2020年是危機(jī)并存的一年,許多跨境企業(yè)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。特別是國內(nèi)出海企業(yè),很多企業(yè)都是在疫情下“被迫”向數(shù)字化快速轉(zhuǎn)型。
對于多數(shù)的跨境企業(yè)來說,提升企業(yè)的品牌認(rèn)知度、認(rèn)可度,在出海營銷中占據(jù)了主要位置。比如美國用戶,比起低廉的價格,他們可能明顯更偏愛有社會責(zé)任感的品牌。所以企業(yè)必須在取得用戶好感度方面多下功夫。
跨境企業(yè)多數(shù)的業(yè)務(wù)都來自于良好的合作關(guān)系以及公司信譽(yù)度的建立??缇称髽I(yè)想要建立公眾信譽(yù)度、提升品牌認(rèn)知度、塑造良好的品牌形象都需要不斷向外輸出企業(yè)新聞、傳播企業(yè)文化、生產(chǎn)好的內(nèi)容以及不斷與用戶產(chǎn)生良性互動。
所以,對于跨境企業(yè)來說,如何建立品牌就相當(dāng)重要了~
品牌大出海的時代,建立品牌,首先需要講好品牌故事,這是一個人人都愛聽故事故事的年代,比起拼品牌力,拼營銷力已然成為各家品牌“內(nèi)卷”爭韭菜時的重要靶向。
于是如何用品牌故事對品牌核心消費(fèi)群的情感訴求來進(jìn)行痛點營銷,將成為中國跨境出海商家不斷學(xué)習(xí)的課題。
品牌故事的核心,往往是品牌最吸引消費(fèi)者的部分,可以是品牌理念和文化符號,也可以是差異化的產(chǎn)品消費(fèi)群。
出海品牌對面社會文化、心理和環(huán)境與國內(nèi)割裂的消費(fèi)群,要成功出圈必須掌握以下要點:
首先,品牌信息要清晰、一致。從心理學(xué)角度來看,人類的心智對信息的處理是線性的,天然厭倦復(fù)雜的信息,青睞簡單、清楚的信息。所以品牌信息一定要越簡單、越清晰越好。
各別中國出海品牌,熱衷于圖文、視頻,乃至線下活動的營銷,邀請大量明星、各式網(wǎng)紅參與。但是,過多元素的滲透,反而讓品牌自身傳達(dá)的信息變得模糊。
甚至,出海的中小品牌商家缺乏統(tǒng)一的VI系統(tǒng),各種色彩、內(nèi)容和LOGO設(shè)計的摻雜,讓品牌信息變得混亂,阻礙了消費(fèi)者進(jìn)一步了解的欲望。
其次,品牌信息互動要有效、有感情。從早期的海報營銷,到電視、廣播營銷,再到網(wǎng)紅社會化營銷,品牌營銷對互動的訴求是漸進(jìn)的、深入的。缺乏感情色彩的營銷活動,并不具備持久性。
尤其近幾年,越來越多品牌選擇固定網(wǎng)紅KOL合作模式,就是為了維系更穩(wěn)定、更持久的品牌形象,與粉絲社群建立起情感的深度鏈接。
SocialBook發(fā)現(xiàn)將產(chǎn)品融入合作伙伴如真實博主的日常生活,從消費(fèi)者角度去思考,通過社交媒體這張大網(wǎng)以圖文、短視頻、直播等多樣化的方式不斷地貼近觸達(dá)消費(fèi)者!
品牌和用戶之間,或志趣相投,或真誠以待,這種社交影響力在日積月累中被不斷放大,逐漸促成親朋好友推薦、其他KOL&KOC種草分享和測評。毫無疑問,網(wǎng)紅博主們無形地筑起了消費(fèi)者對品牌信任的橋梁。
這是個不缺商品的時代,品牌重金推出洗腦式的套路廣告不再具有說服力,廣撒網(wǎng)隨機(jī)捕魚的廣告方式因低效被摒棄,所以僅僅是發(fā)布品牌訊息的平臺主頁與推送促銷信息的EDM這種單向的曝光,等于放棄了與消費(fèi)者雙向溝通的主動權(quán)。
一個成功的出海企業(yè)需要通過網(wǎng)紅營銷縮短消費(fèi)者的觸達(dá)通道,拉近彼此距離,真正地走近消費(fèi)者的心智中。
數(shù)據(jù)顯示,交互性內(nèi)容的互動率比一般內(nèi)容高出兩倍之多,用戶在與品牌互動的過程中,也為品牌輸出更多內(nèi)容提供了恰當(dāng)?shù)耐緩?/p>
同時品牌信息傳播要有固定、持久的渠道。品牌故事的傳播依賴于固定的路徑,要堅持“長期戰(zhàn)略”才有回報!
上面內(nèi)容里,我們提到了一個重要的因素:KOL種草分享和測評,KOL中有很多優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者,他們既能給品牌帶來很好的策略,又能帶來很好的傳播。
海外媒體主要有四個用戶渠道,F(xiàn)acebook、Youtube、Instagram、TikTok。
其中,Youtube上的紅人創(chuàng)作能力最強(qiáng),并且全品類都適合;
如果是時尚品類我們建議Instagram;
如果針對年輕的消費(fèi)群體,Tiktok是一個值得嘗試的頻道。
在當(dāng)下這個信息爆炸的時代,社交媒體的興起極大地改變了用戶的線上社交娛樂方式,無論是文化消費(fèi)、親友互動、甚至是與陌生人交流,以及購物的方式都在社交媒體的影響下不斷革新。
對于跨境出海企業(yè)而言,海外社交媒體的內(nèi)容營銷可作為品牌出海落地的助推劑,加速品牌和產(chǎn)品的價值傳遞,是品牌出海過程中必不可少的一部分。
面對與國內(nèi)市場玩法相差甚多海外社交平臺,以及海外用戶截然不同的生活消費(fèi)理念,出海品牌在內(nèi)容輸出時一定要避免“自嗨式”營銷,同時還需謹(jǐn)記“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+精準(zhǔn)渠道”才是驅(qū)動品牌持續(xù)曝光與增長的關(guān)鍵驅(qū)動力。