“我做了場紅人營銷，KPI應(yīng)該怎么算？”這是最近收到的一條私信。
一開始很驚訝，什么行情都不了解就推廣。但轉(zhuǎn)念一想，也在情理之中，畢竟紅人營銷已經(jīng)成為了品牌擴大影響力的重要渠道，抓緊時間嘗試也逐漸成為了常態(tài)，很多營銷人員都是在懵懵懂懂中開始了紅人營銷，真正懂行情的人少之又少。紅人營銷到底成功沒有，KPI應(yīng)該怎么結(jié)算,成為了很多推廣人員的難題。在這篇文章中，將從四個方向給大家陳述紅人KPI相關(guān)問題，盡可能幫助每個人理解。
不同于國內(nèi)的傭金制度，以“帶貨”為目的的紅人營銷可以用轉(zhuǎn)化率、營收額等指標(biāo)衡量效果。國外的紅人營銷基本都是一錘子買賣，紅人一般都會收取廣告費，少則幾十，多則成千上萬，并且紅人基本不會對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，那么紅人營銷的營銷效果究竟怎么衡量呢？可從以下角度觀測 KPI 關(guān)鍵績效指標(biāo)：
1.紅人的粉絲量：表示理論上的最低影響標(biāo)準(zhǔn)，這是最基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果紅人有100萬粉絲，那理論上她發(fā)布的營銷post能影響到到100萬人甚至更多。 2.曝光量：表示Post被實際上多少人看到過，這個指標(biāo)比粉絲量更重要。一個100萬粉絲的紅人，可能真正看到她發(fā)的Post廣告的只有10萬人，也就是說，曝光量只有10萬。 3.粉絲增長數(shù)：品牌官方的社媒賬號的粉絲數(shù)目增長幅度，這是個很直白的目標(biāo)； 4.網(wǎng)站流量：如果紅人在發(fā)布post的時候，附上了品牌獨立站的鏈接，那你的店鋪將會迎來大流量訪問。 5.谷歌搜索量：可以通過工具來查看是否有更多人主動搜索你的品牌？
紅人的影響力可以體現(xiàn)曝光的效果，而觀眾的參與度則告訴我們有多少人真正對你的品牌感興趣、品牌增加了多少潛在消費者、具體的營銷效果分別效果如何。
點贊、分享、轉(zhuǎn)發(fā)和評論的多少直接衡量了這次活動的成功與否，高互動率意味著該紅人已對受眾成功產(chǎn)生了積極的品牌情感和有意義的互動聯(lián)結(jié)。
另外，比較不同紅人產(chǎn)生的參與度，還可以揭示你的品牌到底適合哪些人群。用于衡量紅人營銷活動參與度的指標(biāo)一般包括：點贊、喜歡、評論、分享轉(zhuǎn)發(fā)、活動標(biāo)簽等等。
根據(jù)設(shè)定的營銷目標(biāo)，我們需要計算轉(zhuǎn)化率。
常見的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)包括以下這些：
1.粉絲數(shù)增長：品牌官方的社媒賬號粉絲數(shù)量增長幅度，這是個很直白的目標(biāo)； 2.品牌曝光度：紅人營銷很多時候?qū)ζ放破毓舛扔斜容^明顯的作用，讓一個新品牌在特定的人群范圍內(nèi)得到曝光和推廣，建立品牌認(rèn)知度。 3.店鋪銷量：紅人在發(fā)布post的時候，品牌可以給每一位紅人設(shè)置專門的促銷代碼，創(chuàng)建一個獨立的url來追蹤轉(zhuǎn)化效果，用以追蹤每個紅人的轉(zhuǎn)化率、銷售額。 紅人營銷與其他營銷活動一樣，要確保投入產(chǎn)出比。
如果本次紅人營銷活動目的是提升銷量，上文追蹤測量轉(zhuǎn)化率 KPI 的方式可以幫你計算每個紅人營銷活動產(chǎn)生的確切數(shù)額和相應(yīng)的 ROI 。
最直接的投資回報比就是：（銷售額 - 成本）/成本
我們這里有一個數(shù)據(jù)可以分享給大家，根據(jù)美國tomoson公司2015年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，紅人營銷的平均回報是：每花1美金能賺回6.5美金。最好的情況下，每花1美金能賺回20美金以上；同時70%的紅人營銷每花1美金只能賺回2美金。
紅人營銷已經(jīng)成為一種常見營銷渠道，不管你是做TT紅人，instagram紅人還是youtube紅人營銷，都需要考慮ROI和轉(zhuǎn)化率的計算。大家可以結(jié)合上文，通過不斷的實操經(jīng)驗，提高ROI，紅人營銷會成為品牌銷量增長的一個穩(wěn)定渠道。
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