Instagram CEO向美國(guó)會(huì)作證：拒絕承諾不會(huì)開(kāi)發(fā)兒童版應(yīng)用

Instagram的CEO亞當(dāng)·莫塞里

新浪科技訊 北京時(shí)間12月9日早間消息，F(xiàn)acebook（現(xiàn)已更名為“Meta”）旗下圖片分享社交應(yīng)用Instagram的CEO亞當(dāng)·莫塞里（Adam Mosseri）周三首次向美國(guó)國(guó)會(huì)作證，他在聽(tīng)證會(huì)上拒絕承諾永久終止為13歲以下兒童創(chuàng)建一個(gè)Instagram版本的計(jì)劃。

莫塞里在向國(guó)會(huì)參議院下屬消費(fèi)者保護(hù)商務(wù)小組委員會(huì)作證時(shí)表示，他是此事的最終決策者，并稱其將會(huì)努力確保10至12歲的兒童在未得到父母明確同意的情況下，無(wú)法訪問(wèn)任何版本的Instagram平臺(tái)。他還表示，Instagram之所以想要?jiǎng)?chuàng)建一款以兒童為重點(diǎn)的產(chǎn)品，最初目標(biāo)是解決13歲以下兒童想要使用該應(yīng)用的問(wèn)題，以及整個(gè)行業(yè)中各個(gè)平臺(tái)難以驗(yàn)證年齡的問(wèn)題。

盡管外泄的內(nèi)部文件讓議員們感到憤怒，認(rèn)為Instagram在保護(hù)兒童安全方面缺乏實(shí)際行動(dòng)，但莫塞里在此次聽(tīng)證會(huì)的開(kāi)場(chǎng)白中表示，他仍然為該平臺(tái)在這個(gè)問(wèn)題上所付出的努力感到自豪。

僅靠行業(yè)解決方案恐難達(dá)成目標(biāo)

他在事先準(zhǔn)備好的講稿中表示，“保護(hù)年輕人的網(wǎng)絡(luò)安全不只是一家公司的事”，并強(qiáng)調(diào)需要“全行業(yè)的解決方案和標(biāo)準(zhǔn)”。他還指出，Instagram多年來(lái)一直呼吁“更新法規(guī)”，并曾經(jīng)提議成立一個(gè)行業(yè)機(jī)構(gòu)，圍繞如何在線核實(shí)年齡和適當(dāng)設(shè)計(jì)年齡的問(wèn)題制定最好的作法。

參議院消費(fèi)者保護(hù)商務(wù)小組委員會(huì)主席、康涅狄格州民主黨參議員理查德·布魯門撒爾（Richard Blumenthal）則在他的開(kāi)場(chǎng)白中明確表示，在他看來(lái)，僅靠行業(yè)解決方案是無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的。

“自我監(jiān)管有賴于信任?！辈剪旈T撒爾表示?！岸湃我咽幦粺o(wú)存?！?/p>

莫塞里出席此次聽(tīng)證會(huì)的背景是，F(xiàn)acebook前雇員弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）此前向記者、國(guó)會(huì)和美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）公布了大量?jī)?nèi)部研究文件，這些研究發(fā)現(xiàn)，在報(bào)告有自殺想法的青少年中，13%的英國(guó)用戶和6%的美國(guó)用戶將這種想法的根源追溯到了Instagram。

但在周三作證時(shí)，莫塞里則對(duì)這一數(shù)字的準(zhǔn)確性表示質(zhì)疑。他在書面評(píng)論中表示，媒體關(guān)于上述內(nèi)部研究的報(bào)道“是曲解的”。

這些報(bào)告促使國(guó)會(huì)兩黨議員召開(kāi)了一系列聽(tīng)證會(huì)，其中包括豪根本人出席的聽(tīng)證會(huì)，也包括一名Facebook高管出席作證的聽(tīng)證會(huì)，但莫塞里是該公司在消息傳出后就此事作證的最高級(jí)別的高管。

緊急發(fā)布產(chǎn)品更新引發(fā)質(zhì)疑

就在此次聽(tīng)證會(huì)召開(kāi)前一天的凌晨，Instagram剛剛發(fā)布了多個(gè)產(chǎn)品更新，旨在改善該平臺(tái)上的青少年安全問(wèn)題，其中包括提示青少年在使用該應(yīng)用一段時(shí)間后“休息一下”，并允許父母查看和限制他們?cè)谠撈脚_(tái)上花費(fèi)的時(shí)間等。

