活動(dòng)精彩盤點(diǎn)：探尋營(yíng)收增長(zhǎng)之道，快出海中重度游戲出海沙龍

　　2021 年 4 月 28 日，由快出海聯(lián)合 IBM、Remerge、網(wǎng)聚云聯(lián)、AppsFlyer、Google 舉辦的“順勢(shì)而上，共贏全球”2021 中重度游戲出海沙龍?jiān)趶V州市珠光NT空間圓滿落幕。會(huì)議誠(chéng)邀 IBM 大中華區(qū)云計(jì)算架構(gòu)師 朱挺，Remerge 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 丁秋，Akamai 高級(jí)技術(shù)顧問 何明聰，AppsFlyer 大中華區(qū)高級(jí)銷售經(jīng)理 張?jiān)品?，Google 大中華區(qū)新客戶部移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 馬元逸到場(chǎng)分享。會(huì)議聚焦當(dāng)前手游出海難點(diǎn)，從手游投放營(yíng)銷、服務(wù)安全、地區(qū)政策等多方位出發(fā)，助力中重度游戲開發(fā)者高效落地海外市場(chǎng)，增長(zhǎng)創(chuàng)收。

輕松應(yīng)對(duì)高負(fù)載，為游戲出海保駕護(hù)航

　　2020 年，出海已經(jīng)成為中國(guó)游戲廠商的主流，越來越多的產(chǎn)品在立項(xiàng)時(shí)便考慮出海，以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。中國(guó)出海做的最好的并不是騰訊網(wǎng)易這些國(guó)內(nèi)頭部游戲公司，而是在國(guó)內(nèi)處于腰部的游族之類的大公司。

  IBM 大中華區(qū)云計(jì)算架構(gòu)師 朱挺  

　　企業(yè)出海的背后，仍然需要能夠幫助它們帶來穩(wěn)定、便利、高性能、高安全性以及高性價(jià)比的技術(shù)支持。海外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也并不完善。東南亞、印度等地區(qū)自不必說，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的原因，互聯(lián)網(wǎng)還處于初級(jí)階段；歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)盡管有自己的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但依然留下了眾多空白市場(chǎng)，擅長(zhǎng)快速迭代、因地制宜的互聯(lián)網(wǎng)公司，便有了足夠的施展空間。

　　公有云就是必不可少的選項(xiàng)。擺在大家面前的，就是該如何選擇以及合理使用和管理云服務(wù)，才能讓企業(yè)在耗費(fèi)最低成本的情況下快速方便的獲得最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)，盡快搶占市場(chǎng)。

　　云計(jì)算可以為出海企業(yè)提供多個(gè)維度的彈性支持，包括負(fù)載均衡、容器服務(wù)、快速靈活的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問能力、全球覆蓋的數(shù)據(jù)中心以及人工智能和區(qū)塊鏈等云平臺(tái)服務(wù)。

　　IBM 依靠其全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)全球負(fù)載均衡，同時(shí)利用云上服務(wù)來構(gòu)建彈性應(yīng)用，可以保證無需人工干預(yù)的情況下自動(dòng)化管理，動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并且隨需應(yīng)變，應(yīng)對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景。

　　除了靈活彈性的云平臺(tái)支持之外，如何抵擋越來越頻繁的 DDoS 攻擊，當(dāng)然也是出海企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。朱挺為此做了非常詳細(xì)的解答。

　　當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出入流量、服務(wù)器 CPU 和內(nèi)存資源利用率都超預(yù)期增大，客戶端和用戶頻繁登錄服務(wù)器失敗或是掉線、操作緩慢，或是有大量外部IP與服務(wù)器建立幾十個(gè)以上的 ESTABLISHED 狀態(tài)的連接，則說明已經(jīng)遭受了 DDoS 攻擊。

　　他表示，想要有效抵抗 DDoS 攻擊，就應(yīng)保證服務(wù)器系統(tǒng)安全，確保服務(wù)器軟件沒有任何漏洞，同時(shí)充分利用云平臺(tái)的彈性可擴(kuò)展資源避免 IP 資源或 CPU 資源耗盡，還可以提升系統(tǒng)可靠性。另外在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)分離應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層，分離網(wǎng)絡(luò)訪問層和系統(tǒng)服務(wù)層，可以縮小攻擊半徑，有效緩解DDoS攻擊的危害。當(dāng)然，選擇合適的 DDoS 防護(hù)方案、根據(jù)業(yè)務(wù)特性制定防護(hù)策略，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì) DDoS 預(yù)案并第一時(shí)間響應(yīng)也是有效的措施。

