本地化營銷
吸引受眾、促進(jìn)業(yè)務(wù)、增加銷售都離不開本地化。
品牌想要在目標(biāo)受眾所處環(huán)境中與他們建立聯(lián)系,就意味著品牌需要了解受眾的語言、文化和傳統(tǒng)。
Nieman Journalism Lab 表示:“針對地理位置的 [社交媒體] 帖子的成功率是全球共享的帖子的6 倍?!?/strong>
如果你希望在一個市場上做大做強(qiáng),你需要從小事開始做起。從向你鄰居和你最親近的人推銷做起,因為他們更信任你,更有助于促進(jìn)你的業(yè)務(wù)。
通過這篇文章你能進(jìn)一步的了解本地化營銷,了解本地化營銷如何幫助品牌促進(jìn)業(yè)務(wù),增加銷售。
#01
什么是本地化營銷?
本地化不僅僅是簡單的翻譯,它能在個人層面上與消費者建立聯(lián)系,以一種既方便又獨特的方式建立你的品牌形象。簡而言之,本地化就是建立信任。
不同的品牌對本地化營銷有不同的定義。但有一件事是肯定的:它能使各種規(guī)模的品牌受益。
本地化方法涉及針對特定市場或區(qū)域定制產(chǎn)品或內(nèi)容。它也被稱為適應(yīng)技術(shù)。目的是讓產(chǎn)品看起來好像是專門為某個市場或地區(qū)設(shè)計的。
在創(chuàng)建本地化營銷內(nèi)容時,你必須考慮許多方面。比如:
? 更改語言以適應(yīng)當(dāng)?shù)胤窖浴?/span>這也可能需要改變營銷內(nèi)容的風(fēng)格和布局。
? 更改任何圖形以迎合你所在地區(qū)的目標(biāo)市場。
? 使?fàn)I銷內(nèi)容適應(yīng)不同市場的購買偏好。
? 如果需要,轉(zhuǎn)換貨幣或計量單位。
? 日期、姓名、電話號碼和其他信息應(yīng)以適當(dāng)?shù)谋镜馗袷竭M(jìn)行格式化。
? 如果適用,請遵守州法律和法規(guī)。
#02
為什么你的品牌需要本地化營銷?
本地化改善了客戶服務(wù)并擴(kuò)大了公司的吸引力。它使公司能夠接觸到不同的客戶群體。
根據(jù)研究,“75% 的客戶選擇用他們的母語購買商品?!?/span>
但作為非本地化的團(tuán)隊是無法輕松復(fù)制和粘貼母語人士的廣告策略的。因為每一個國家有自己的一套文化規(guī)范。
品牌在進(jìn)入新市場時,要十分謹(jǐn)慎。需要對目標(biāo)市場進(jìn)行徹底的研究。創(chuàng)建本地化的標(biāo)語和口號。創(chuàng)建區(qū)域性的廣告。
想要轉(zhuǎn)換目標(biāo)受眾,首先要留下良好的第一印象。
本地化的目標(biāo)是獲得最佳的客戶體驗。因此品牌需要花費時間和金錢來確保其信息對于其目標(biāo)市場的受眾來說很重要,這將會為你的品牌帶來意想不到的豐厚回報。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計,如果你的營銷內(nèi)容使用的是目標(biāo)客戶的母語,那目標(biāo)客戶購買商品或服務(wù)的可能性會增加 72%。 56% 的受訪者表示,可以用母語來了解品牌信息比價格本身更重要。
使用適當(dāng)?shù)谋镜鼗Z言來促進(jìn)營銷活動可以產(chǎn)生顯著的商業(yè)效果。
#03
本地化營銷的好處?
? 直截了當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)信息。本地化確保產(chǎn)品或服務(wù)在進(jìn)入市場之前在文化和語言上都能很好的兼容。通過本地化營銷策略,你可以確保你的產(chǎn)品在目標(biāo)地區(qū)的人們中得到很好的展示和了解。
? 提高銷售額。如果你打算提高銷售額,則必須本地化你的營銷策略。
? 建立品牌競爭優(yōu)勢。你的品牌是你所在行業(yè)中唯一一家的可能性很小。這種情況下你必然會面臨激烈的競爭,而本地化營銷會是你取得競爭勝利的關(guān)鍵。因為本地化營銷對你的業(yè)務(wù)來說是一個巨大的優(yōu)勢。它為你的品牌開辟了一系列新的可能性。
#04
如何使用本地化營銷推廣你的業(yè)務(wù)?