消費(fèi)者保護(hù)商務(wù)小組委員會(huì)資深成員、田納西州共和黨參議員瑪莎·布萊克本（Marsha Blackburn）對(duì)Instagram宣布推出上述更新的時(shí)機(jī)表示懷疑。

“凌晨3點(diǎn)，也就是硅谷的午夜，你們發(fā)布了一份產(chǎn)品更新清單，并聲稱這將提高在線保護(hù)青少年和支持父母的標(biāo)準(zhǔn)?！辈既R克本在書面評(píng)論中寫道?！拔也淮_定你們?cè)诩又輹?huì)在外面呆到多晚，但在我的家鄉(xiāng)，有人會(huì)在這個(gè)時(shí)間發(fā)布不想讓別人看到的新聞?！?/p>

她還表示，無(wú)論如何，Instagram的這些措施也都“太少、太晚”了。

莫塞里隨后表示，Instagram正在考慮采取其他措施來(lái)保護(hù)用戶安全，其中包括一種按時(shí)間順序推送信息流的選項(xiàng)，并計(jì)劃在明年第一季度推出這種選項(xiàng)。此前在2018年，Twitter采取了類似的做法，重新推出了用戶可按逆時(shí)間順序排序接收信息流推送的選項(xiàng)。

就莫塞里本人而言，周三是他第一次正式在國(guó)會(huì)露面，但多年來(lái)以來(lái)，許多Meta員工都已向國(guó)會(huì)作證。舉例來(lái)說(shuō)，Meta CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）已經(jīng)就多個(gè)話題數(shù)次出席國(guó)會(huì)調(diào)整后，如該公司早先在加密貨幣領(lǐng)域中的抱負(fù)，以及劍橋分析公司（Cambridge Analytica）丑聞爆發(fā)后的隱私政策等。

明知錯(cuò)誤卻不加改變

布萊克本在書面評(píng)論中引用了過(guò)去幾年她從Meta高管那里聽(tīng)到的大量證詞指出，“一次又一次，你們說(shuō)的話聽(tīng)起來(lái)像是，你們確實(shí)在聽(tīng)我們說(shuō)話并表示同意——但然后什么改變都沒(méi)有”，這讓人感到“沮喪”。

猶他州共和黨參議員邁克·李（Mike Lee）表示，他進(jìn)行了一個(gè)類似的實(shí)驗(yàn)，通過(guò)為一個(gè)虛構(gòu)的13歲女孩創(chuàng)建賬戶，來(lái)了解Instagram平臺(tái)如何推薦年輕用戶關(guān)注的話題。他說(shuō)道，這個(gè)賬號(hào)最初查看的是有關(guān)發(fā)型的內(nèi)容，但很快就被Instagram推薦關(guān)注一位著名的女名人；在那之后，Instagram開(kāi)始推薦關(guān)于減肥和整容的帖子。

“（這種行為）非常猖獗?！边~克·李補(bǔ)充說(shuō)。莫塞里則表示，他對(duì)這一案例并不知情。

布魯門撒爾和布萊克本之前也曾進(jìn)行過(guò)類似的實(shí)驗(yàn)，并在過(guò)去的聽(tīng)證會(huì)上進(jìn)行了分享。其中，布魯門撒爾描述了他的團(tuán)隊(duì)最近進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，該團(tuán)隊(duì)在一個(gè)賬號(hào)上設(shè)置了所有可用的保護(hù)選項(xiàng)，然后搜索“割腕”一詞。

“（搜索的）結(jié)果是如此逼真，（以至于）我覺(jué)得我不能在這次聽(tīng)證會(huì)上加以描述?！彼硎尽！斑@件事情就是這幾天里發(fā)生的。”

莫塞里向邁克·李表示，在下個(gè)季度，Instagram的社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行報(bào)告將由安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)。

隨后，莫塞里還補(bǔ)充說(shuō)，他將盡其所能地公布外泄文件中引用的內(nèi)部研究背后的數(shù)據(jù)，除非存在隱私問(wèn)題，并稱其不會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)保留政策而刪除這些文件。他還表示，將向第三方研究人員提供“有意義的數(shù)據(jù)訪問(wèn)”權(quán)限，以便他們進(jìn)行自己的研究和實(shí)驗(yàn)。