雖然Facebook(或現(xiàn)在的Meta)可能認(rèn)為劍橋分析公司丑聞發(fā)生的2018年將永遠(yuǎn)是其有史以來(lái)最糟糕的12個(gè)月,但2021年已經(jīng)奪走了這個(gè)不受歡迎的稱號(hào)并且還沒(méi)有結(jié)束。這家公司現(xiàn)在正面臨著指控--稱其試圖在華盛頓政客中抹黑其前雇員Frances Haugen的名字。
Haugen于今年早些時(shí)候泄露的內(nèi)部文件顯示,F(xiàn)acebook知道其社交媒體平臺(tái)對(duì)社會(huì)的危害有多大,其中包括Instagram對(duì)少女的心理健康可能產(chǎn)生的決定性影響。
另外,Haugen還透露,F(xiàn)acebook對(duì)其算法的改動(dòng)關(guān)閉了一些旨在打擊錯(cuò)誤信息傳播的保障措施并可能促成了國(guó)會(huì)大廈的暴亂。她還稱,當(dāng)涉及到內(nèi)容審核時(shí),該公司會(huì)按照不同國(guó)家進(jìn)行重要性排序。這場(chǎng)風(fēng)波導(dǎo)致Facebook暫時(shí)中止了其Instagram for Kids應(yīng)用的計(jì)劃,國(guó)會(huì)也傳喚了多名高管參加多個(gè)聽(tīng)證會(huì)。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,F(xiàn)acebook在華盛頓的游說(shuō)者和公共關(guān)系人員在Haugen參加CBS的《60分鐘》節(jié)目后對(duì)她發(fā)起了攻勢(shì)。據(jù)稱,該團(tuán)隊(duì)警告民主黨人,共和黨人利用了Haugen的泄密事件來(lái)抨擊該公司禁止支持基諾沙槍手Kyle Rittenhouse的帖子的決定,該公司后來(lái)推翻了這項(xiàng)決定。
與此同時(shí),共和黨人還被告知稱,Haugen是一名民主黨活動(dòng)家,希望為拜登總統(tǒng)的政府提供支持。Facebook指出她的公關(guān)公司由前奧巴馬總統(tǒng)的工作人員經(jīng)營(yíng)就是這一說(shuō)法的證據(jù)。
接受該報(bào)采訪的兩黨成員表示,這些電話是為了阻止立法者聯(lián)合起來(lái)反對(duì)Facebook/Meta。但Haugen被邀請(qǐng)?jiān)趪?guó)會(huì)面前作證,而這會(huì)導(dǎo)致兩黨的立法者致力于對(duì)社交媒體公司采取更為嚴(yán)格的監(jiān)管。
此外,《華盛頓日?qǐng)?bào)》還指出,CEO馬克·扎克伯格已經(jīng)告訴員工不要為Facebook的研究道歉。Instagram的公共政策負(fù)責(zé)人Karina Newton則寫(xiě)道,這些有損形象的報(bào)告集中在一組有限的調(diào)查結(jié)果上并對(duì)其進(jìn)行了負(fù)面的描述。
本月早些時(shí)候,一項(xiàng)調(diào)查顯示,F(xiàn)acebook/Meta以很大的優(yōu)勢(shì)被評(píng)為2021年最差的公司,比第二名的阿里巴巴多出50%的票數(shù),這個(gè)結(jié)果絕對(duì)沒(méi)有人會(huì)感到驚訝。