效仿亞馬遜電商 沃爾瑪為付費會員推出專屬促銷活動

新浪科技訊 北京時間2月25日早間消息，沃爾瑪正拿出新理由，吸引用戶注冊并使用付費會員服務(wù)Walmart+：從空氣炸鍋到健身單車等各種商品的專屬優(yōu)惠。

此次促銷活動從本周四開始。沃爾瑪希望擴大項目，刺激用戶的購物頻率和消費金額。Walmart+也被沃爾瑪認為是可以提振電商業(yè)務(wù)，更好地與亞馬遜展開競爭的抓手。近兩年的疫情推動了沃爾瑪?shù)脑鲩L，而沃爾瑪希望在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)力。

在截至1月31日的財年中，沃爾瑪?shù)拿绹娚虡I(yè)務(wù)營收增長了11%，近兩年共增長90%。財報顯示，線上銷售約占沃爾瑪在美國銷售總額的1/3。

沃爾瑪于2020年9月推出了Walmart+。該服務(wù)包年費用為98美元，包月費用為12.95美元。其中的權(quán)益包括燃料和處方藥折扣、35美元或以上金額的訂單免費送貨，以及線上購物免費送貨等。

然而自該服務(wù)推出以來，沃爾瑪幾乎沒有公布過運營情況，包括付費用戶數(shù)。

市場研究機構(gòu)“消費者情報研究”根據(jù)季度消費者調(diào)查和行業(yè)研究估計，截至1月31日，Walmart+的付費用戶數(shù)為1150萬，遠遠少于亞馬遜的會員服務(wù)亞馬遜Prime。后者于2005年推出，據(jù)估計在美國有1.72億付費用戶。

消費者情報研究估計，在沃爾瑪網(wǎng)站W(wǎng)almart.com購物的1/4消費者是Walmart+的用戶。

沃爾瑪CEO董明倫（Doug McMillon）在財報電話會議上拒絕透露Walmart+的最新財務(wù)情況，但表示沃爾瑪專注于提供出色的用戶體驗，會增加更多的用戶福利。

去年夏季，沃爾瑪從美國運通挖來行業(yè)資深人士克里斯·克拉奇奧羅（Chris Cracchiolo）來負責(zé)會員服務(wù)。沃爾瑪還在數(shù)十家門店增加了自動化系統(tǒng)，加強線上百貨訂單的處理能力。這也是會員服務(wù)的關(guān)鍵權(quán)益之一。

通過本周的促銷活動，沃爾瑪正在效仿亞馬遜Prime的策略，但規(guī)模較小。自2015年以來，亞馬遜一直舉辦會員專屬的促銷活動Prime Day。目前，這已經(jīng)成為美國廣受歡迎的促銷活動之一。

沃爾瑪此次的促銷活動將持續(xù)三周，促銷商品會逐步輪換，最高折扣可以達到40%。本周四，沃爾瑪網(wǎng)站展示的爆款商品包括汽車座椅和輪胎，以及索尼PS5等熱門商品的專屬購買權(quán)限。

沃爾瑪還為Walmart+會員提供了其他的特別優(yōu)惠，包括會員可以提前享受“黑色星期五”優(yōu)惠，以及在剛剛過去假日季的“網(wǎng)購星期一”購買熱門游戲機的專屬權(quán)益。

消費者情報研究合伙人及聯(lián)合創(chuàng)始人邁克·萊文（Mike Levin）表示，沃爾瑪加強會員服務(wù)的原因很清楚：購買會員服務(wù)的人也會買更多商品。

根據(jù)該機構(gòu)的數(shù)據(jù)，在假日季的這個季度中，Walmart+會員平均每次訪問網(wǎng)站會消費79美元，同時平均每年在沃爾瑪網(wǎng)站上購物29次。相比之下，普通消費者平均每次訪問網(wǎng)站消費約62美元，平均每年購物18次。

萊文還表示，與好市多和沃爾瑪旗下山姆等倉儲俱樂部的會員類似，付費用戶會“為權(quán)益買單”。這為公司創(chuàng)造了新的收入來源，并鼓勵消費者為了花錢物有所值而去商店和網(wǎng)站購物?！八麄儠l繁地去那里，這對零售商來說非常棒。”