海外社交媒體KOL營(yíng)銷近年來(lái)引起了跨境出海商家市場(chǎng)的廣泛關(guān)注,越來(lái)越多的企業(yè)涌入到社交媒體營(yíng)銷的市場(chǎng)中來(lái),要說(shuō)如何做海外營(yíng)銷,可能誰(shuí)都能說(shuō)兩句,但若要說(shuō)道具體細(xì)節(jié),大部分人都開(kāi)始沉默。本文將為各位讀者從不同方向分析KOL營(yíng)銷,讓更多人明白KOL營(yíng)銷應(yīng)該如何選擇。
一、從營(yíng)銷平臺(tái)抉擇
不同的品牌和產(chǎn)品都有不同的用戶人群,不同的平臺(tái)也聚集著不同的粘性用戶。一個(gè)成熟的海外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)往往能夠針對(duì)不同的平臺(tái)特性進(jìn)行合理的規(guī)劃調(diào)整,下文是對(duì)4個(gè)主流營(yíng)銷平臺(tái)的背景知識(shí)介紹,包括平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、機(jī)制等。
1.YouTube
YouTube是全球最大的視頻搜索引擎和視頻分享平臺(tái),它以視頻起家,用戶對(duì)觀看視頻很有興趣,如果你的產(chǎn)品視頻有趣或功能性廣泛,很容易在YouTube上進(jìn)行推廣。優(yōu)點(diǎn):擁有龐大用戶群,16-44歲男性用戶居多輻射人數(shù)眾多,覆蓋率高;訂單轉(zhuǎn)化率高,粉絲互動(dòng)性強(qiáng)。
適合賣家:有穩(wěn)定且廣泛粉絲基礎(chǔ)的產(chǎn)品/品牌,有 YouTube 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的品牌有穩(wěn)定且高質(zhì)量分享內(nèi)容的品牌。
2.Instagram
中度粘性社交平臺(tái),風(fēng)格特色明顯,圖片和短視頻是其內(nèi)容特點(diǎn),擁有大量年輕用戶,女性用戶最多,用戶人群偏潮流時(shí)尚、酷和愛(ài)美,是生活寫(xiě)照的載體。電商初期運(yùn)營(yíng)速度快、主題集中、粉絲活躍度高,不論是增粉還是內(nèi)容門檻都容易實(shí)現(xiàn)。優(yōu)點(diǎn):女性、年輕群體居多,可精準(zhǔn)輻射到目標(biāo)用戶;標(biāo)簽、探索功能可以讓即使沒(méi)有關(guān)注賬號(hào)的人也可以看到其內(nèi)容,加深擴(kuò)散;可以與粉絲在線聊天互動(dòng),大大提高與粉絲的互動(dòng)率。
適合賣家:以女性受眾為主的品牌(服裝、配飾等)經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌,經(jīng)常分享日常生活事物的賣家。
3.Facebook
Facebook紅人和Instagram紅人是不一樣的,在Instagram上,紅人通常有很多追隨者。而在facebook上,紅人的受眾群體聚集在Facebook Pages和Facebook Groups,頁(yè)面為興趣相關(guān)的內(nèi)容社區(qū)形式,這也使得facebook紅人對(duì)小組成員的影響力更加深入人心,對(duì)于符合小組設(shè)定的品牌,推廣會(huì)更加的精準(zhǔn)。
優(yōu)點(diǎn):活躍用戶基數(shù)龐大,觸及人群廣;成本相對(duì)較少,轉(zhuǎn)化率有一定的保障。
適合賣家:有自有粉絲且想要提高粉絲忠誠(chéng)度的品牌,有穩(wěn)定訂閱量的粉絲專頁(yè)的品牌,預(yù)算低且產(chǎn)品較為大眾的中小賣家。
4.TikTok
全球用戶量5億日活,超20億下載量,并獲得收入、下載量雙榜第一的全球應(yīng)用社交軟件,該流量潛力不可小覷。
