游戲出海想賺得盆滿缽滿又所求無(wú)門？這些容易被忽視的坑點(diǎn)要避免

是不是看別人出海成功特別羨慕？

是不是以為招聘?jìng)€(gè)海外負(fù)責(zé)人就能帶隊(duì)做海外?

是不是感覺(jué)自己出海特別困難？

是不是想不明白怎么才賺老外的錢？

今天這篇文章將幫你解開(kāi)疑惑。至少讓你未來(lái)找對(duì)人，花對(duì)錢，能賺錢。

目前海外的形式挺清晰的了，海外能做的游戲產(chǎn)品分類是SLG，消除，休閑，掛機(jī)。但凡有點(diǎn)實(shí)力的游戲公司就有個(gè)海外事業(yè)部，但是基本上會(huì)遇到以下這3個(gè)問(wèn)題。

1）找不到能出海的產(chǎn)品，自己做的產(chǎn)品也不太行

2）已經(jīng)有的產(chǎn)品，測(cè)試期間買量成本超預(yù)期，回收周期達(dá)不到預(yù)期

3）產(chǎn)品怎么改數(shù)據(jù)都沒(méi)啥變化，而且測(cè)試成本太高堅(jiān)持不下去

這些問(wèn)題不僅僅是表面這么簡(jiǎn)單，往深了說(shuō)是一個(gè)商業(yè)運(yùn)作模式，真的想要做海外就要深度思考這些問(wèn)題，找對(duì)模式和規(guī)則才能做對(duì)事情。下面筆者會(huì)詳細(xì)說(shuō)幾個(gè)點(diǎn)幫助大家梳理好思路。

1、為什么找不到產(chǎn)品，或者自己的產(chǎn)品不行。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)兩個(gè)點(diǎn)“美術(shù)”和“本地化”。美術(shù)是第一個(gè)非常大的坎，簡(jiǎn)單描述就是歐美人眼中的美術(shù)和亞洲人眼中的美術(shù)是不同的，比如亞洲這兩年流行的是韓式美術(shù)，整個(gè)美術(shù)風(fēng)格多以靚麗干凈為主，人物都是磨過(guò)皮的，單個(gè)人物都漂亮的很可愛(ài)的很。(小臉，濾鏡，美白，光子嫩膚)

但這種類型的美術(shù)在歐美其實(shí)很難吃得開(kāi)。歐美用戶其實(shí)更多會(huì)喜歡滄桑的寫實(shí)或者個(gè)性化的Q版的美術(shù)風(fēng)格。如果您想讓自己家的產(chǎn)品能夠在歐美突圍成功，則需要考慮從美術(shù)上入手來(lái)提升自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

并且“美術(shù)”的難點(diǎn)不僅僅的設(shè)計(jì)和畫風(fēng)，而是整個(gè)工藝流程。從尋找合作公司->成本->設(shè)計(jì)->反饋流程->量產(chǎn)數(shù)量->量產(chǎn)周期，等等每一步都是需要公司去深度打磨的。個(gè)人覺(jué)得最大的困難點(diǎn)在于海外美術(shù)外包公司的合作，由外國(guó)畫師設(shè)計(jì)風(fēng)格并且進(jìn)行多個(gè)公司的測(cè)試對(duì)，如果連門都找不到這件事可能從一開(kāi)始就會(huì)失敗，這個(gè)打磨的周期可能就是1~2年，拿個(gè)比喻來(lái)說(shuō)，美術(shù)及工藝流程是出海遠(yuǎn)行戰(zhàn)艦的“骨架”，目標(biāo)是長(zhǎng)期遠(yuǎn)航那么戰(zhàn)艦的基礎(chǔ)框架要穩(wěn)。

第二個(gè)大坎是“本地化”。仔細(xì)研究海外的產(chǎn)品則會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多出海產(chǎn)品的差評(píng)是玩家反饋翻譯太劣質(zhì)了和遇到問(wèn)題找不到處理方式。（翻譯問(wèn)題：這是一個(gè)同理心問(wèn)題假設(shè)你自己在玩一款中文游戲，里面充斥著代碼和你看不懂的語(yǔ)言，你又有很多其他的選擇，那么最大的可能就是你會(huì)放棄這款游戲。）這個(gè)本地化也是一個(gè)工藝流程，從翻譯->語(yǔ)言質(zhì)檢->UI質(zhì)檢->打入游戲。

翻譯不能是大學(xué)生或者中國(guó)人做的翻譯，而最好是有過(guò)海外生活經(jīng)驗(yàn)且做過(guò)類似游戲經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)做翻譯。如果直接給外包公司來(lái)做，那么最大可能遇到的問(wèn)題就是：

第一輪試翻品質(zhì)還不錯(cuò)；

第二輪正式翻譯亂七八糟的，然后翻譯公司說(shuō)你給的信息不夠充足導(dǎo)致翻譯的不精準(zhǔn);

