亞馬遜因第三方銷售缺陷產(chǎn)品遭美國商品安全部門起訴

新浪科技訊 北京時間7月15日早間消息，據(jù)報道，美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會（CPSC）對亞馬遜發(fā)起訴訟，希望法院裁定這家電商巨頭為其第三方市場上出售的缺陷產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

周三提交的起訴書稱，亞馬遜銷售的兒童睡衣未能達(dá)到美國聯(lián)邦政府制定的可燃性標(biāo)準(zhǔn)；約有2.4萬一氧化碳探測器未能在存在有害氣體時成功激活；40萬臺吹風(fēng)機(jī)可能發(fā)生電擊和觸電。這些產(chǎn)品都由亞馬遜的數(shù)百萬第三方賣家出售，也都使用了名為“亞馬遜訂單履行”的服務(wù)——該服務(wù)會為第三方商家提供商品的儲存和物流服務(wù)。

在CPSC將這一缺陷通知亞馬遜后，這家西雅圖公司下架了部分商品，通知消費(fèi)者產(chǎn)品存在問題，還提供了退款。但該機(jī)構(gòu)認(rèn)為這些措施仍然不夠。CPSC發(fā)言人喬·馬特亞克（Joe Martyak）說：“亞馬遜不想將此稱作‘召回’，他們也不希望為這些產(chǎn)品承擔(dān)法律責(zé)任。這是問題的關(guān)鍵，我們認(rèn)為他們應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

亞馬遜在美國面臨一系列產(chǎn)品責(zé)任訴訟，原告都希望該公司能為其在線市場上出售的商品造成的傷害承擔(dān)責(zé)任。亞馬遜則表示，他們不為第三方賣家的商品承擔(dān)責(zé)任，只是提供了對接買賣雙方的服務(wù)。他們還曾經(jīng)將自己比作拍賣行，而非零售商。

“客戶安全是頭等大事，我們在意識到安全問題后，采取了積極措施保護(hù)客戶?！眮嗰R遜發(fā)言人瑪麗·凱特·麥卡錫（Mary Kate McCarthy）在回應(yīng)CPSC的聲明中說。

她表示，亞馬遜下架了所有能夠確定的商品，還建議消費(fèi)者銷毀這些商品，而且提出擴(kuò)大召回能力，將亞馬遜及其商家的商品都涵蓋在內(nèi)?！拔覀冞€不清楚CPSC為什么拒絕這一提議，或者他們?yōu)槭裁匆ㄟ^訴訟來迫使我們采取幾乎已經(jīng)全部采取的措施?！?/p>

CPSC主要負(fù)責(zé)推動企業(yè)自愿召回缺陷產(chǎn)品或危險產(chǎn)品，他們通常會與制造商或分銷商就召回框架達(dá)成一致。該公司一年大約會協(xié)調(diào)約300起此類召回。

類似于這樣的訴訟比較罕見。馬特亞克表示，CPSC過去10年只通過幾次這類訴訟要求企業(yè)強(qiáng)制召回商品，包括上周針對蒂森克虜伯的缺陷民用電梯發(fā)起訴訟。在那起案件中，蒂森克虜伯拒絕了召回要求。

“我們希望就此與之合作?！瘪R特亞克提到亞馬遜時說，“只要進(jìn)行召回，大門依然敞開?！?/p>

該訴訟希望法院根據(jù)《消費(fèi)產(chǎn)品安全法案》認(rèn)定亞馬遜是消費(fèi)品的分銷商，并強(qiáng)制該公司與CPSC合作消除缺陷產(chǎn)品的風(fēng)險。