Tiktok 目前的受眾仍多以年輕群體為主,而且平臺(tái)為素人提供了許多展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),因此也發(fā)展出了大批原生網(wǎng)紅。而且由于 Tiktok 的商業(yè)化程度還處在較低的水平,品牌在與平臺(tái)博主(尤其是原生博主)進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)往往更有優(yōu)勢(shì)。
此外,Tiktok的算法機(jī)制可以精確的向用戶推薦其感興趣的內(nèi)容,即使是零粉絲基礎(chǔ)的賬號(hào),Tiktok 也會(huì)提供給其作品基礎(chǔ)的曝光流量。
優(yōu)點(diǎn):雙向標(biāo)簽,可精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶流量池算法,內(nèi)容質(zhì)量高低決定流量大小漲粉速度快,零粉絲也能進(jìn)行流量沖級(jí)商業(yè)化程度較低,品牌推廣成本可控性強(qiáng)
適合賣家:需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾的產(chǎn)品/品牌追求品牌曝光、商品宣傳的賣家粉絲基礎(chǔ)薄弱的品牌賣家
二、從營(yíng)銷目的抉擇
不同的營(yíng)銷目的往往需要作出不同的選擇,下文從口碑到轉(zhuǎn)化,詳細(xì)闡述了該如何選擇。
1.以品牌文化口碑為目的
營(yíng)銷目標(biāo):提升品牌口碑
ROI指標(biāo):KOL作品互動(dòng)率
在海外推廣中,口碑文化傳播無(wú)疑是一個(gè)難點(diǎn),如果品牌想達(dá)成“口口相傳”的目的,KOL營(yíng)銷無(wú)疑是最佳選擇。為口碑的建立往往伴隨著海量的宣傳,紅人選擇方面,建議選擇海量的微型KOL進(jìn)行創(chuàng)作。這些微型KOL與粉絲聯(lián)系更加緊密,相比于商業(yè)化成熟的大型KOL,小范圍宣傳效果更好。另一方面,微型KOL報(bào)價(jià)更低,同樣的費(fèi)用,性價(jià)比更高。
2.以品牌曝光為目的
營(yíng)銷目標(biāo):提升品牌口碑
ROI指標(biāo):KOL作品互動(dòng)率
不管是初步出海的新品牌,還是縱橫海外多年的老品牌,聲量的提升都是至關(guān)重要的。想要追求品牌曝光或是產(chǎn)品曝光,建議與大型KOL合作或是請(qǐng)他們代言。大型KOL雖然相對(duì)來(lái)說(shuō)粉絲互動(dòng)率更低,但是在影響力方面無(wú)疑是更加有信服力的。另外大型KOL往往會(huì)受到當(dāng)?shù)氐拿襟w關(guān)注與報(bào)導(dǎo),若是合作能夠有效結(jié)合網(wǎng)紅特色、成功打造社群話題,后續(xù)帶來(lái)的媒體效應(yīng)的商業(yè)價(jià)值不容小覷。
3.以產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為目的
營(yíng)銷目標(biāo):獲得更高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化利潤(rùn)
ROI指標(biāo):投資回報(bào)率
KOL營(yíng)銷同樣是一種“廣告投放”方式,相比于傳統(tǒng)的廣告投放,KOL營(yíng)銷具有不穩(wěn)定性和長(zhǎng)久留存性,轉(zhuǎn)化的效率與內(nèi)容、產(chǎn)品息息相關(guān),優(yōu)秀的內(nèi)容也許能收獲超過(guò)預(yù)期的轉(zhuǎn)化。除開(kāi)內(nèi)容的影響,一個(gè)合適的URL也至關(guān)重要,在 KOL 的產(chǎn)品頁(yè)配內(nèi)容之后,通過(guò)URL消費(fèi)者能夠快速導(dǎo)流至產(chǎn)品網(wǎng)站,有效減少消費(fèi)者的決策路徑,更輕易達(dá)成“轉(zhuǎn)換”目的。
在KOL營(yíng)銷漸成氣候的今天,企業(yè)需抓住機(jī)遇,有效的挖掘?qū)ζ放朴幸娴腒OL,通過(guò)KOL的影響力,為品牌聚攏精準(zhǔn)粉絲和流量,提升品牌聲量。