第三輪優(yōu)化一下翻譯但其實(shí)還有很多問(wèn)題。

假設(shè)公司真的想出海，關(guān)于翻譯這一個(gè)本地化的工作就需要跑半年左右時(shí)間來(lái)磨合和優(yōu)化。最穩(wěn)妥的方案還是組建一個(gè)翻譯團(tuán)隊(duì)，(但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)成本不低哦)如果只是想試水的話建議至少招聘一個(gè)在海外生活過(guò)得美國(guó)人來(lái)做這個(gè)工作，當(dāng)然你得容忍他的休閑），這里補(bǔ)充一下英語(yǔ)不好又想出海的老板，你最好找個(gè)老外朋友，讓他幫你看看翻譯，如果作為老板的你都不認(rèn)真，那么你就要承擔(dān)最后失敗的責(zé)任了。繼續(xù)比喻的話，翻譯及工藝流程是遠(yuǎn)行戰(zhàn)艦的外裝甲，如果裝甲破破爛爛的能夠做好海外可能真是他的產(chǎn)品核心玩法真的太好玩了。

客服方面其實(shí)也是同樣的問(wèn)題。咱們中國(guó)公司最擅長(zhǎng)的是使用QQ或者微信公眾號(hào)作為收集和聯(lián)系玩家的主要陣地。但是對(duì)于海外用戶來(lái)說(shuō)QQ國(guó)際版和微信都是非常陌生的東西，如果我們想要聯(lián)系玩家最好的解決方案還是留下郵件或者接入helpshift這樣的客服工具來(lái)第一時(shí)間處理用戶的反饋。建議不要小看客訴問(wèn)題，外國(guó)用戶的是非?？粗胤?wù)的，如果你的服務(wù)到位，他很可能是拖家?guī)Э趤?lái)玩你的游戲。
最后如果你只看到別人的成功盲目下海會(huì)坑了自己。同時(shí)可能會(huì)坑了團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榇L(zhǎng)沒(méi)想明白，再?gòu)?qiáng)的水手也沒(méi)辦法掌舵。這里我量化信息給想出海的同學(xué)，想遠(yuǎn)航前需要1年的時(shí)間打造戰(zhàn)艦，如果你之前不小心失敗了，沒(méi)關(guān)系，看了這篇文章后可以重整兵馬再來(lái)一次。

2、已經(jīng)有的產(chǎn)品，測(cè)試期間買量成本超預(yù)期，回收周期達(dá)不到預(yù)期

產(chǎn)品玩法大多已經(jīng)恒定在上述說(shuō)的那幾個(gè)分類了，這里反饋的問(wèn)題主要與UA相關(guān)。很多人認(rèn)為自己做過(guò)海外，看過(guò)別人投FB和GP，自己也會(huì)操作賬戶就認(rèn)為自己可以做個(gè)UA。但殊不知投放有很多的技巧，規(guī)則，和信息儲(chǔ)備。

投放技巧方面：很久很久以前開(kāi)始，投放的方式就不僅僅是壓低用戶單價(jià)買便宜用戶這么簡(jiǎn)單，而是1）針對(duì)性的購(gòu)買付費(fèi)用戶，2）對(duì)各種海外渠道用戶的了解，3）對(duì)海外渠道使用什么素材的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。假設(shè)沒(méi)有這些數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，僅通過(guò)FB和GP買便宜的下載用戶，那么一定會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題就是回收達(dá)不到預(yù)期這種現(xiàn)象。具體的方法就不多透露啦~

素材規(guī)則：買量的方法也已經(jīng)從基礎(chǔ)的圖片素材進(jìn)化到U3D和UE4廣告，廣告形式帶出來(lái)的問(wèn)題是制作工藝和制作流程，最終對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)量和品質(zhì)，節(jié)制到這里建議老板先調(diào)打造素材團(tuán)隊(duì)的配置和產(chǎn)能，先把方案和預(yù)期搞定，而且做好最壞預(yù)期。因?yàn)槿绻阏衅钢安皇亲鲇螒?/span>，那么他肯定做不好游戲廣告。而且有個(gè)更重要的點(diǎn)是廣告的“Creative”。假設(shè)沒(méi)有創(chuàng)意只是復(fù)制其他人，如果產(chǎn)量能跟上也可以多做測(cè)試。如果產(chǎn)量不行創(chuàng)意也不行那么一定會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題就是買量成本超過(guò)預(yù)期。到這里的關(guān)鍵信息就是一個(gè)投放人員的品質(zhì)對(duì)比了，SSR的投放師是有自己的信息儲(chǔ)備的，A級(jí)的投放師能分析產(chǎn)品找優(yōu)勢(shì)，B級(jí)的投放師就只會(huì)抄襲了。

