本文為大家解析當(dāng)前最為火熱的賽道-社交電商和跨境電商在印尼的發(fā)展。
印尼電商GMV增長91%的背后是整個(gè)電商生態(tài)的崛起,JNE、極兔速遞等物流企業(yè)也再一次站在了風(fēng)口上。以極兔速遞為例,2020年創(chuàng)下了日均單量200萬的記錄,然而到了2021年,極兔速遞日均單量翻了一番到了400萬。同時(shí)電商代運(yùn)營品牌也開始逐漸適應(yīng)印尼復(fù)雜電商運(yùn)環(huán)境,以及幫助電商平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)和吸引更多商家入駐。
倉儲(chǔ)與配送
相對(duì)于東南亞其它國家,破碎的地理環(huán)境導(dǎo)致了印尼物流玩家面臨更多地域上的限制和難題,同時(shí)爪哇島以及大雅加達(dá)都會(huì)區(qū)的密集人口也吸引了國內(nèi)外的物流玩家扎堆于此。
雅加達(dá)都會(huì)區(qū)也是整個(gè)印尼倉儲(chǔ)和配送服務(wù)最發(fā)達(dá)的地區(qū),我們將最后一英里配送服務(wù)分為三種,分別是:以極兔速遞為代表第三方物流、以Gosend為代表的即時(shí)物流和以Shopee Express為代表的自營物流。
下圖我們也可以看出,相比第三方物流和即時(shí)物流的生態(tài),倉儲(chǔ)服務(wù)類的初創(chuàng)公司就顯得較為冷清了,目前這類服務(wù)更多依賴于像DHL這樣的國際物流巨頭。
極兔與JNE領(lǐng)先第三方物流
從印尼起家的極兔雖然現(xiàn)在已將重心放在中國市場(chǎng),但是在印尼仍然是第三方物流里的第一梯隊(duì)玩家。2020年,以日均單量200萬的成績領(lǐng)跑一眾物流玩家。而有著三十多年歷史的JNE雖然在日均包裹單量上略遜一籌,但是在全國擁有約5000家快遞網(wǎng)點(diǎn)。
加盟模式讓也大大減少了第三方物流玩家的投資成本得以快速擴(kuò)張,然而對(duì)于印尼這樣的群島國家而言,快遞網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平層次不齊,如何打出差異化,保證配送服務(wù)的效率,是各個(gè)物流都需要面臨的挑戰(zhàn)之一。
最后一公里配送
中國和印尼的最后一公里配送有一些類似,都是一場(chǎng)低差異化的競(jìng)爭(zhēng)。在國內(nèi),配送服務(wù)的運(yùn)營模式分為加盟模式和自營模式。
輕資產(chǎn)模式外包收貨和配送。這種低成本模式也提供了價(jià)格優(yōu)勢(shì),迎合了需要低物流成本的電商賣家。國內(nèi)的四通一達(dá)便是加盟模式的代表了。
重資產(chǎn)模式自建網(wǎng)點(diǎn)和團(tuán)隊(duì),集分揀、集收、運(yùn)輸、派送為一體,保障服務(wù)質(zhì)量,EMS和順豐則是這類模式的代表。
除了在運(yùn)營模式上相似之外,還有一個(gè)同樣存在遍布電商平臺(tái)、支付的相似點(diǎn)-價(jià)格戰(zhàn)。相信在國內(nèi)的朋友都對(duì)“通達(dá)”系試圖聯(lián)手封殺極兔有所耳聞,原因之一就是極低的郵寄成本-僅1元。
而2020年印尼物流也經(jīng)歷了最為激烈的價(jià)格戰(zhàn),大部分玩家都將錢燒在以雅加達(dá)為主的都會(huì)區(qū),平均物流價(jià)格在0.4美元(大約5600印尼盾)/Kg,而Shopee推出的包郵服務(wù)也得到了不少用戶的青睞。
應(yīng)運(yùn)而生的電商代運(yùn)營
隨著電商生態(tài)的成熟和東南亞各式各樣的購物節(jié)的流行,品牌和商家經(jīng)常也開始越來越多地面臨包括供應(yīng)鏈、店鋪運(yùn)營、物流在內(nèi)的整個(gè)電商生態(tài)鏈管理的挑戰(zhàn)。
所以我們也看到出現(xiàn)了諸如aCommerce,Intrepid和SIRCLO這樣的電商代運(yùn)營玩家在整個(gè)東南亞為不同的客戶提供包括IT、營銷、倉儲(chǔ)、客服等服務(wù)。并且逐漸將服務(wù)擴(kuò)張到各個(gè)領(lǐng)域以擴(kuò)大自己的服務(wù)范圍,大多數(shù)電商代運(yùn)營玩家也正在轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)模式以降低運(yùn)營成本。
以中國電商代運(yùn)營企業(yè)-寶尊為例,天貓商城中的耐克、NBA和飛利浦等優(yōu)質(zhì)品牌的店鋪運(yùn)營幾乎都由寶尊代為運(yùn)營,其服務(wù)覆蓋了整個(gè)電商價(jià)值鏈。
現(xiàn)階段東南亞還沒有出現(xiàn)電商代運(yùn)營的頭部玩家,對(duì)于電商代運(yùn)營的初創(chuàng)企業(yè)而言,如何吸引優(yōu)質(zhì)品牌的入駐以及積累口碑帶來的雪球效是其成功的關(guān)鍵因素之一。
不過游戲才剛開始,市場(chǎng)也遠(yuǎn)未到飽和的程度,還有足夠的時(shí)間來提升自身的綜合能力,畢竟大品牌都不差錢,只是要把傳統(tǒng)渠道打理好。而且Lazada之后,Shopee一定也會(huì)專心做貓的。
最后祝廣大穆斯林朋友古爾邦節(jié)快樂。