后IDFA時(shí)代游戲出海營(yíng)銷洞察與探討

　　據(jù) App Annie 數(shù)據(jù)顯示，2020 年全球?qū)τ谛聭?yīng)用的需求仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，下載量同比增長(zhǎng) 7%，達(dá)到 2180 億。消費(fèi)者將更多現(xiàn)實(shí)需求寄托于移動(dòng)應(yīng)用，用戶支出再創(chuàng)新高，達(dá)到 1430 億美元，同比增長(zhǎng) 20%。應(yīng)用商店中每支出 10 美元，就有 7 美元流向了游戲。每年用戶在 Android 手機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間達(dá)到 3.5 萬億小時(shí)，移動(dòng)設(shè)備是唯一具有如此覆蓋范圍和參與深度的渠道，目前正是進(jìn)行用戶獲取的好時(shí)機(jī)。

　　同時(shí)廣告行業(yè)歷經(jīng)了重大變化，去年 6 月份的 WWDC 大會(huì)上，Apple 正式宣布即將啟用應(yīng)用追蹤透明度框架（AppTrackingTransparency，下文簡(jiǎn)稱 ATT），這意味著只有用戶主動(dòng)點(diǎn)擊“授權(quán)同意”，應(yīng)用才可使用設(shè)備標(biāo)識(shí)符 IDFA 用于廣告定向投放及歸因。在 AppsFlyer 于 4 月 9 日發(fā)布的營(yíng)銷洞察中指出：截至目前用戶授權(quán) ATT 的比例可能會(huì)出乎意料，甚至大大超出我們的預(yù)期 —— 這一數(shù)字已整體達(dá)到 41%。Apple 隱私新規(guī)在 iOS 用戶市場(chǎng)的影響，將需要廣告生態(tài)的參與者們攜手探索后 IDFA 時(shí)代廣告營(yíng)銷市場(chǎng)的新常態(tài)。

　　Remerge 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理丁秋女士，圍繞“后 IDFA 時(shí)代游戲出海營(yíng)銷洞察與探討”進(jìn)行了主題分享。她表示，自 2020 年開始，Remerge 作為移動(dòng)再營(yíng)銷平臺(tái)，見證了再營(yíng)銷廣告活動(dòng)的不斷活躍，且這一趨勢(shì)還在進(jìn)一步擴(kuò)大。Remerge 不僅會(huì)堅(jiān)持再營(yíng)銷業(yè)務(wù)，繼續(xù)貢獻(xiàn)用戶活躍度，還將嘗試用戶獲?。║A）業(yè)務(wù)，拓展新的藍(lán)圖。

  Remerge 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 丁秋  

　　針對(duì)后 IDFA 時(shí)代的游戲廣告，丁秋女士從定向投放、素材定制化以及效果衡量/歸因三個(gè)不同的角度進(jìn)行了深入淺出的解讀。同時(shí)對(duì)于后 IDFA 時(shí)代如何選擇一家 DSP 平臺(tái)，丁秋女士也給出了相關(guān)的建議和注意事項(xiàng)?？捎|達(dá)高規(guī)模的流量、可實(shí)現(xiàn)競(jìng)價(jià)機(jī)制的優(yōu)化、并能從“增量”的模式來衡量廣告的貢獻(xiàn)值是極具意義的參照標(biāo)準(zhǔn)。最后，她建議所有出海企業(yè)擁抱變化，順勢(shì)而為，未來將仍有 30%+ 的 ios 用戶選擇分享 idfa 數(shù)據(jù)，上下文數(shù)據(jù)將成為新的廣告投放和素材設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素，建議大家盡快行動(dòng)起來，觀察 iOS 端的數(shù)據(jù)變化，獲取更多情報(bào)和市場(chǎng)洞察。

安全與體驗(yàn)，出?！坝巍卑盐?/strong>

　　游戲廠商出海為了盡可能多的獲取客戶，玩家的游戲體驗(yàn)和服務(wù)的安全性是至關(guān)重要的兩個(gè)要素，而 Akamai 作為全球領(lǐng)先的內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò) (CDN) 和云安全服務(wù)商，在這一領(lǐng)域有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。Akamai 高級(jí)技術(shù)顧問何明聰從 CDN 全球節(jié)點(diǎn)覆蓋和容量、用戶體驗(yàn)和安全三個(gè)方面展開分享，助力游戲開發(fā)者打造高品質(zhì)游戲。

