海外社交媒體的5種發(fā)展趨勢

善用社交媒體已經(jīng)不是什么公關(guān)領(lǐng)域的新策略了，但它在不斷變化。2020年的大熱令許多品牌了解到社交媒體甚至成為了自己與客戶之間的命脈。疫情期間，全球社交媒體使用量激增了10%，品牌擁有比以往更多的機會來與受眾建立聯(lián)系。

不確定今年將重點放在哪里？

這五種趨勢將在2021年的社交媒體布局中扮演重要的角色。

一．明確價值觀

從去年的局面看，品牌必須更迅速、堅定地傳達其人價值觀。消費者希望品牌在2021年展現(xiàn)出態(tài)度，堅持正確的立場并對此采取實際行動。例如，Airbnd通過在疫情期間提供短期住房來吸引客戶。品牌表明立場、喊口號是好的，采取行動則更好，可以順勢在社交媒體上分享行動。

二．質(zhì)量勝于數(shù)量

在2021年，社交媒體平臺和關(guān)注者將更趨向不怎么關(guān)心帖子發(fā)布的數(shù)量，畢竟刷屏策略惹人煩。歸根結(jié)底，一切取決于質(zhì)量。不用花大量的時間來填充主頁，而要花大量精力來進行深入的輸出。以下僅供參考：

1. 講故事，共享幕后內(nèi)容。

2. 拍攝視頻或播客，優(yōu)于文本帖子。

3. 在帖子中共享客戶的評論，視頻或圖像，加深交流與對話。

這聽起來似乎需要做更多的工作，但實際上，只是將時間和資源重新分配到了少量的更好的帖子上，從而能夠提高粉絲的參與度、活躍度，增加廣泛傳播的機會。

三．簡短而有效

客戶喜歡簡短易懂的內(nèi)容！如何在保持簡短的同時制作出更高質(zhì)量的內(nèi)容？2021年，品牌應該專注于簡化社交帖子的信息，Tiktok就是因為這個原因而聞名！順應趨勢，提高內(nèi)容的共享性和參與度。例如可以將一個大型主題拆分為多個細分的帖子，或者將冗長文字轉(zhuǎn)換為視頻。

四．社交商務

僅在美國，社交商務就在2019年創(chuàng)造了220億美元的收入！使用社交功能，而不必費力地跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站加載。例如創(chuàng)建Facebook商店或在Instagram上購物的帖子。憑借內(nèi)置付款處理和出色的客戶體驗，社交商務消除了電子商務銷售過程中的許多摩擦和麻煩，提高了銷量。

五．直播Live

Facebook Live，Instagram Live，YouTube Live等是在2021年在客戶面前分享品牌的絕佳途徑。疫情期間，面對面的現(xiàn)場活動仍然冒險，許多品牌已經(jīng)開始將活動轉(zhuǎn)移到社交媒體上。直播還能以較低的預算進行營銷，且不局限于地理位置，可以用吸引來自世界各地的全球用戶。

在幾乎每周都會變化的社交媒體環(huán)境中尋求方向并非易事。盡管2020年是個黑暗的時間，但公關(guān)領(lǐng)域的確推進了許多創(chuàng)新。遵循這五個趨勢，品牌將利用社交活動實現(xiàn)價值激增。