12月16日,2021 vivo開發(fā)者大會如期在線上舉行。官方數據顯示,截至今年10月,vivo國內用戶規(guī)模2.7億,其中游戲月活用戶規(guī)模突破1.5億,游戲付費用戶規(guī)模超過8000萬,月累積游戲分發(fā)達10.5億次。
vivo生態(tài)合作部總經理郎紅星指出,隨著行業(yè)藍海升級為紅海,精細化運營已經成為vivo面臨的新考驗。
為此郎紅星宣布,新的一年vivo將繼續(xù)堅持為開發(fā)者提供“全鏈路、全周期、全球化的一站式服務”,將游戲中心由一個工具站,轉變成一個游戲全周期的內容服務平臺,“幫助用戶找到好玩的游戲,幫助開發(fā)者找到合適的用戶”。
讓用戶熱愛:“發(fā)現更好玩”滿足玩家極致需求
vivo觀察發(fā)現,vivo游戲用戶規(guī)模提升并呈現年輕化趨勢,表現在機型上是代表年輕用戶的X/Y系列,以及代表游戲用戶的iQOO占比迅速增加。
與此同時,vivo游戲用戶的使用時長也在增長,從2019年的人均120分鐘每天,上升到2021年的150分鐘每天,增長率達25%,年均復合增長率為12.5%。
對比整個行業(yè)的數據,如Quset Mobile出具的《中國移動互聯(lián)網秋季報告》顯示,2021年9月中國移動互聯(lián)網用戶月人均使用時長增長了8.2%,但手游月活用戶規(guī)模降低了5.9%。換言之,月活和用戶使用時長雙雙增長的vivo游戲中心,于存量市場的大背景下實現了超行業(yè)平均水準的增量成長。
在vivo游戲平臺產品總監(jiān)李平愷眼中,相比直觀的流量,用戶使用時長更有價值,因為“真心喜歡才愿意花時間”。而讓用戶熱愛,也將是一款游戲用戶規(guī)模做到極致的前提。為此vivo更加強調用戶規(guī)模達到極致的行業(yè)公式:產品時長規(guī)模=游戲IP/玩法覆蓋人群規(guī)模*游戲持續(xù)運營能力。
可以發(fā)現,vivo游戲平臺正在隨行業(yè)變化調整自身定位,由傳統(tǒng)認識中單純的流量分發(fā)角色,向流量經營定位靠攏,更形象而言,即面向工具向服務的演化。這一過程中,對大量高價值用戶持續(xù)理解的加深,又不斷累積質變驅動vivo游戲中心完成新一輪“發(fā)現更好玩”的品牌升級。
首先,面對用戶找游戲決策行為愈發(fā)精細的現狀,vivo游戲中心針對性推出了用戶決策因子豐富標簽信息,加上優(yōu)化產品和物料,使用戶更容易找到自己喜愛的游戲,推動游戲推薦轉化率提升30%。
其次,為了發(fā)現玩家最真實的聲音,vivo今年讓推薦和排行回歸用戶視角,建立起具有公信力的游戲平臺。此外,vivo游戲中心還完成了大包體下載加速、與開發(fā)者合作定制服務、探索社交等多項目升級,使游戲下載速度提升20%、更新率提升60%、進入游戲速度提升50%。vivo發(fā)現,使用過游戲服務的用戶留存等數據均得到提升,包括留存提升10%、月天頻提升25%等。
通過一系列舉措,vivo游戲中心成功后完成了從用戶開始、讓用戶熱愛、為用戶創(chuàng)造價值的閉環(huán),最大限度提升內容服務價值。
為開發(fā)者而生:“化繁就簡”實現全生命周期成長
以往觀念中,游戲上架渠道通常是“一錘子買賣”,只有首發(fā)階段渠道才有資源供應,新鮮勁一過馬上撤退,放任產品自生自滅,長線運營無從談起。
針對這一痛點,vivo游戲中心制定了“游戲全生命周期推廣計劃”,全面覆蓋游戲的幼年、青年和中年,即測試期、首發(fā)期和提升期,全方位提升游戲推廣和運營效率。
這也是vivo游戲中心游戲全周期運營的重要組成部分,囊括免SDK測試、新游預約及內測、游戲評測團、數據開放、首發(fā)活動、內容和用戶運營等多項常規(guī)和特色服務,讓游戲運營告別臆測,變得更加科學、透明、高效。
具體到測試期,常有開發(fā)者抱怨渠道標準是一個黑盒,容易出現評級慢、資源不公開、素材樣式少,以及數據反饋少等一系列問題。如今,vivo已經實現了自動化升級,評級、資源申請均實現自動化,且素材樣式和數據反饋更為豐富,能夠幫助開發(fā)者更好地找到目標用戶。
首發(fā)期,vivo游戲中心也提供了內容預約頁、活動模版、游戲品牌合作等大量全新曝光模式,覆蓋曝光、預約、下載、安裝、激活全流程的每一步,實現全面的轉化率提速。
提升期vivo游戲中心更通過大會員、游戲內容搭建、自助禮券活動申請、VIP服務等多種多樣的方式,綜合提升用戶滿意度,以增加玩家粘性,最終延長產品生命周期,創(chuàng)造更高的LTV。
不只如此,vivo還在計算性能層面研發(fā)出多項技術支持,做了許多看似超出渠道職能范圍的工作。vivo副總裁周圍就介紹,vivo設計了高并發(fā)計算模式、智慧調度計算模式、高速追載模式高效發(fā)揮系統(tǒng)算力,游戲場景測試時不僅平均功耗降低10%左右,性能更實現了15%的提升。