如果想出海，那么這里需要考驗(yàn)的則是獲取流量的方法（流量的規(guī)則）和制作廣告素材的工藝。（這個(gè)不能說(shuō)?。┱麄€(gè)規(guī)則和工藝是需要至少2年的時(shí)間來(lái)打磨的。還是拿比喻來(lái)說(shuō)，UA像是遠(yuǎn)航戰(zhàn)艦的風(fēng)帆，它影響這艘船能走多遠(yuǎn)能走多快。

3、產(chǎn)品怎么改數(shù)據(jù)都沒(méi)啥變化，而且測(cè)試成本太高堅(jiān)持不下去

這里是很多公司最頭疼的，很多研發(fā)被持續(xù)測(cè)試搞得疲憊不堪甚至被拖死。很多發(fā)行因?yàn)闇y(cè)試成本太高，在及時(shí)止損情況下也損失慘重。這里關(guān)系到的問(wèn)題特別多，簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)關(guān)鍵信息，如果你們注意到了請(qǐng)及時(shí)止損。

一般數(shù)據(jù)沒(méi)啥改變的核心問(wèn)題就是產(chǎn)品不好，那么細(xì)致拆分的話測(cè)試地區(qū)和流量分配是基礎(chǔ)問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題就不詳細(xì)說(shuō)了。說(shuō)個(gè)隱藏點(diǎn)：“服務(wù)器”，之所以是隱藏點(diǎn)，主要由于很多出海的伙伴可能會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題，比如服務(wù)器架設(shè)地理位置，延遲都會(huì)影響用戶體驗(yàn)。你可以試試打開(kāi)一個(gè)游戲，一直轉(zhuǎn)圈1分鐘，遇到急性子估計(jì)直接刪除游戲了。而且服務(wù)器的坑點(diǎn)比較多，有時(shí)候運(yùn)維提供的長(zhǎng)鏈接均值數(shù)據(jù)是合格的，但是如果拆成長(zhǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，個(gè)別地區(qū)的延遲可能會(huì)有時(shí)候非常高，有時(shí)候正常，最終帶來(lái)的整體體驗(yàn)會(huì)非常差。

如果遇到?jīng)]有做過(guò)海外項(xiàng)目的運(yùn)維，那么極有可能在這里坑了隊(duì)友，讓研發(fā)陷入被動(dòng)。產(chǎn)品優(yōu)化再多的內(nèi)容，玩家轉(zhuǎn)菊花，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)也不會(huì)好的。這里也需要打磨運(yùn)維團(tuán)隊(duì)至少半年左右的時(shí)間。

第二個(gè)隱藏點(diǎn)是“支付”，這個(gè)點(diǎn)需要關(guān)注的是發(fā)行的地區(qū)，很多地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐闹Ц肚?，有時(shí)候支付渠道的收入是官方收入的很多倍。這些渠道利用好的話會(huì)讓你的ROI有非常大幅度的增幅。不過(guò)困難點(diǎn)在于如果您剛剛出海不要想著馬上接入這些支付，因?yàn)檫B門都沒(méi)有，最好的方案還是找到的當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行公司進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)。有時(shí)候少賺一些錢養(yǎng)一個(gè)中間商，是可以學(xué)到很多有價(jià)值的信息的。

最后有個(gè)小小的經(jīng)驗(yàn)分享給各位。做產(chǎn)品不要急，前期找一些核心地區(qū)，做一些錄制游戲視頻的廣告素材測(cè)試一些核心用戶，導(dǎo)入恒量可對(duì)比天數(shù)的用戶即可。測(cè)試后進(jìn)行長(zhǎng)期優(yōu)化期，不要拖著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行短平快的優(yōu)化。這個(gè)世界是能量守恒的，基本上不會(huì)隨便改個(gè)數(shù)值產(chǎn)品就爆款了。給研發(fā)充分的時(shí)間思考，設(shè)計(jì)，制作，測(cè)試，再保證服務(wù)器穩(wěn)定情況下測(cè)試，這樣都會(huì)減小雙方的壓力。

在往大了說(shuō)這個(gè)測(cè)試規(guī)則也是需要公司持續(xù)通過(guò)產(chǎn)品來(lái)打磨的，如果上來(lái)就找產(chǎn)品測(cè)試，沒(méi)有詳細(xì)的計(jì)劃那么很可能出現(xiàn)老板耐心不足，研發(fā)壓力過(guò)大，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目崩盤的可能。

今天很開(kāi)心和大家分享一些小經(jīng)驗(yàn)，在筆者看來(lái)游戲做海外市場(chǎng)是一件很困難的事情。是需要儲(chǔ)備各種資源，建立各種規(guī)則，儲(chǔ)備各種數(shù)據(jù)才能去做的。貿(mào)然出手很有可能出現(xiàn)“赤壁之戰(zhàn)的結(jié)局”，在厲害的河內(nèi)高手遇到北海浪高1.2米也是很難撐得住的。