新浪數(shù)碼訊 5月6日上午消息,隨著Epic Games與蘋果公司訴訟案進(jìn)行到第三天,蘋果公司的內(nèi)部文件,以及與多家公司的溝通記錄不斷浮出水面,這使我們對(duì)蘋果公司在App Store進(jìn)行的交易有了一定的了解。
Netflix引導(dǎo)用戶通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)Netflix引導(dǎo)用戶通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)
今天這個(gè)細(xì)節(jié)跟流媒體視頻平臺(tái)Netflix有關(guān),根據(jù)庭審?fù)嘎兜男畔?,早?018年12月,Netflix就停止了給會(huì)員提供應(yīng)用內(nèi)購買選項(xiàng),而是開始要求他們?cè)贏pp Store之外注冊(cè)Netflix,以避免支付30%的“蘋果稅”。蘋果高管對(duì)Netflix的決定不滿意,并試圖說服Netflix保持應(yīng)用內(nèi)購買。
外媒9to5Mac曝光了蘋果高管之間討論Netflix決定的電子郵件。當(dāng)蘋果得知Netflix正在測試某些國家/地區(qū)內(nèi)應(yīng)用內(nèi)購買的刪除操作時(shí),蘋果開始地制止它。
蘋果公司的“App Store”業(yè)務(wù)管理總監(jiān)卡森?奧利弗(Carson Oliver)在2018年2月發(fā)送了一封電子郵件,概述了Netflix的測試計(jì)劃,并詢問其他App Store同行高管,是否應(yīng)對(duì)Netflix采取“懲罰性措施”。
我們是否要對(duì)這種測試采取懲罰性措施(例如,在測試期間取消所有功能)?如果是這樣,應(yīng)如何將這些懲罰性措施傳達(dá)給Netflix?
電子郵件中沒有清楚說明蘋果是否確實(shí)采取了任何措施來限制Netflix在測試期間的播放功能,但Netflix確實(shí)進(jìn)行了測試并發(fā)現(xiàn)是富有成效的。在Netflix取消應(yīng)用內(nèi)購買選項(xiàng)之前,蘋果還準(zhǔn)備了一個(gè)演示文稿,以說服Netflix繼續(xù)提供應(yīng)用內(nèi)訂閱注冊(cè)。
Netflix擔(dān)心的是iOS上的用戶流失,因?yàn)檫@數(shù)據(jù)高于通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)的用戶。簡而言之,通過應(yīng)用程序內(nèi)購買訂閱了Netflix的iOS用戶正在以更大的比率取消其Netflix帳戶,這是蘋果公司致力于解決的問題。
Netflix的其他擔(dān)憂還包括免費(fèi)試用濫用(蘋果公司已解決),無法升級(jí)套餐(提高用戶價(jià)格)和提供促銷活動(dòng)(在iOS上無法提供折扣)。蘋果內(nèi)部討論了為Netflix解決這些問題的方法,以鼓勵(lì)該公司堅(jiān)持應(yīng)用內(nèi)購買。
蘋果還通過贊揚(yáng)Netflix的功能激勵(lì)他們。蘋果公司表示,Netflix比其他任何合作伙伴都擁有更多特色,這是蘋果公司愿意繼續(xù)做的事情。
蘋果公司建議繼續(xù)在iOS和Apple TV上進(jìn)行協(xié)調(diào),包括推廣Netflix的廣告,App Store電子郵件活動(dòng),性能數(shù)據(jù),Apple TV捆綁包以及部分視頻合作伙伴計(jì)劃的好處,例如可以向非IAP客戶追加銷售和取消訂閱費(fèi)用的靈活性。
蘋果還討論了針對(duì)Netflix和蘋果公司自有服務(wù)的捆綁優(yōu)惠,以及與運(yùn)營商和支付合作伙伴共同資助的訂閱優(yōu)惠,或是針對(duì)Netflix的營銷,但是這些措施最終都沒有說服Netflix堅(jiān)持應(yīng)用內(nèi)支付。當(dāng)然,Netflix此舉并非僅針App Store,2018年月,他們也關(guān)閉了Android版通過Google Play商店的應(yīng)用內(nèi)支付的通道。
如今,Netflix也沒有應(yīng)用程序內(nèi)購買選項(xiàng),想要在iPhone或iPad上觀看Netflix的用戶必須首先在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè),而蘋果公司則無法抽成。但是,App也不允許Netflix將客戶定向到哪里進(jìn)行注冊(cè),并且初始屏幕僅顯示“您無法在應(yīng)用程序中注冊(cè)Netflix”。
Epic Games訴蘋果公司案的審判預(yù)計(jì)將總共持續(xù)約三周,而蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)和其他高管將在未來幾周作證。