第 1 步 / 將本地化與翻譯分開
在開始規(guī)劃營銷活動的本地化之前,重要的是要考慮本地化和翻譯之間的區(qū)別。
翻譯是讓目標(biāo)受眾理解他們聽到的內(nèi)容,這意味著翻譯人員可以利用他們的技能使信息聽起來盡可能的還原。
從本質(zhì)上講,翻譯人員的工作是吸引能夠流利說目標(biāo)語言的廣泛聽眾。
本地化通常需要根據(jù)目標(biāo)語言的規(guī)范格式化數(shù)字、時間和其他文化獨特的元素。本地化更適合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),使其能夠吸引當(dāng)?shù)匚幕奶囟ㄊ鼙姟?/span>
因此,本地化超越了翻譯,使文本更具文化相關(guān)性和針對性。
第 2 步 / 通過研究獲得市場洞察力
市場研究是制定商業(yè)戰(zhàn)略的必要組成部分。這也是制定品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵舉措。此舉將幫助你確定要開拓的市場,從而確定你將使用哪些語言進(jìn)行本地化。
在進(jìn)行市場研究時,需要記住四個要點:
?獲取全面的市場信息。你需要哪些有關(guān)未來市場的信息?你對目標(biāo)受眾有很好的了解嗎?你的競爭對手做的如何?調(diào)查盡可能多的細(xì)節(jié),以確保你獲得了全面的市場信息。
? 優(yōu)先處理重要的項目。你的營銷工作應(yīng)圍繞列表中最重要的項目展開。
? 調(diào)查目標(biāo)受眾人群。了解目標(biāo)受眾是研究新市場的關(guān)鍵階段。調(diào)查他們以了解他們面臨什么問題以及你的產(chǎn)品可以如何幫助他們。
? 利用網(wǎng)絡(luò)分析和社交媒體信息。營銷人員可以使用社交媒體來收集可用于進(jìn)行市場分析的有用社交數(shù)據(jù)。
市場研究是一個耗時且繁瑣的過程,但它對于有效的營銷本地化非常重要。
第 3 步 / 與當(dāng)?shù)厝撕献?/span>
在嘗試本地化營銷策略時如果條件允許,可以聘請一名能說流利目標(biāo)語言的本地譯員。你需要一名本地譯員來幫助你的品牌融入目標(biāo)社區(qū)。
第 4 步 / 創(chuàng)建本地化社交媒體帳戶
在制定營銷計劃時,本地化你的網(wǎng)站和社交媒體帳戶應(yīng)該是重中之重。
如果你希望在海外社交媒體市場上取得成功,使用 “一種語言適合所有人”的解決方案絕對不是最佳的選擇。
據(jù)統(tǒng)計,超過 88% 的品牌已經(jīng)在使用社交媒體為他們的產(chǎn)品做廣告,麥當(dāng)勞、H&M 和 Zara 等大品牌現(xiàn)在提供區(qū)域社交媒體賬戶。
宜家是擁有本地化社交媒體賬戶的另一個例子。宜家的 Instagram 頁面提供多種語言版本,包括荷蘭語、俄語、波蘭語、阿拉伯語、中文、法語等。
本地化社交媒體帳戶是投放廣告活動的關(guān)鍵因素。你將能夠?qū)⑾敕ǔ鍪劢o新的人群,并以這種方式直接與他們互動。如果網(wǎng)站是主要的分銷渠道,就必須進(jìn)行本地化。
如果你想向全球受眾推銷你的商品,你需要本地化你的網(wǎng)站。它確保目標(biāo)客戶擁有良好的購買體驗,這對營銷策略的有效性至關(guān)重要。
第 5 步 / 與當(dāng)?shù)豄OL(紅人)合作
與當(dāng)?shù)豄OL(紅人)合作,幫助將產(chǎn)品推向新市場也是很多年輕品牌的最佳選擇。據(jù)統(tǒng)計,86% 的人認(rèn)為KOL營銷是值得信賴且有價值的信息來源。
這也是品牌接觸新朋友的一種簡單方法。如果你想擴(kuò)展你的品牌到新的國家/地區(qū),與當(dāng)?shù)豄OL合作將幫助你實現(xiàn)目標(biāo)。
但是,在與當(dāng)?shù)豄OL合作時,需要牢記以下幾點:
? KOL擁有大量追隨者。在你聘請他們銷售你的產(chǎn)品之前,請與他們討論行業(yè)的復(fù)雜性以及他們認(rèn)為吸引目標(biāo)客戶最重要的事情。
? 你聘請的KOL從一定程度上來說就是你的業(yè)務(wù)合作伙伴。因此為了更好的本地化,你需要了解他們的業(yè)務(wù)能力和他們的受眾情況。
? 選擇與小微KOL合作。據(jù)統(tǒng)計,客戶對他們的信任度更高,收費更低,對于初創(chuàng)品牌來說,這一點至關(guān)重要。
第 6 步 / 徹底的本地化
如果你想運行良好的本地化營銷策略,則必須對其各個方面進(jìn)行本地化。全力以赴:本地化你的所有社交媒體平臺和網(wǎng)站。你應(yīng)該對新市場留下深刻的第一印象。
在本地化營銷策略時,最常見的錯誤之一就是部分本地化。
除此之外還有一些要避免的常見錯誤:
? 不充分的市場分析導(dǎo)致營銷活動的實施出現(xiàn)問題。如果你自己做不到,請聘請當(dāng)?shù)氐氖袌鲅芯抗緛韼椭氵M(jìn)一步了解你的目標(biāo)市場。
? 沒有檢查全部的本地化營銷內(nèi)容。你在本地化社交媒體帳戶上發(fā)布的任何照片或視頻都應(yīng)與你聘請的本地譯員聯(lián)系,以確保沒有錯誤元素。
? 沒有提供本地化的客戶服務(wù)。實施本地化客戶服務(wù)也很重要。如果出現(xiàn)任何問題,你的新受眾將需要專業(yè)幫助。
總結(jié):
當(dāng)你想將你的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到世界各地的新國家時,專注于本地化應(yīng)該是你業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的優(yōu)先處理事項。你應(yīng)該將其作為營銷策略的重要組成部分。通過仔細(xì)分析你的市場社區(qū)和為消費者生命周期的所有階段來計劃內(nèi)容,產(chǎn)生良好的第一印象并建立品牌忠誠度。
請記住,并非所有客戶都以相同的方式體驗生活。人們對世界的看法不同,這取決于他們來自哪里和他們的文化背景。
本地化你的品牌,能讓你和你的客戶都受益。另外,不要忘記將品牌人性化。
最后,賣商品給什么地區(qū)的人。就要說他們的語言并重視他們的文化。