雖然自疫情發(fā)展以來,消費者的行為習慣發(fā)生了巨大變化,Noon的首席執(zhí)行官Faraz Khalid表示,過去18個月,沙特阿拉伯的電子商務滲透率翻了一番。在疫情期間,沙特電子商務滲透率從疫情之前的3%左右上升到6%。
短短是幾個月發(fā)生的變化,對沙特居民來說像是向前推進了幾十年,同時也可以看到某些類別的需求增加了10倍。在阿聯(lián)酋,電子商務零售市場同比增長53%,2020年達到創(chuàng)紀錄的39億美元。
在接下來的五年里,越來越多的線上用戶將成為互聯(lián)網(wǎng)購物者,可以肯定的一件事是,消費者的期望值總是會上升,例如快速交付的興起,或某些商品在20到30分鐘內送達,已經(jīng)改變了人們對在訂購當天就能送達更多商品的期望。
因此,接下來研究如何使用自動化來提高效率,加快技術采用速度,比以往更快的速度向消費者交付商品,會是接下來中東電商發(fā)展的重點。