跨境獨立站爆品模式是一種獨立站運營模式,爆品模式主要通過大量上傳產品。從數量龐大的產品庫中篩選出火爆的產品,最終靠這一兩款火爆的產品,帶來不錯的利潤甚至巨額的利潤。
爆品模式運營結構如下:網站運營+Facebook廣告投放+谷歌廣告投放+客服+美工。
網站運營
一般負責網站運營的主要就是上傳產品,更新SKU,查看后臺訂單,能力強的話,一個人可以同時負責2-3個獨立站。
不管是WordPress搭建的網站,還是Shopify/Magento搭建的網站,又或者其他的一些Saas網站,他們的后臺操作頁面都是大同小異的。
又或者網站是公司的IT團隊開發(fā)的,網站后臺界面其實都是差不多的,因為它都是基于PHP或者Java程序語言開發(fā)的。
運營能操作完成一個網站,那么他操作2-3個網站其實沒那么難,所以就是說一個運營他可以同時運營兩三個網站甚至五六個網站是OK,沒啥問題的。
大部分做爆品的一些運營,用一些工具,主要是爬蟲工具去把其他的網站上面的好多產品給扒出來。
比如說之前做Shopify網站的,可以用Dropseek這個谷歌瀏覽器插件,把別人獨立站上面的一個產品給爬出來的,這樣子你不用一個個去上傳產品,可以大大節(jié)約你的上傳產品時間。但會侵犯做精品獨立站的權益,所以后期都被懲罰了。
目前爆品獨立站粗放式運營方式生存空間越來越小,運營成本和技術難度和賬號風險也是越來越高。這種工具一般被限制和被封的也多,就像之前很多爬取LinkedIn郵箱的谷歌瀏覽器插件一樣,用的人多了,生命周期也就到頭了。
Facebook運營
Facebook廣告運營主要是做廣告投放,讓海外客戶通過Facebook廣告到獨立站去下單,運營需要每天盯著網站后臺廣告數據,增加廣告系列,增加預算或者刪除舊的廣告系列。
Facebook廣告主要適合一些客單價相對較低的一些產品,因為客單價低,所以用戶容易沖動消費,成交率就會高很多,利潤也就高很多了。
如果說一個產品它價格超過了50美金那個用戶就會考慮時間長一點,考慮的時間越長,下單的概率就越低。
如果說產品低于30塊錢,而且有現貨包郵,三天內可以收到貨,那么我們下單付款的概率會大很多很多。
那么Facebook廣告這個特性比較適合做服裝或者美妝類的產品,比如夏天馬上就來了,泳裝就會比較火,如果廣告圖片視頻做的很精美,轉化率是非常高。
谷歌運營
爆品模式的Facebook運營或者谷歌運營,更偏向于投放。運營需要看整體數據,而投放主要看投產比(return of investment)。
谷歌廣告運營跟Facebook運營差不多,也是海外用戶在谷歌的一些渠道看到產品,然后通過谷歌的渠道在獨立站上面去購買。
谷歌購物廣告比較適合應用于爆品模式,相對于搜索廣告模式和展示廣告模式會更直接。因為客戶直接可以看到你的產品價格,圖片和文字介紹,這對獨立站的轉化非常有幫助。因為搜索和展示廣告看不到價格,需要客戶跳轉到獨立站才能看到價格。
海外客服
海外客服主要就是回復海外客戶的各種問題了,有的是在Facebook的messenger回復,有的是在郵箱回復,有的在Instagram后臺回復,反正各種你和客戶對接的渠道,客戶發(fā)過來的消息,都需要客戶回復。
一個專業(yè)的客服對于提高轉化率和留存率是非常有幫助的,不過目前很少有公司真正在意客戶崗位的重要性。
美工設計
一個好的平面設計,對于獨立站的轉化率有很大幫助。整體有美感的設計,展示出很好的觀感,傳遞出很好的品牌調性。無論是對于品牌的宣傳還是銷售轉化都有一個很好的幫助。所以擁有好的設計是非常重要的事情。
跨境獨立站爆品模式的打造,可以參考這個模式慢慢起步,不斷摸索,進一步優(yōu)化,實現爆品模式的再升級。