Akamai 高級(jí)技術(shù)顧問 何明聰  

　　首先，Akamai 有全球分布最廣、容量最大的分布式網(wǎng)絡(luò)。Akamai 是 CDN 技術(shù)的發(fā)明者，從 1998 年成立至今已有 20 多年，整個(gè)平臺(tái)目前覆蓋全球 130 多個(gè)國(guó)家，900 多個(gè)城市，1400 多家主流的 ISP，超過 4000 個(gè) PoP 點(diǎn)，2020 年上半年的峰值帶寬已經(jīng)超過 160Tbps，整個(gè)平臺(tái)有充足容量應(yīng)對(duì)任何規(guī)模的帶寬需求，包括游戲包下載、固件升級(jí)、大型的賽事和事件性直播等大帶寬場(chǎng)景。同時(shí)，Akamai 平臺(tái)一直都在拓展全球節(jié)點(diǎn)覆蓋，甚至在構(gòu)建節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間、城市與城市之間的專線網(wǎng)絡(luò)，CDN 節(jié)點(diǎn)也支持直接與客戶數(shù)據(jù)中心進(jìn)行專線互聯(lián)，在提供更好性能的同時(shí)降低源站出向公網(wǎng)帶寬成本。

　　其次，從用戶體驗(yàn)來看，首先考慮的是游戲包下載的性能，而不同國(guó)家、不同運(yùn)營(yíng)商接入的帶寬差異較大，因此需要考慮到這些網(wǎng)絡(luò)差異對(duì)性能的影響，Akamai media KPI 平臺(tái)可以看到接入 Akamai CDN 平臺(tái)業(yè)務(wù)的各種業(yè)務(wù)性能指標(biāo)，比如在某個(gè)運(yùn)營(yíng)商或某個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)接入可用性，整體的請(qǐng)求量和用戶的 throughput 等等，這樣便于客戶從不同維度去縱向?qū)Ρ葮I(yè)務(wù)性能，也可以做同行業(yè)客戶性能的橫向?qū)Ρ?，從而找到性能的瓶頸并設(shè)置合理的性能優(yōu)化目標(biāo)。

　　除了游戲包的下載，時(shí)延也是影響游戲體驗(yàn)的重要一環(huán)，不同類別的游戲?qū)r(shí)延的要求是不一樣的，比如射擊類游戲較少能容忍長(zhǎng)時(shí)延，會(huì)要求與局域網(wǎng)玩游戲類似體驗(yàn)，棋牌類游戲?qū)r(shí)延容忍度較高，但是對(duì)可用性要求會(huì)比較高——連接中斷后退出牌局，需要重新登錄，用戶體驗(yàn)較差。Akamai 平臺(tái)智能路由算法可以幫助客戶做到端到端的鏈路優(yōu)化，找到最快最穩(wěn)定的回源路徑，極大地降低端到端的時(shí)延，提升游戲流暢度和用戶體驗(yàn)。

　　最后，游戲安全方面，如上圖可見，游戲通常是最易于被 DDoS 攻擊的行業(yè)，游戲行業(yè)客戶受到 DDoS 攻擊的頻率和規(guī)模都是比較大的，這對(duì)高防廠商的服務(wù)能力提出了非常高的要求。Akamai 在 2018 年成功幫Github防御了超過 1.35Tbps 的 DDoS 攻擊，去年我們又成功幫助 2 個(gè)客戶防御到超過 1.4Tbps 的 DDoS 攻擊和每秒 8 億個(gè)包的 DDoS 攻擊。另外，從 Akamai 平臺(tái)也看到撞庫攻擊在去年第三季度環(huán)比增加 100% 以上，這也是一種非常常見的攻擊行為，攻擊的目標(biāo)為獲取游戲玩家的賬號(hào)，通常攻擊者會(huì)使用破解帳號(hào)中綁定的支付方式去購買虛擬物品或者對(duì)賬號(hào)進(jìn)行二次銷售。

