據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜周一表示，作為繼續(xù)努力表明其認(rèn)真打擊在其平臺(tái)上銷售的假貨的一部分，該公司在去年在其商店發(fā)布之前就阻止了超過100億件可疑的不良商品上架。這個(gè)數(shù)字包含在亞馬遜的2020年品牌保護(hù)報(bào)告中，這是它首次嘗試向客戶、合法品牌和立法者展示這家電子商務(wù)巨頭為打擊亞馬遜網(wǎng)站上的假冒產(chǎn)品所采取的措施。
亞馬遜負(fù)責(zé)客戶信任和合作伙伴支持的副總裁Dharmesh Mehta在一篇博文中寫道：“在整個(gè)大流行期間，我們看到不良分子越來越多地試圖實(shí)施欺詐和提供假冒產(chǎn)品。我們的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，以保護(hù)我們的商店，幫助我們的銷售伙伴保持他們的虛擬大門開放，并確保絕大多數(shù)客戶繼續(xù)從我們廣泛的正品選擇中放心購物?！?/p>
隨著整體電子商務(wù)在COVID-19大流行期間的激增，亞馬遜的凈銷售額大幅躍升，比去年增長44%，在今年第一季度達(dá)到1085億美元。根據(jù)市場研究網(wǎng)站Statista的數(shù)據(jù)，數(shù)以百萬計(jì)的第三方賣家被吸引到亞馬遜，這些銷售額占到亞馬遜上銷售額的55%左右。今年第一季度，來自第三方賣家服務(wù)的收入達(dá)到237億美元，同比增長60%。
去年6月，該公司宣布成立一個(gè)“假冒犯罪小組”，以加強(qiáng)對(duì)山寨產(chǎn)品的打擊。在新的報(bào)告中，亞馬遜說它已經(jīng)投資了7億多美元來保護(hù)其商店免受欺詐和濫用，并雇用了1萬多人從事這項(xiàng)工作。
該公司表示，它正在使用“先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)能力”和“專業(yè)的人類調(diào)查員”的組合來主動(dòng)保護(hù)其商店“免受不良行為者和不良產(chǎn)品的影響”。
除了聲譽(yù)受損外，當(dāng)虛假或有問題的產(chǎn)品上架時(shí)，亞馬遜可能面臨嚴(yán)重的法律后果。加利福尼亞州的兩項(xiàng)法律裁決--一項(xiàng)涉及滑板電池爆炸，另一項(xiàng)涉及筆記本電腦電池爆炸--可能會(huì)影響亞馬遜對(duì)其平臺(tái)上銷售的危險(xiǎn)第三方產(chǎn)品的責(zé)任。
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