強悍的軟硬件性能是游戲品質的基礎,能夠為開發(fā)者創(chuàng)造更高品質表現力的產品提供更多發(fā)揮空間。vivo游戲體驗規(guī)劃高級產品經理王琴也指出,在游戲高品質趨勢下,內容對設備的體驗優(yōu)化要求越來越高。
因此除了硬件性能升級、與高幀率游戲合作,vivo也在推動系統(tǒng)深度層級的調度優(yōu)化,真正做到為開發(fā)者而生,幫助開發(fā)者在產品立項、研發(fā)、測試、首發(fā)、運營的每一個階段,都釋放出最大的潛能。
助分發(fā)高效:“順流而上”提升生態(tài)價值
過去幾年,隨著超休閑游戲和廣告變現的興起,行業(yè)對休閑游戲和輕度用戶的重視程度不斷增加,特別在精品化帶動營銷和研發(fā)成本不斷提升的背景下,相對靈活的休閑游戲重要性愈發(fā)突出。
從不斷增長的品類多樣性、用戶使用時長中,vivo也發(fā)現,游戲行業(yè)和用戶正呈現更加明顯的輕重分化趨勢。數據顯示,在vivo 1.5億存量游戲用戶中,就有1.4億是休閑游戲用戶,即每10個vivo游戲用戶中,就有9個休閑用戶。vivo休閑游戲商務負責人李彥琪表示:“這樣龐大的用戶規(guī)模是我們游戲分發(fā)的基石,也是我們提升分發(fā)效率的動力?!?/p>
2021年,vivo休閑游戲下載總量成功突破45億,小游戲覆蓋量也達到6000萬以上,小游戲日活、月啟動數量也分別達到600萬和15億。
海量的用戶帶來了海量的機遇,過去一年,vivo游戲中心也通過多場景曝光、分發(fā)效率提升、用戶時長提升三大維度,以開拓更多流量場景,發(fā)掘更多用戶價值。
比如在商店首頁設立休閑游戲和獨立游戲專區(qū),增加詳情頁的相關推薦,以及為單機推出統(tǒng)計榜單等全方位的算法場景迭代,vivo游戲中心實現了休閑游戲分發(fā)效率提升84%,和收入提升71%的優(yōu)異回報。
算法的迭代不僅帶來了分發(fā)效率和收入的提升,同時也對用戶體驗形成正面影響,包括小游戲中心紅包等活動的推動下,小游戲玩家活躍留存率提升達28%。此外借助升級版啟動特權、小游戲互推盒子等更多流量反哺玩法,vivo游戲中心致力實現平臺、用戶和開發(fā)者的三方互惠。
借力vivo營銷平臺升級,量效賦能游戲買量
今年vivo的游戲合作,不論在產品能力還是資源上都有非常多的新的增長點,在游戲買量方面也不例外。過去一年vivo全面升級了營銷平臺的產品能力,讓游戲買量變得更高效、更省心。
vivo互聯(lián)網商業(yè)產品經理黃佰健
vivo互聯(lián)網商業(yè)產品經理黃佰健介紹了vivo在游戲買量方面的全鏈路服務能力,目前已開放的ROI出價能力和定制化LTV人群能力能有效提升投放效果。
vivo也努力推出更多能力與服務,賦能開發(fā)者。如目前還在測試階段的智能拓量、優(yōu)先拿量、一鍵起量、轉化通、創(chuàng)意引擎、廣告診斷等工具,能有效提升投放量級、投放效率,幫助開發(fā)者進行投后分析,這些功能后續(xù)也將逐步開放給開發(fā)者使用。
全鏈路營銷賦能買量高效又精準
除了在國內的大力投入,放眼全球化的當下,今年vivo在海外的探索也有了一些成果。截至2021年10月,vivo海外在網總用戶達1.5億,2021年vivo海外手機年銷量預估將超過六千萬。隨著在海外市場不斷突破,我們期待能與更多開發(fā)者合作,共同挖掘海外市場的無限可能。
vivo也將給予出海開發(fā)者政策上的充分支持,根據渠道情況采用3/7或4/6分成(即vivo獲得30%或40%,開發(fā)者對應獲得70%或60%),海外的高通道費也將全部由vivo側承擔。
面對更多合作伙伴和用戶對vivo的信任與支持,作為游戲分發(fā)平臺,vivo積極響應政策要求,落實主體責任,高度重視未成年人保護,為游戲行業(yè)健康有序、長久發(fā)展貢獻力量。
vivo針對未成年人保護的三層防護措施
在可預見的未來,競爭與變化將日益常態(tài)化,vivo希望能以自身的能量,持續(xù)為開發(fā)者賦能,與行業(yè)共建互利共贏的游戲生態(tài)。
在開拓海外市場和看似無利可圖的政策合規(guī)維度上,vivo表現出了更多的奉獻精神,如為開發(fā)者承擔高昂的通道費用,為未成年人保護設置手機管理、平臺管理、玩家管理三層防護,體現行業(yè)領先平臺的社會責任。
人們常說,游戲行業(yè)永遠不變的是變化本身,在精品化大潮清刷之下,研發(fā)、發(fā)行、渠道每一方,都面臨著變化的挑戰(zhàn)和機遇。從vivo游戲中心這場年度開發(fā)者大會不難看出,渠道扮演的角色越發(fā)突出服務屬性,像一位高明的管家,既服務玩家、也服務開發(fā)者,且?guī)缀跏聼o巨細。
如果把游戲比作一場表演、玩家比作觀眾,那么渠道就是劇場本身,包攬一切雜項事務,讓開發(fā)者專注游戲本身,為玩家提供更好的體驗。劇場做的越周全,開發(fā)者和玩家就越輕松,游戲生態(tài)也就越欣欣向榮。