TikTok審核人員因接觸過多PTSD內(nèi)容而起訴公司

彭博社報(bào)道稱：TikTok平臺(tái)及母公司Bytedance因未能向內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)提供必要的支持，而被遭受創(chuàng)傷后應(yīng)激后障礙（PTSD）的員工們給告上了法庭。在Candie Frazier發(fā)起的集體訴訟中，其表示審核人員經(jīng)常接觸兒童色情、恐怖暴力、變態(tài)殘害等極端內(nèi)容。雖然行業(yè)內(nèi)引入了一些指導(dǎo)方針（比如心理支持和4小時(shí)內(nèi)的輪班），但該公司并未落實(shí)到位。

訴訟還指出，TikTok審核工作施行12小時(shí)輪班制，且只有1小時(shí)的午休+兩段15分鐘的短時(shí)休息。

與此同時(shí)，他們每天必須翻閱數(shù)百個(gè)視頻。律師表示，員工需在25秒內(nèi)完成一個(gè)視頻的審核、甚至經(jīng)常同時(shí)查看3~10個(gè)視頻。

居住在拉斯維加斯的Candie Frazier聲稱，由于經(jīng)歷了太多令人感到不適的圖片和視頻內(nèi)容，她現(xiàn)已患上創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。不僅難以入睡，還經(jīng)常做一些可怕的噩夢(mèng)。

目前原告正在尋求心理傷害賠償，同時(shí)希望法院勒令該公司為審核人員設(shè)立醫(yī)療基金。

事實(shí)上，此類訴訟并不罕見。比如作為Facebook的內(nèi)容審核承包商，Pro Unlimited就于2018年遭到過員工的起訴，理由是他們需要在工作時(shí)不斷地、無限制地暴露于劇毒和極其讓人感到不安的內(nèi)容面前。

2020年的時(shí)候，YouTube審核團(tuán)隊(duì)也因接觸了數(shù)以千計(jì)令人感到不安的視頻，導(dǎo)致有員工出現(xiàn)了PTSD和抑郁癥狀，最終向這家Google旗下的公司提起了訴訟。