大部分外貿(mào)企業(yè)都在使用付費搜索來在線推廣自己的業(yè)務(wù)或品牌,并且也已經(jīng)在“燒”廣告方面投入了很多的人民幣,為的就是能獲取更多的高質(zhì)量詢盤。
當(dāng)然了,企業(yè)使用自己的品牌關(guān)鍵詞和品牌名稱,毫無疑問,也是最具成本效益的。
但若某天你打開谷歌輸入搜索自己的業(yè)務(wù)品牌關(guān)鍵詞時發(fā)現(xiàn)你最大競爭對手的付費廣告已經(jīng)搶奪了你搜索結(jié)果頁第一的位置,搶走了大部分的產(chǎn)品流量,這一波不正當(dāng)操作是不是讓你很糟心?
更虐的是,這種征服戰(zhàn)術(shù)實際上并沒有被任何一家官方搜索引擎所限制、禁止。
顯然這波不正當(dāng)?shù)牟僮鳎瑢τ诖蠖鄶?shù)的企業(yè)品牌來說,尤其是那些品牌關(guān)鍵詞有很高搜索量的,其影響非常不好,且損失巨大,甚至?xí)垓_到一些新客戶。
有的企業(yè)可能會建議說去官方投訴這種欺詐操作,但,自2019年6月4日起,Google取消阻止品牌對競爭對手的品牌關(guān)鍵字進行競價的限制。只要你的競爭對手不在其廣告文案中使用你的商標(biāo)品牌名稱,他就可以競價購買你的品牌關(guān)鍵詞。
來自谷歌官方支持中心的查詢截圖:
再回首早在2015年曾一度引起媒體廣泛關(guān)注的事件,三星瞄準的蘋果iPhone 6s的品牌關(guān)鍵詞在谷歌廣告進行了競價投放,并獲取了大量的關(guān)注和流量。蘋果也是無可奈何。
回歸到我們企業(yè)自身,在沒有規(guī)則約束、無處投訴的情況下,如果遇到你的競爭對手購買你的品牌關(guān)鍵詞時,采取什么樣的保護策略才可以把這樣一個鬧心的情況變成對你的業(yè)務(wù)有利的事情呢?
#1
■ 建立自己的品牌PPC廣告。
在自己的品牌關(guān)鍵詞上出價看起來好像并不符合正常邏輯,但這是保護你的品牌廣告的一個好方法,當(dāng)競爭對手的廣告出現(xiàn)在你的品牌關(guān)鍵詞下時,你也是可以重新獲得失去的點擊量。
有些時候,企業(yè)需要另一家公司購買你的品牌關(guān)鍵詞來提醒你,因為你一開始并不了解對你的品牌名稱出價。
你的競爭對手很可能看到?jīng)]有人(包括你)在你的品牌名稱上出價,所以它利用這個機會支付更高的每次點擊成本(CPC),將有價值的詢盤從你的業(yè)務(wù)中吸走。
另一個好處是,你瞄準好對手競價的品牌關(guān)鍵詞信息,再創(chuàng)建不同類型的新廣告活動,進行A/B測試,看看哪些是最有效的。
看下這個有趣的例子:
從例子中,我們可以看出來,盡管Bidnamic的競爭對手廣告出現(xiàn)在第一位,但Bidnamic還是通過可控的品牌來向搜索者提供企業(yè)的準確定位信息。
除了手動出價外,還有一些可能不太為人所知的出價選項,在這些特定情況下會有幫助:
Target Impression Share目標(biāo)展示次數(shù)份額。這是一種自動競價策略,它將動態(tài)地設(shè)置你的出價,以增加你的廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的三個區(qū)域之一的機會:
在這之前,企業(yè)要做的是:
你希望你的廣告出現(xiàn)在哪里。根據(jù)你的預(yù)算和/或你可能會失去多少詢盤到你的競爭對手,可能會決定選擇哪個位置。我們建議測試這些選項,以確定最佳的預(yù)算和性能的選擇。
目標(biāo)展示次數(shù)份額的百分比(%)。對于品牌詞,我們認為100%應(yīng)該是默認輸入,但無論如何,輸入你希望超過競爭對手的競價百分比。
最高出價限制。這是你愿意支付的最高CPC。對某些企業(yè)來說,品牌詞是無價之寶,所以沒有限制。對其他企業(yè)來說,盡管它們很重要,但仍有預(yù)算限制需要記住。
最重要的是要記?。喝绻愕幕顒邮艿筋A(yù)算的限制,該策略可能無法實現(xiàn)這個特定的目標(biāo)。