　　游戲行業(yè)多發(fā)攻擊一個(gè)重要的原因是，在搭建游戲服務(wù)時(shí)或多或少會(huì)使用第三方軟件，而任何軟件都會(huì)存在各類的安全漏洞，經(jīng)人利用后，用戶的帳號(hào)信息很容易被竊取，一方面導(dǎo)致用戶的投訴，另一方面游戲公司的聲譽(yù)和品牌也會(huì)受影響。比較常見的是頁面通常會(huì)調(diào)用一些第三方 js 腳本，特別是頁游、電商、社交等應(yīng)用，據(jù) Akamai 統(tǒng)計(jì)有 67% 的用戶有使用第三方腳本，超過 80% 的頁面至少含有一個(gè)安全漏洞, Akamai 可以幫助客戶很好的識(shí)別各類第三方腳本漏洞，攔截因這些漏洞導(dǎo)致的用戶數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

　　在安全領(lǐng)域，Akamai 已有超過 20 年的豐富經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)平臺(tái)具有非常強(qiáng)大的擴(kuò)展性，對(duì)各類安全攻擊事件有深刻的洞察力，最重要的是具備強(qiáng)大的威脅情報(bào)系統(tǒng)，Akamai 整個(gè)平臺(tái)承載著互聯(lián)網(wǎng) 30% 的流量，非常了解正常的訪問行為是怎樣的，攻擊的特征是怎樣的，能夠精準(zhǔn)識(shí)別各個(gè)請(qǐng)求是正常訪問還是攻擊。不管是 DDoS 攻擊、撞庫攻擊、API 應(yīng)用層攻擊、第三方腳本的安全漏洞，Akamai 都能夠提供一站式的安全解決方案。

中重度游戲營(yíng)銷現(xiàn)狀及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略

　　AppsFlyer 作為全球歸因領(lǐng)導(dǎo)者，在過去十年間專注于移動(dòng)歸因的數(shù)據(jù)分析，累計(jì)至今服務(wù)過 75000+ 開發(fā)者和市場(chǎng)人員，對(duì)接的廣告平臺(tái)超過 8000 家。去年一年間 AppsFlyer 月度處理的廣告交互行為超過一萬億次。在本次會(huì)議上，AppsFlyer 大中華區(qū)高級(jí)銷售經(jīng)理 張?jiān)品?，從中重度游戲特點(diǎn)，營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，再營(yíng)銷分享等話題展開分享，助力游戲開發(fā)者落地海外。

 AppsFlyer 大中華區(qū)高級(jí)銷售經(jīng)理 張?jiān)品?nbsp; 

　　隨著游戲應(yīng)用數(shù)量高速攀升，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年有 9 萬個(gè)新手游上架，安裝體量增長(zhǎng) 45%。競(jìng)爭(zhēng)之下，一方面激勵(lì)開發(fā)者不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，開發(fā)新游戲、測(cè)試新功能、嘗試新策略，側(cè)面助勢(shì)了高產(chǎn)的移動(dòng)游戲行業(yè)；另一方面，頭部游戲廠商尋求合并，進(jìn)一步擠壓應(yīng)用商店自然發(fā)現(xiàn)應(yīng)用的可能，加劇流量戰(zhàn)役，57% 的安裝由營(yíng)銷帶來，這毫無疑問對(duì)于爭(zhēng)奪流量資源的是一個(gè)高難度的挑戰(zhàn)。

　　移動(dòng)游戲應(yīng)用數(shù)量的暴增，也為大量用戶提供了多重選擇，降低了在不同游戲之間切換的成本，一般來講，手游玩家對(duì)未達(dá)到期待值的游戲容忍度較低。根據(jù) AppsFlyer 數(shù)據(jù)顯示，與其他大部分應(yīng)用類型相比，游戲類應(yīng)用的卸載率最高，留存率也相對(duì)較低。

　　與此同時(shí)，隨著游戲應(yīng)用數(shù)量和用戶數(shù)量水漲船高，指向更加多樣的受眾細(xì)分、廣告形式、廣告創(chuàng)意和應(yīng)用內(nèi)事件。這就導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)堆砌，有效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值并優(yōu)化游戲營(yíng)銷變得更加有意義，也更加困難。

　　中重度游戲向來注重應(yīng)用內(nèi)購收入，因此再營(yíng)銷也成為營(yíng)銷工具中的重要一環(huán)。對(duì)比分析看到再營(yíng)銷廣告的用戶與未看到再營(yíng)銷廣告的用戶，可得出清晰結(jié)論：再營(yíng)銷能夠激勵(lì)付費(fèi)用戶繼續(xù)消費(fèi)。

