最初，這些社交商務(wù)功能只提供給品牌，但現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)正在嘗試把同樣的工具帶給有影響力的人。
今年早些時(shí)候,Instagram使一些影響者能夠使用Instagram上的Checkout 來創(chuàng)建可購物的帖子，該功能允許用戶在應(yīng)用程序內(nèi)購買產(chǎn)品。
Snapchat為特定的頂級網(wǎng)紅提供了“購物”按鈕，像Kylie Jenner和Kim Kardashian West這樣的人可以銷售各自品牌的產(chǎn)品。
TikTok沒有應(yīng)用內(nèi)結(jié)帳功能，但是流行的短視頻應(yīng)用已經(jīng)開始測試功能，這些功能可以使影響者從他們的視頻和個人資料頁面鏈接到電子商務(wù)網(wǎng)站。
權(quán)威機(jī)構(gòu)Takumi的首席執(zhí)行官亞當(dāng)?威廉姆斯(Adam Williams)表示:“我們已經(jīng)看到有影響力的人通過多種方式豐富了社交商務(wù)體驗(yàn)，我們預(yù)計(jì)未來一年還會有更多創(chuàng)新?！?/span>
尤其對于Instagram，威廉姆斯認(rèn)為這個平臺的定位是成為一個“一站式商店”，品牌可以在客戶旅程的每一個階段征求有影響力的人，從發(fā)布新產(chǎn)品，分享評論和教程，一直到購買。
消費(fèi)者通常會在社交媒體上尋找品牌和產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，但傳統(tǒng)上對在社交平臺上進(jìn)行購買的熱情不高。盡管與社交商務(wù)的互動在不斷增長，但尚未得到廣泛采用。
根據(jù)Bizrate Insights在2019年10月進(jìn)行的eMarketer調(diào)查，31%的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶曾在某個時(shí)候通過社交媒體購買過產(chǎn)品，高于2018年12月的23%。
這些最近的平臺進(jìn)步正在努力填補(bǔ)影響者和結(jié)賬車之間的差距，但它可能不是將社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變成成熟購物平臺的直接解決方案。
視覺商務(wù)平臺Curalate的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Apu Gupta表示：“這并沒有減少將使渠道崩潰的付款摩擦。有這樣一種假設(shè)，即如果您在Instagram上建立可購物的帖子，那您就已經(jīng)足夠了。許多品牌都忽略了這樣的事實(shí)，即消費(fèi)者不一定會在第一次看到商品時(shí)就購買商品?！?/span>
有影響力的人作為發(fā)現(xiàn)和靈感的工具，在社交媒體營銷中發(fā)揮著重要作用。根據(jù)2019年8月GlobalWebIndex的一項(xiàng)調(diào)查，美國和英國17％的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，由于有影響力人士或名人社交媒體帖子，他們在過去一個月受到鼓舞而購物?；貞?yīng)顯示，有影響力的人與新聞訂閱廣告（17％）和短暫故事廣告（16％）一樣，對購買的影響最大。
Wunderman Thompson Commerce于2019年7月對美國和英國的兒童和青少年進(jìn)行了調(diào)查，根據(jù)他們的調(diào)查，影響者對年輕人的影響甚至更大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交媒體上的影響者和博客作者是導(dǎo)致購買商品的四分之一的參與者16，僅次于他們的朋友。
為有影響力的人提供從其內(nèi)容到產(chǎn)品描述和結(jié)帳的途徑，可以幫助社交網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中發(fā)揮更重要的作用，而不僅僅是發(fā)現(xiàn)渠道。
Takumi的Williams說：“我們看到品牌將有影響力的人帶入產(chǎn)品開發(fā)過程，并共同推出產(chǎn)品。我們還看到有影響力的人使用問答和AMA等功能（向我詢問任何內(nèi)容），獲得他們的追隨者希望看到的更多內(nèi)容的輸入，然后使追隨者更容易通過社交直接購物?！?/span>
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
