深挖Twitter五年190萬條推文，匯總中國品牌海外認知與情感變化趨勢分析

在中國各大品牌布局海外市場的熱潮中，手機品牌的出海成績令人矚目。據(jù)Canalys統(tǒng)計顯示，2021年，中國手機品牌占全球手機出貨量的32%，并在全球出貨量前五的品牌中獨占三席。隨著銷量和市場占有率的增長，海外用戶對中國手機品牌的認知與情感也有所提升?！爸档眯刨嚨膰H品牌”形象正在成為“物美價廉”之外，中國手機品牌的另一個標簽。

作為匯聚全球熱點的公眾對話平臺，Twitter對過去5年中190萬條與中國品牌相關(guān)的推文進行分析，并發(fā)布了《2021中國出海品牌認知與情感發(fā)展研究報告》（以下簡稱“報告”）。通過洞察全球用戶對已成功扎根海外市場的中國手機品牌認知與情感的變化，為其他行業(yè)類別中國品牌的出海提供有價值的參考。

01

功能強勁

成為中國手機立足海外市場的基石

報告顯示，在過去五年內(nèi)，與中國手機品牌相關(guān)的正面對話量增長了1220%，其中與手機自身功能相關(guān)的正面對話量增長了1617%。在倍增的對話中，滿足使用需求的電池續(xù)航、高清攝像頭，以及改善用戶使用感受的人體工學(xué)設(shè)計，成為了中國手機品牌最受海外消費者歡迎的功能。

疫情帶來的“新常態(tài)”，使智能手機承擔了除通信以外的更多功能。因此，長續(xù)航成為消費者更加看重的手機功能之一。根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)，海外消費者對中國手機產(chǎn)品的電池續(xù)航能力給予了100分的支持。近五年內(nèi)，相關(guān)的正面對話量增速也達到了2019%。

支持率得分緊隨其后的功能，是手機攝像頭。中國手機品牌在攝像頭成像清晰度方面，得到了全球消費市場的普遍認可。除配置與參數(shù)之外，手機攝像頭相關(guān)的創(chuàng)新設(shè)計更是讓G7國家的消費者耳目一新。例如：實現(xiàn)顯微鏡效果的攝像頭和屏幕下的自拍攝像頭，都讓中國手機品牌收獲了來自全球消費者的贊譽。

盡管針對人體工學(xué)設(shè)計的對話量并不多，但仍舊占據(jù)了支持率得分第三的位置。中國手機產(chǎn)品在外觀設(shè)計上，沒有一味地追求更大的屏幕顯示。而是以更好的握持感，搭配更全面的產(chǎn)品功能，收獲了海外消費者的喜愛。

02

情感變化

助力品牌建立與用戶的連接

隨著中國手機品牌功能的不斷提升，海外消費者對其情感認知也發(fā)生了變化。近五年內(nèi)，中國手機產(chǎn)品在設(shè)計、奢華感和創(chuàng)新方面廣受海外消費者的青睞。

中國手機品牌在外觀設(shè)計上，通過輕薄的機身和金屬質(zhì)地的手機飾面，在海外消費者心目中重新定義了屬于手機的“奢華感”，尤其是在D7國家市場，用戶對于中國手機產(chǎn)品的“奢華感”評價頗高。而隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新也成為品牌立足行業(yè)的重要因素。對于中國手機品牌而言，他們會根據(jù)消費者的實際使用場景，以及市場的真實需求，結(jié)合當下的前沿技術(shù)，設(shè)計生產(chǎn)出續(xù)航久、處理速度快、體積適中、滿足高清拍攝需求等具有創(chuàng)新性的手機產(chǎn)品。

03

堅持創(chuàng)新

中國品牌走向海外市場的不竭動力

無論是功能特點，還是情感特點，中國手機品牌在出海業(yè)務(wù)的藍圖上都取得了很大的成就。對于中國的美妝、電腦和平板電腦、家用電器、消費電子產(chǎn)品、汽車與時尚行業(yè)的海外發(fā)展，Twitter也基于海量對話，提供了深入的洞察與分析。

在中國汽車與筆記本電腦和平板電腦行業(yè)的出海過程中，“設(shè)計”“創(chuàng)新”“合作”是Twitter用戶給出的關(guān)于產(chǎn)品情感特點的三大關(guān)鍵詞。尤其是中國品牌尋求與海外當?shù)仄放频暮献?，進一步增加了品牌的海外知名度，并幫助品牌收獲相關(guān)正面評價。

相比于此，在美妝、家電以及消費電子領(lǐng)域，中國相關(guān)品牌的“設(shè)計”“奢華感”“創(chuàng)新”和“質(zhì)量”則在海外消費者心中占據(jù)更大的比重。以美妝行業(yè)為例，近五年內(nèi)，Twitter平臺上與中國美妝行業(yè)相關(guān)的正面情感推文中，與“設(shè)計”“創(chuàng)新”“奢華感”這三個因素相關(guān)的推文量占比分別為83%、56%、83%。由此可見，“創(chuàng)新”正在成為全球消費者對中國品牌的主流評價之一。同時，中國出海品牌也憑借不斷的創(chuàng)新精神，逐漸俘獲海外用戶的芳心。

關(guān)于中國品牌對話的六大關(guān)鍵詞

基于中國手機品牌及其他中國行業(yè)的出海發(fā)展狀況，生產(chǎn)富有創(chuàng)新功能的高性價比產(chǎn)品，使中國品牌得以快速在海外市場站穩(wěn)腳跟。與此同時，Twitter作為匯聚全球公眾對話熱點的平臺，其海量的用戶群體和充滿熱情的社區(qū)，能夠幫助中國出海品牌實現(xiàn)與消費者的直接對話，建立品牌與海外受眾的連接，進一步提升海外用戶對品牌的認知。