　　AppsFlyer 堅(jiān)持為廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過 AppsFlyer Audience 功能提供的廣泛細(xì)分選擇，最大程度的了解市場(chǎng)現(xiàn)狀。根據(jù)分析數(shù)據(jù)，制定出適合自己產(chǎn)品的指標(biāo)，并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略，可以最大程度地獲得成功。

斗轉(zhuǎn)星移 紫氣東來-日本游戲市場(chǎng)面面觀

　　對(duì)于很多移動(dòng)游戲廠商來說，日本這個(gè)市場(chǎng)有著巨大的吸引力，因?yàn)槿毡居螒蚴袌?chǎng)收入常年穩(wěn)居全球前列。然而，由于日本在語言和文化方面的特殊性，打入日本市場(chǎng)絕非易事，還被稱為 “進(jìn)不去出不來” 的頑固市場(chǎng)。作為移動(dòng)游戲廠商，想要贏在日本市場(chǎng)，需要注意哪些細(xì)節(jié)呢？Google 大中華區(qū)新客戶部移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 馬元逸從市場(chǎng)洞察、玩家分析、法律規(guī)定、投放策略四個(gè)角度分析了日本市場(chǎng)。

  Google 大中華區(qū)新客戶部移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 馬元逸  

日本市場(chǎng)概況：

　　日本 4G 覆蓋率 94.7%，位居世界第二。日本三大運(yùn)營(yíng)商都科摩、AU、軟銀在日本電信市場(chǎng)占有率超過 8 成。

　　日本智能手機(jī)的整體用戶滲透率高達(dá) 64%，特別是 18-65 歲的年齡段用戶，更是使用智能手機(jī)的核心人群。而 65 歲以上的智能手機(jī)用戶的數(shù)量也在近年來不斷增長(zhǎng)，為整個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的生態(tài)提供了良好的成長(zhǎng)土壤。

　　同時(shí)，日本也是全球 iOS 最為強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)之一，iOS 整體的應(yīng)用下載數(shù)量占比達(dá)到了總下載量的 58%。

市場(chǎng)分析：

　　2022 年，日本移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá) 209 億美元，僅次于美國(guó)，穩(wěn)居全球前三。

　　日本玩家對(duì)能夠游戲角色慢慢成長(zhǎng)和游戲劇情一步步深入的 RPG 類游戲和動(dòng)作類游戲非常熱衷。

　　日本市場(chǎng)一直以 ARPU 值高著稱，預(yù)計(jì) 2020 年用戶 ARPU 值將達(dá)到 199.05 美元。用戶偏向于在游戲內(nèi)用Gacha（抽取型物品）獲得的稀有物品和/游戲角色。所以有將近 80% 的內(nèi)購來自 Gacha。（日本用戶不太喜歡誘導(dǎo)消費(fèi)。所以想靠這個(gè)發(fā)財(cái)?shù)男』锇橐⒁饬伺叮?/p>

　　日本手游市場(chǎng)非常龐大，手游產(chǎn)品也異常豐富。而在茫茫游戲海中淘到幾款適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，難度不小。因此選擇合適IP能大大增強(qiáng)產(chǎn)品在用戶獲取和營(yíng)收能力方面的優(yōu)勢(shì)。核心玩法并不一定要新穎，但成熟可靠是必備條件。

　　日本有濃厚的漫畫文化，對(duì)于產(chǎn)品和畫風(fēng)，用戶重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意和風(fēng)格，并且會(huì)為高質(zhì)量的設(shè)計(jì)和功能支付額外的而費(fèi)用，但是同時(shí)也喜歡活動(dòng)日的折扣和優(yōu)惠。用戶英語水平較低，因此在本地化優(yōu)化上要多花心思，特別是在語氣用詞的使用方面。

　　日本用戶非常在意游戲在市場(chǎng)上的口碑，大部分用戶會(huì)在聽親朋好友提及的情況下下載游戲。

　　在春假、黃金周假期、暑假、國(guó)民休日和新年這些時(shí)間，日本市場(chǎng)上游戲搜索量最高，在這些時(shí)刻對(duì)玩家進(jìn)行再營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)收到意想不到的效果。利用好 YouTube 等平臺(tái)廣告重點(diǎn)曝光產(chǎn)品，會(huì)有意向不到的效果。