AWS“失勢”股價(jià)承壓，亞馬遜如何擺脫增長焦慮？

在2019年慘淡的股票表現(xiàn)之后，亞馬遜能否在明年獲得突破呢？

2019年到目前為止，這家云計(jì)算和電子商務(wù)巨頭的股價(jià)僅上漲了13% ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于截至12月9日標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)25% 的漲幅。

以下是亞馬遜在2020年面臨的一些關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

增長憂慮

亞馬遜公布的第四季財(cái)測遜于預(yù)期，令部分投資者感到意外。該公司預(yù)估假日季營收介于800 - 865億美元，分析師預(yù)估為874億美元。該公司第三季度的利潤也低于分析師的預(yù)期，部分原因在于該公司加大了對單日發(fā)貨的投資。

這些第三季度的業(yè)績讓一些投資者懷疑，利潤和收入指引的減少是否預(yù)示著亞馬遜的核心電子商務(wù)業(yè)務(wù)和利潤源泉 AWS 的增長將出現(xiàn)長時(shí)間的減速。

云服務(wù)的競爭對手微軟(Microsoft)——Azure、谷歌云服務(wù)公司和其他云服務(wù)在云服務(wù)市場的發(fā)展中逐步獲得了市場份額。這可能是亞馬遜回應(yīng)五角大樓決定將廣受歡迎的 JEDI 云服務(wù)合同授予微軟的原因之一：亞馬遜最近起訴了美國國防部，稱其失去這筆交易是因?yàn)樗饺硕髟?。對微軟來說，贏得五角大樓的交易“開啟了微軟在云計(jì)算領(lǐng)域戰(zhàn)勝亞馬遜的新篇章，”Wedbush的分析師丹·艾夫斯(Dan Ives)在12月9日的報(bào)告中寫道。對亞馬遜來說，這似乎是一次慘痛的挫折，表明云計(jì)算的主導(dǎo)地位并非定局。

面臨調(diào)查

亞馬遜并不是唯一在明年面臨調(diào)查的公司。Alphabet和Facebook也在美國和歐洲受到密切關(guān)注。然而，據(jù)報(bào)道，對亞馬遜的調(diào)查可能會(huì)超出其市場范圍。一些立法者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)批評稱，鑒于亞馬遜既要管理市場，又要與第三方賣家競爭，它的市場地位是不公平的。

彭博社(Bloomberg)最近報(bào)道稱，正在對亞馬遜進(jìn)行調(diào)查的聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)正在調(diào)查 AWS，以及其穩(wěn)定的云計(jì)算服務(wù)是否不公平地?fù)p害了競爭對手，即小型軟件公司。雖然亞馬遜被迫分拆似乎不太可能，但投資者不喜歡在亞馬遜面臨其他不確定性的基礎(chǔ)上接受調(diào)查。

此外，亞馬遜的市場可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于守勢，原因與調(diào)查無關(guān)。整體而言，電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步可能意味著，越來越少的賣家將亞馬遜視為自己的主要銷售渠道，而選擇專注于自己的網(wǎng)站。Viral Launch是一家為亞馬遜賣家提供技術(shù)和創(chuàng)意服務(wù)的公司，其首席執(zhí)行官凱西 高斯(Casey Gauss)補(bǔ)充稱:：“總體而言，傳統(tǒng)網(wǎng)站上的購物體驗(yàn)將會(huì)改善，因此更多品牌將開始更認(rèn)真地對待自己的電子商務(wù)渠道。”

鞏固信任

亞馬遜以極具競爭力的價(jià)格提供了數(shù)以億計(jì)的產(chǎn)品，從而成為世界上占主導(dǎo)地位的電子商務(wù)市場。在很大程度上，它要感謝一個(gè)龐大的第三方賣家網(wǎng)絡(luò)。但這種做法可能會(huì)反過來傷害亞馬遜。

近年來，第三方賣家在亞馬遜上的產(chǎn)品份額越來越大：2018年，亞馬遜上約58%的銷售額來自第三方賣家，而五年前這一比例為46%。但這也帶來了亞馬遜自身的一系列問題，包括假貨、仿冒品和不安全的產(chǎn)品，而亞馬遜一直未能成功地消除這些問題。

今年早些時(shí)候，《華爾街日報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜上有數(shù)千種不受監(jiān)管或不安全的產(chǎn)品。這可能會(huì)讓亞馬遜在未來面臨更多的訴訟：可能受到傷害的個(gè)人，或者聲稱亞馬遜允許假貨泛濫的品牌。為了解決這個(gè)問題，亞馬遜可能還得增加開支。

亞馬遜的聲譽(yù)也岌岌可危。過去的調(diào)查顯示，亞馬遜是最受信任的科技品牌之一，但如果它贏得了“粗糙產(chǎn)品集市”的名聲，一些消費(fèi)者可能會(huì)選擇在第一方網(wǎng)站購物。

“我認(rèn)為，越來越多的買家將受夠這些體驗(yàn)，這將迫使亞馬遜更透明地告訴你，你從誰那里購買產(chǎn)品，”高斯補(bǔ)充說。