營(yíng)銷自動(dòng)化是指執(zhí)行、管理和自動(dòng)完成營(yíng)銷任務(wù)及流程的軟件?？梢詭椭缇畴娚酞?dú)立站賣家更有效地在多個(gè)線上渠道（例如社交媒體、電子郵件等）進(jìn)行營(yíng)銷，減少重復(fù)性工作，最大程度地提高運(yùn)營(yíng)效率并更迅速地帶來(lái)銷售收入。

合理使用營(yíng)銷自動(dòng)化工具可以幫助賣家達(dá)到以下一個(gè)或全部目的：

• 提高工作效率；

• 吸引潛在消費(fèi)者；

• 進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷；

• 促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。

想知道有哪些工具嗎，快跟著 店匠SHOPLAZZA 一起看看吧，建議先收藏點(diǎn)贊再看，絕對(duì)實(shí)用！

一、Buffer：社交媒體管理工具

Buffer 是一個(gè)功能強(qiáng)大的社交媒體管理工具。如果賣家在 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 等社交媒體平臺(tái)開(kāi)通官方賬號(hào)，要同步進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理是非常耗費(fèi)人力和時(shí)間的。

Buffer 能夠管理這些社交平臺(tái)，并且對(duì)不同的平臺(tái)設(shè)置不同的發(fā)送時(shí)間，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行高效率分享；還能對(duì)發(fā)布的帖子進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便賣家知道哪些帖子更受歡迎。

借助 Buffer，賣家們可以節(jié)省運(yùn)營(yíng)社交媒體賬戶的時(shí)間。只要提供足夠多的帖子，然后設(shè)置發(fā)送時(shí)間，Buffer 應(yīng)用程序就可以持續(xù)發(fā)帖以吸引潛在消費(fèi)者，以及提高現(xiàn)有消費(fèi)者的參與度。

通過(guò)這種方式，既培育了潛在消費(fèi)者，又提高了現(xiàn)有消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

二、Proof：社交證明營(yíng)銷工具

從心理學(xué)角度，我們的行為會(huì)受到他人（在線或面對(duì)面）的行為、態(tài)度和信念的影響。Proof 將這一概念運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行社交證明營(yíng)銷

通過(guò)在網(wǎng)站上顯示其他消費(fèi)者的近期活動(dòng)通知，可以有效促進(jìn)訪客轉(zhuǎn)化為潛在消費(fèi)者，甚至直接購(gòu)買，幫助提高目標(biāo)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。

三、MailChimp：郵件營(yíng)銷工具

MailChimp 是通過(guò)電子郵件訂閱 RSS 的在線工具。它可以設(shè)計(jì)制作個(gè)性化郵件模版、自定義分時(shí)段群發(fā)郵件、管理客戶列表、優(yōu)化 Email 郵件列表、提供數(shù)據(jù)反饋等，是功能非常強(qiáng)大的郵件營(yíng)銷平臺(tái)。

MailChimp 的注冊(cè)用戶每個(gè)月能可以免費(fèi)推送 12000 封郵件，如果需要推送給更多人，可以購(gòu)買付費(fèi)版本。

另外，MailChimp 細(xì)分工具可以幫助賣家將合適的廣告內(nèi)容發(fā)送給合適的目標(biāo)消費(fèi)者。如果想達(dá)到更好的營(yíng)銷效果，賣家可以使用 A/B Test 不斷測(cè)試優(yōu)化郵件內(nèi)容、模板布局或發(fā)送時(shí)間。

四、Tube Buddy:視頻營(yíng)銷工具

視頻內(nèi)容在營(yíng)銷中的重要性越來(lái)越高，越來(lái)越多賣家開(kāi)始進(jìn)行視頻營(yíng)銷。TubeBuddy 作為一款免費(fèi)的瀏覽器擴(kuò)展程序和移動(dòng)應(yīng)用程序，可直接集成到 YouTube 中，是一款 YouTube 營(yíng)銷利器。

TubeBuddy 可查看 YouTube 頻道觀看量趨勢(shì)和訂閱量趨勢(shì)，了解近期視頻數(shù)據(jù)情況；可以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行研究，查看不同關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)力和熱度情況

幫助賣家找到視頻內(nèi)容的高質(zhì)量關(guān)鍵詞，從而確保視頻內(nèi)容在搜索結(jié)果中排名更高；可以對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行多渠道傳播，吸引更多潛在消費(fèi)者。

五、ManyChat：聊天機(jī)器人營(yíng)銷工具

聊天營(yíng)銷是賣家與消費(fèi)者維系關(guān)系的重要方式。ManyChat 是 Facebook 的一款自動(dòng)聊天工具。它可以與消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化的自動(dòng)對(duì)話，是實(shí)時(shí)的、交互式的。

只要?jiǎng)?chuàng)建好不同情景下的標(biāo)準(zhǔn)聊天話術(shù)流程，比如設(shè)置歡迎語(yǔ)、關(guān)鍵詞、自動(dòng)回復(fù)、規(guī)則等，就可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化回復(fù)，有助于減輕人工成本。

賣家通過(guò) ManyChat 為消費(fèi)者量身定制對(duì)話內(nèi)容，可以帶來(lái)個(gè)性化體驗(yàn)，有助于與消費(fèi)者建立關(guān)系。而良好的對(duì)話體驗(yàn)也可以提高線索獲取率。

只要營(yíng)銷工具選得好，一個(gè)人可以當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)用。