,Meta公司撇清了關(guān)系,稱Motaung不是其雇員,而Sama公司則否認(rèn)了這些說法。