由于這些策略可能需要七天時間才能開始產(chǎn)生效果,我們建議至少等待這么長時間再對策略設(shè)置進行修改。否則,"學(xué)習(xí) "將被重置,你將回到學(xué)習(xí)的第一天。
#2
■ 聯(lián)系競爭對手,禮貌溝通并提出廣告下架
可能有的企業(yè)覺得這是一種浪費時間的行為,但不排除也有可能是競爭對手的PPC廣告代理機構(gòu)所為,在他們不知情的情況下購買了這些詞,就建立了此類廣告。
所以企業(yè)在采取任何行動之前,首先還是與對方友好溝通刪除、下架廣告,開展公平競爭。若聯(lián)系未果,那么品牌方可以警告競爭對手計劃報復(fù)性PPC廣告?;蚴峭ㄟ^法律途徑來保護自己的品牌。
#3
■ 向搜索引擎方提出商標(biāo)投訴。
一旦你的品牌名稱是有商標(biāo)權(quán)的,那么你可以提出商標(biāo)投訴,阻止所有廣告商在其廣告文案中使用你的品牌關(guān)鍵詞,可以切斷大多數(shù)形式的谷歌廣告商標(biāo)濫用,盡管它不會阻止100%的侵權(quán)行為,但它應(yīng)該會大大減少。
在這之前,企業(yè)要做的是:
1. 用商標(biāo)所有權(quán)的聯(lián)系郵件發(fā)送你的投訴請求;
2. 收集整理好關(guān)于商標(biāo)所有權(quán)的一切信息:
商標(biāo)的術(shù)語/短語的完整清單。
商標(biāo)注冊號和國家。
商標(biāo)所有者的名稱。
你的廣告賬戶ID和名稱。
違規(guī)廣告的截圖。
允許使用你的商標(biāo)的所有網(wǎng)站的清單。
你在Bing/Google賬戶上的客戶經(jīng)理。你若有一個專門的客戶經(jīng)理,讓他們也參與進來,可以加速推進這一過程。
#4
■ 考慮瞄準競爭對手的品牌關(guān)鍵詞。
如果上述行動失敗,你可以開始對他們的品牌關(guān)鍵詞進行競價。這也是最后萬不得已卻也值得一試的方法。同樣,你不能在你的任何廣告文案中使用競爭對手的商標(biāo)名稱。
在你出價之前,研究一下你的競爭對手根據(jù)他們使用的品牌詞所產(chǎn)生的流量是多少。如果他們的品牌搜索量比你的低很多,那么這一方法就不太可行,因為他們會覺得用你的關(guān)鍵詞能獲取更多利益。
借助SEO工具的數(shù)據(jù)分析,你會得到關(guān)于要出價的關(guān)鍵詞和預(yù)期的流量的最佳結(jié)果。通過展開新的PPC活動,迫使他們提高CPC,這可能會讓競爭對手妥協(xié)并下架廣告。
值得注意的是:如果企業(yè)真走到最后這萬不得已的這一步,那就要做好接受低質(zhì)量得分。簡單來說就是關(guān)鍵詞+廣告文案+登陸頁面之間的相關(guān)性。你既不能在廣告文案中包含對手的商標(biāo)術(shù)語,又根據(jù)谷歌的算法,這就使得相關(guān)性非常低,與你的賬戶平均水平相比,將導(dǎo)致非常高的CPC。
所以根據(jù)過往的經(jīng)驗,我們建議是在你的著陸頁上建立一個比較表或圖表,這樣就可以很好地改善關(guān)鍵詞+著陸頁的關(guān)系。
學(xué)學(xué)monday.com這個例子:
basecamp是競爭對手的品牌詞, monday.com競價了對手的品牌詞,它使用了第三方的輸入來顯示其優(yōu)勢。
在相關(guān)著陸頁他是做了一個比較的圖表:
從上面的例子可以看出,這對 "X品牌 "與 "Y品牌 "這樣的比較詞特別有用。不要忘了在登陸頁面上建立一個強大的CTA(call to action),以幫助信息轉(zhuǎn)換!
現(xiàn)在,去保護你的品牌!
一旦你的競爭對手在你的品牌關(guān)鍵詞上出價,
你需要立即采取行動,
以免他們不斷從你的品牌流量下
截胡掉高質(zhì)量的潛在客戶!
首先,聯(lián)系他們,通知他們你的投訴,
看看你是否能友好地解決問題。
如果行不通,
通過對你的品牌關(guān)鍵詞進行競價來保護你的品牌。
如果都失敗了,
你的最后王炸應(yīng)該是在他們的關(guān)鍵詞上競價!
最后,不差錢的品牌,
可以試試像這家企業(yè)豪橫的選擇:
GOOD LUCK!
讓你不再為海外推廣焦慮~