海外社交媒體的5種發(fā)展趨勢(shì)

善用社交媒體已經(jīng)不是什么公關(guān)領(lǐng)域的新策略了，但它在不斷變化。2020年的大熱令許多品牌了解到社交媒體甚至成為了自己與客戶之間的命脈。疫情期間，全球社交媒體使用量激增了10%，品牌擁有比以往更多的機(jī)會(huì)來(lái)與受眾建立聯(lián)系。

不確定今年將重點(diǎn)放在哪里？

這五種趨勢(shì)將在2021年的社交媒體布局中扮演重要的角色。

一．明確價(jià)值觀

從去年的局面看，品牌必須更迅速、堅(jiān)定地傳達(dá)其人價(jià)值觀。消費(fèi)者希望品牌在2021年展現(xiàn)出態(tài)度，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)并對(duì)此采取實(shí)際行動(dòng)。例如，Airbnd通過(guò)在疫情期間提供短期住房來(lái)吸引客戶。品牌表明立場(chǎng)、喊口號(hào)是好的，采取行動(dòng)則更好，可以順勢(shì)在社交媒體上分享行動(dòng)。

二．質(zhì)量勝于數(shù)量

在2021年，社交媒體平臺(tái)和關(guān)注者將更趨向不怎么關(guān)心帖子發(fā)布的數(shù)量，畢竟刷屏策略惹人煩。歸根結(jié)底，一切取決于質(zhì)量。不用花大量的時(shí)間來(lái)填充主頁(yè)，而要花大量精力來(lái)進(jìn)行深入的輸出。以下僅供參考：

1. 講故事，共享幕后內(nèi)容。

2. 拍攝視頻或播客，優(yōu)于文本帖子。

3. 在帖子中共享客戶的評(píng)論，視頻或圖像，加深交流與對(duì)話。

這聽起來(lái)似乎需要做更多的工作，但實(shí)際上，只是將時(shí)間和資源重新分配到了少量的更好的帖子上，從而能夠提高粉絲的參與度、活躍度，增加廣泛傳播的機(jī)會(huì)。

三．簡(jiǎn)短而有效

客戶喜歡簡(jiǎn)短易懂的內(nèi)容！如何在保持簡(jiǎn)短的同時(shí)制作出更高質(zhì)量的內(nèi)容？2021年，品牌應(yīng)該專注于簡(jiǎn)化社交帖子的信息，Tiktok就是因?yàn)檫@個(gè)原因而聞名！順應(yīng)趨勢(shì)，提高內(nèi)容的共享性和參與度。例如可以將一個(gè)大型主題拆分為多個(gè)細(xì)分的帖子，或者將冗長(zhǎng)文字轉(zhuǎn)換為視頻。

四．社交商務(wù)

僅在美國(guó)，社交商務(wù)就在2019年創(chuàng)造了220億美元的收入！使用社交功能，而不必費(fèi)力地跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站加載。例如創(chuàng)建Facebook商店或在Instagram上購(gòu)物的帖子。憑借內(nèi)置付款處理和出色的客戶體驗(yàn)，社交商務(wù)消除了電子商務(wù)銷售過(guò)程中的許多摩擦和麻煩，提高了銷量。

五．直播Live

Facebook Live，Instagram Live，YouTube Live等是在2021年在客戶面前分享品牌的絕佳途徑。疫情期間，面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)仍然冒險(xiǎn)，許多品牌已經(jīng)開始將活動(dòng)轉(zhuǎn)移到社交媒體上。直播還能以較低的預(yù)算進(jìn)行營(yíng)銷，且不局限于地理位置，可以用吸引來(lái)自世界各地的全球用戶。

在幾乎每周都會(huì)變化的社交媒體環(huán)境中尋求方向并非易事。盡管2020年是個(gè)黑暗的時(shí)間，但公關(guān)領(lǐng)域的確推進(jìn)了許多創(chuàng)新。遵循這五個(gè)趨勢(shì)，品牌將利用社交活動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值激增。