亞馬遜 Prime Day復(fù)盤：電商應(yīng)用通過數(shù)據(jù)制勝的三大法寶

對于很多商家而言，雙十一是一年中最繁忙的時段之一。歷年來這一時期的銷售額也在節(jié)節(jié)攀升。亞馬遜 Prime Day 則像是一個迷你版本的 雙十一，不同的是它發(fā)生在 6 月，且只持續(xù) 2 天。在這 2 天里，幾乎所有的商品都會打折促銷。去年，亞馬遜在 Prime Day 售出了 總價值 104億 美元的商品。今年，其他領(lǐng)先電商和零售品牌也借乘亞馬遜掀起的線上購物狂潮，繼續(xù)開展自己的促銷活動。移動專家預(yù)測，在此背景下的移動電商將迎來大幅增長。但想要提高銷量，首先需要提高安裝量。

根據(jù)Martech 報告顯示，在 Prime Day 的加持下，2020 年 Nike 與 Target 的周安裝增長率分別達到了 75% 和 20% 。當然，2020 年是所有應(yīng)用飛速發(fā)展的一年，電商類應(yīng)用也不例外。

新冠疫情期間，電商類應(yīng)用實現(xiàn)了顯著增長，但其背后的推動力并非是安裝量的激增。根據(jù)Adjust 《2021 年移動趨勢報告》顯示，電商類應(yīng)用的安裝量在 2020 年僅提升了 6%。不過，用戶在應(yīng)用中花費的時長要提升許多，會話也增長了 44%，這說明用戶與其鐘愛的電商品牌進行了更多的交互。這也意味著如果一個品牌想獲得成功，留住在 Prime Day 期間獲得的新用戶，就需要有戰(zhàn)略性的思維。

從今年的Prime Day中，我們基于數(shù)據(jù)總結(jié)出了幾個能幫助品牌在網(wǎng)絡(luò)購物狂歡中脫穎而出并獲得成功的訣竅。

1. 不要害怕支出

用戶消費熱情高漲、數(shù)量眾多，但同時獲取用戶的競爭也相當激烈。若想抓住這些商機，您就不能吝惜在用戶獲取方面的支出。根據(jù)Adjust的數(shù)據(jù)顯示，電商應(yīng)用的付費 - 自然安裝比率為 0.85，高出行業(yè)平均值 0.45 近一倍。此外，電商領(lǐng)域新用戶的生命周期價值 (LTV) 一般較高，留存率也頗為喜人 (第 7 天 13%，第 30 天甚至可達 8%)。

因此，您要大膽地為用戶獲取活動撥配預(yù)算，這不僅能在促銷季期間帶來豐碩成果，更能在長期范圍內(nèi)創(chuàng)造價值 (比如假日購物季、雙十一和更多其他機遇！)。

2. 考慮新的合作伙伴關(guān)系

無論應(yīng)用有多優(yōu)秀，都需要合作伙伴的幫助才能找到新受眾，提高安裝量。我們發(fā)現(xiàn)，縱觀所有應(yīng)用類別，每款應(yīng)用在各個垂直領(lǐng)域都會選擇 5 個左右的合作伙伴，2020 年第 4 季度增加到 6 個。但與多數(shù)其他類別相比，電商類應(yīng)用的合作伙伴數(shù)量較低?？傮w來看，電商類應(yīng)用一般只有 4 個合作伙伴 (僅比金融科技類應(yīng)用略高)。這說明電商類應(yīng)用正面臨巨大機遇，可通過增加合作伙伴的數(shù)量和多樣性來深入挖掘新用戶。無論處于一年中的哪個時期，通過新渠道觸及新用戶都是值得推薦的做法。抓住機會，拓寬視野，嘗試新的合作伙伴，您或許就能發(fā)現(xiàn)新的寶藏用戶。

3. 測試再營銷

新用戶獲取 (UA) 固然重要，但應(yīng)用營銷人員也逐漸意識到，要充分利用 UA 預(yù)算并發(fā)揮每個新用戶的潛力。此外，用戶留存與交互也同樣重要。(溫馨提示：不要忽略現(xiàn)有用戶。在購物季 招攬新顧客的同時，一定別忘了花同等的時間和精力吸引現(xiàn)有用戶。)

當然，一定程度的用戶流失在所難免。幸運的是，電商類應(yīng)用在再歸因方面也有不俗的表現(xiàn)。根據(jù)Adjust 數(shù)據(jù)顯示，2020 年第 4 季度，電商類應(yīng)用的再歸因率 (每個安裝對應(yīng)的再歸因數(shù)量) 為 0.072，而第 3 季度曾高達 1.22。這為此類應(yīng)用帶來了又一個大好機會。

通過再營銷活動讓流失的用戶回歸，并在年度網(wǎng)購盛會上一擲千金，這或許會成為您制勝的策略。

將目光放得更長遠

以美國的Prime Day 為例。福布斯雜志的報告稱，"三分之二的美國消費者了解 Prime Day，而打算在此期間購物的用戶中，81% 的人稱 Prime Day 能激發(fā)他們的購物欲。" 然而，聰明的應(yīng)用營銷人員會將目光投向 Prime Day 之后，做好規(guī)劃，在較長的時間范圍內(nèi)留住用戶。

聰明的營銷者，請務(wù)必制定好用戶留存和交互策略，讓每一次購物季尋找優(yōu)惠的消費者成為忠實用戶。

關(guān)于 Adjust

Adjust 是一個全球應(yīng)用營銷數(shù)據(jù)分析平臺，始終秉承最高的隱私和效果標準。Adjust 的解決方案包含歸因服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)測、防作弊、網(wǎng)絡(luò)安全及自動化產(chǎn)品。Adjust 的使命是讓營銷變得更簡單、更智能、更安全，為使用其服務(wù)的 50,000 多個應(yīng)用提供幫助。