海外社交媒體KOL營銷近年來引起了跨境出海商家市場的廣泛關(guān)注,越來越多的企業(yè)涌入到社交媒體營銷的市場中來,要說如何做海外營銷,可能誰都能說兩句,但若要說道具體細(xì)節(jié),大部分人都開始沉默。本文將為各位讀者從不同方向分析KOL營銷,讓更多人明白KOL營銷應(yīng)該如何選擇。
一、從營銷平臺抉擇
不同的品牌和產(chǎn)品都有不同的用戶人群,不同的平臺也聚集著不同的粘性用戶。一個成熟的海外營銷機(jī)構(gòu)往往能夠針對不同的平臺特性進(jìn)行合理的規(guī)劃調(diào)整,下文是對4個主流營銷平臺的背景知識介紹,包括平臺優(yōu)勢、機(jī)制等。
1.YouTube
YouTube是全球最大的視頻搜索引擎和視頻分享平臺,它以視頻起家,用戶對觀看視頻很有興趣,如果你的產(chǎn)品視頻有趣或功能性廣泛,很容易在YouTube上進(jìn)行推廣。優(yōu)點(diǎn):擁有龐大用戶群,16-44歲男性用戶居多輻射人數(shù)眾多,覆蓋率高;訂單轉(zhuǎn)化率高,粉絲互動性強(qiáng)。
適合賣家:有穩(wěn)定且廣泛粉絲基礎(chǔ)的產(chǎn)品/品牌,有 YouTube 運(yùn)營經(jīng)驗的品牌有穩(wěn)定且高質(zhì)量分享內(nèi)容的品牌。
2.Instagram
中度粘性社交平臺,風(fēng)格特色明顯,圖片和短視頻是其內(nèi)容特點(diǎn),擁有大量年輕用戶,女性用戶最多,用戶人群偏潮流時尚、酷和愛美,是生活寫照的載體。電商初期運(yùn)營速度快、主題集中、粉絲活躍度高,不論是增粉還是內(nèi)容門檻都容易實現(xiàn)。優(yōu)點(diǎn):女性、年輕群體居多,可精準(zhǔn)輻射到目標(biāo)用戶;標(biāo)簽、探索功能可以讓即使沒有關(guān)注賬號的人也可以看到其內(nèi)容,加深擴(kuò)散;可以與粉絲在線聊天互動,大大提高與粉絲的互動率。
適合賣家:以女性受眾為主的品牌(服裝、配飾等)經(jīng)營個人品牌,經(jīng)常分享日常生活事物的賣家。
3.Facebook
Facebook紅人和Instagram紅人是不一樣的,在Instagram上,紅人通常有很多追隨者。而在facebook上,紅人的受眾群體聚集在Facebook Pages和Facebook Groups,頁面為興趣相關(guān)的內(nèi)容社區(qū)形式,這也使得facebook紅人對小組成員的影響力更加深入人心,對于符合小組設(shè)定的品牌,推廣會更加的精準(zhǔn)。
優(yōu)點(diǎn):活躍用戶基數(shù)龐大,觸及人群廣;成本相對較少,轉(zhuǎn)化率有一定的保障。
適合賣家:有自有粉絲且想要提高粉絲忠誠度的品牌,有穩(wěn)定訂閱量的粉絲專頁的品牌,預(yù)算低且產(chǎn)品較為大眾的中小賣家。
4.TikTok
全球用戶量5億日活,超20億下載量,并獲得收入、下載量雙榜第一的全球應(yīng)用社交軟件,該流量潛力不可小覷。
Tiktok 目前的受眾仍多以年輕群體為主,而且平臺為素人提供了許多展現(xiàn)自己的機(jī)會,因此也發(fā)展出了大批原生網(wǎng)紅。而且由于 Tiktok 的商業(yè)化程度還處在較低的水平,品牌在與平臺博主(尤其是原生博主)進(jìn)行商務(wù)談判時往往更有優(yōu)勢。
此外,Tiktok的算法機(jī)制可以精確的向用戶推薦其感興趣的內(nèi)容,即使是零粉絲基礎(chǔ)的賬號,Tiktok 也會提供給其作品基礎(chǔ)的曝光流量。
優(yōu)點(diǎn):雙向標(biāo)簽,可精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶流量池算法,內(nèi)容質(zhì)量高低決定流量大小漲粉速度快,零粉絲也能進(jìn)行流量沖級商業(yè)化程度較低,品牌推廣成本可控性強(qiáng)
適合賣家:需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾的產(chǎn)品/品牌追求品牌曝光、商品宣傳的賣家粉絲基礎(chǔ)薄弱的品牌賣家
二、從營銷目的抉擇
不同的營銷目的往往需要作出不同的選擇,下文從口碑到轉(zhuǎn)化,詳細(xì)闡述了該如何選擇。
1.以品牌文化口碑為目的
營銷目標(biāo):提升品牌口碑
ROI指標(biāo):KOL作品互動率
在海外推廣中,口碑文化傳播無疑是一個難點(diǎn),如果品牌想達(dá)成“口口相傳”的目的,KOL營銷無疑是最佳選擇。為口碑的建立往往伴隨著海量的宣傳,紅人選擇方面,建議選擇海量的微型KOL進(jìn)行創(chuàng)作。這些微型KOL與粉絲聯(lián)系更加緊密,相比于商業(yè)化成熟的大型KOL,小范圍宣傳效果更好。另一方面,微型KOL報價更低,同樣的費(fèi)用,性價比更高。
2.以品牌曝光為目的
營銷目標(biāo):提升品牌口碑
ROI指標(biāo):KOL作品互動率
不管是初步出海的新品牌,還是縱橫海外多年的老品牌,聲量的提升都是至關(guān)重要的。想要追求品牌曝光或是產(chǎn)品曝光,建議與大型KOL合作或是請他們代言。大型KOL雖然相對來說粉絲互動率更低,但是在影響力方面無疑是更加有信服力的。另外大型KOL往往會受到當(dāng)?shù)氐拿襟w關(guān)注與報導(dǎo),若是合作能夠有效結(jié)合網(wǎng)紅特色、成功打造社群話題,后續(xù)帶來的媒體效應(yīng)的商業(yè)價值不容小覷。
3.以產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為目的
營銷目標(biāo):獲得更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化利潤
ROI指標(biāo):投資回報率
KOL營銷同樣是一種“廣告投放”方式,相比于傳統(tǒng)的廣告投放,KOL營銷具有不穩(wěn)定性和長久留存性,轉(zhuǎn)化的效率與內(nèi)容、產(chǎn)品息息相關(guān),優(yōu)秀的內(nèi)容也許能收獲超過預(yù)期的轉(zhuǎn)化。除開內(nèi)容的影響,一個合適的URL也至關(guān)重要,在 KOL 的產(chǎn)品頁配內(nèi)容之后,通過URL消費(fèi)者能夠快速導(dǎo)流至產(chǎn)品網(wǎng)站,有效減少消費(fèi)者的決策路徑,更輕易達(dá)成“轉(zhuǎn)換”目的。
在KOL營銷漸成氣候的今天,企業(yè)需抓住機(jī)遇,有效的挖掘?qū)ζ放朴幸娴腒OL,通過KOL的影響力,為品牌聚攏精準(zhǔn)粉絲和流量,提升品牌聲量。